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Gerente de Mantenimiento: Funciones y Habilidades

En el día a día de la gestión de mantenimiento, un gerente lleva gran parte de la responsabilidad.

Para empezar, es el encargado de supervisar y dar constancia del cumplimiento de las tareas de mantenimiento, de las que depende la operatividad empresarial. Además, el gerente de mantenimiento administra la carga laboral, la categoriza y la distribuye.

Si necesitas aclarar cuáles son las principales funciones de un gerente de mantenimiento y qué habilidades debe tener, este artículo es para ti.

Funciones y Rol de un Gerente de Mantenimiento

Los gerentes de mantenimiento se ocupan de monitorear, planificar, asignar y verificar el cumplimiento de actividades de mantenimiento, que bien pueden ser preventivas, predictivas, correctivas o mixtas.

Dependiendo del tamaño de la organización, el gerente puede estar en la cima del departamento de mantenimiento o dar cuentas a un superior.

El siguiente es un esquema estándar de la relación jerárquica de un gerente de mantenimiento:

Posición de un gerente de mantenimiento en el organigrama del departamento de mantenimiento
Solo en organizaciones de gran tamaño se estila ver a un director o supervisor por encima del gerente.

Las funciones de un gerente de mantenimiento incluyen:

  • La planificación del cronograma de mantenimiento conforme la visión a largo plazo de la empresa y los estándares de operatividad. Para esto debe considerarse, también, la criticidad de los equipos y la información contenida en el manual de mantenimiento.
  • Garantizar condiciones de trabajo seguras para los técnicos.
  • Velar por el buen estado de los activos de la organización, sean estos equipos, maquinaria o instalaciones. Por ende, es responsabilidad del gerente diseñar el plan de mantenimiento de la empresa (cuando no se cuente con uno), definir la periodicidad de tareas de inspección, limpieza, lubricación, etc.
  • Administrar el consumo de recursos de mantenimiento, respetando el presupuesto anual.
  • Gestionar el almacén de mantenimiento de la empresa.
  • Contratar y capacitar al personal (técnicos, ayudantes, etc).
  • Establecer y medir los indicadores de rendimiento o KPIs de mantenimiento (p. ej. número de incidentes registrados, adherencia al presupuesto, etc.).
  • Revisar solicitudes de reparación y emitir órdenes de trabajo.

Habilidades de un Gerente de Mantenimiento

Por la importancia de su rol dentro de la empresa, un gerente de mantenimiento necesita de habilidades específicas. Entre ellas:

  • Organización y seguimiento estricto de horarios.
  • Liderazgo y habilidades de comunicación.
  • Comprensión y seguimiento de compliance (estándares industriales, normas de seguridad laboral, etc.).
  • Pensamiento crítico.
  • Resolución de problemas.
  • Formación de equipos.
  • Conocimientos prácticos de sistemas eléctricos y mecánicos.
  • Capacidad para redactar e interpretar planos.

A menudo, las empresas contratan gerentes con una Licenciatura en Ingeniería, Administración o Gestión de Instalaciones.

También se busca experiencia mínima de 3 años en un cargo de supervisor, estudios complementarios como cursos de electricidad y plomería, y manejo de Software de Mantenimiento profesional.

¿Qué empresas necesitan un gerente de mantenimiento?

Por lo general, las corporaciones y grandes compañías buscan gerentes de mantenimiento para añadir capas al proceso de gestión operativa.

Cuando hablamos de compañías de gran tamaño nos referimos a empresas con más de un local comercial o planta industrial.

Un gerente también puede aportar mucho en un complejo residencial y en dependencias gubernamentales, donde seguramente se ocupará del mantenimiento de parques o carreteras, por ejemplo.

Conclusiones

  • Los gerentes son responsables de dirigir a los técnicos y orquestar al equipo en favor del cumplimiento de las metas empresariales.
  • Las habilidades de un gerente incluyen la resolución de problemas y la comunicación efectiva. Estas cualidades lo habilitan para gestionar la mejora continua de sistemas operativos y formas de trabajo.
  • Es importante que los gerentes estén familiarizados con la lectura de planos y que posean conocimientos en materia de electricidad, plomería, mecánica, etc.
  • Los gerentes mejor capacitados acuden a los Software de Mantenimiento para medir y reportar indicadores de rendimiento.

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Referencias:

2020. Onupkeep.Com. https://www.onupkeep.com/learning/maintenance-workers/maintenance-manager.

“Maintenance Manager Job Description | Indeed”. 2020. Indeed.Com. https://www.indeed.com/hire/job-description/maintenance-manager

Por Rita Arosemena

Rita Arosemena es Content Manager en ComparaSoftware, redactora freelance y blogger. Su pasión por los software y la tecnología se dirige a hallar herramientas para la gestión del tiempo y la productividad que permitan a los nómadas digitales hacer más en menos tiempo.

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