Calidad en el servicio al cliente: principales softwares y métodos
septiembre 7, 2018 | Ventas y Marketing

La calidad en el servicio al cliente es determinante para el éxito de cualquier empresa. Por eso, hacer uso de herramientas que permitan incrementar la satisfacción al cliente es fundamental.

ERP vs. CRM: ¿Cuál es el más ventajoso para su empresa?
septiembre 7, 2018 | Novedades

      Mejorar la relación con el cliente o automatizar procesos operacionales? Sabemos que en las grandes empresas, las dos soluciones son muy utilizadas. Sin embargo, en caso de que no contemos con la posibilidad de tener las dos de inmediato, ¿qué sería mejor: CRM o ERP? Si tienes...

CRM Marketing: potencia ya la relación con tus clientes
agosto 30, 2018 | Ventas y Marketing

¿Qué es el CRM? ¿Qué es un CRM marketing? ¿Qué es un CRM comercial? Responder a estas preguntas es fundamental para toda organización que desee superar sus metas y elevar sus ganancias en la actualidad.

Tipos de CRM: ¿Conoces las 4 categorías para clasificarlos?
agosto 30, 2018 | Ventas y Marketing

Elegir un CRM no es una tarea sencilla, ya que son muchas las opciones y tipos de CRM. Para apoyarte en tu decisión, en este artículo presentaremos 4 categorías fundamentales utilizadas para diferenciar los diferentes tipos de CRM según: la funcionalidad el departamento que más se beneficia el método de...

ERP y CRM: herramientas que incrementan la eficiencia de tu organización
agosto 30, 2018 | Ventas y Marketing

ERP y CRM, herramientas empresariales importantes en aquellas organizaciones que desean optimizar su productividad con rapidez y a paso firme. Ahora bien… ¿Qué es CRM y ERP? ¿Cuáles son las diferencias entre ERP y CRM? ¿Para qué sirven estos softwares con exactitud? Si desconoces estos conceptos, no te preocupes. El...

CRM Open Source: Una solución ideal y totalmente personalizable
agosto 15, 2018 | Ventas y Marketing

El éxito en el mundo empresarial va estrictamente ligado con un desarrollo sólido de las relaciones con el cliente. Para optimizarlas, existen múltiples herramientas, en donde destacamos el software CRM: un sistema diseñado específicamente para la optimización de la relación con el cliente, el marketing y las ventas. Sí, un...

CRM Gratuito: Ventajas, Desventajas y 6 opciones de software
agosto 15, 2018 | Ventas y Marketing

Un CRM gratuito es una excelente alternativa para empresas pequeñas o autónomas, que buscan optimizar la gestión de sus clientes sin la necesidad de invertir una fortuna. Contrario a lo que muchos piensan, un CRM no es necesariamente costoso. Por el contrario, en el mercado existen alternativas bastante económicas. A...

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