CRM o gestión de relaciones con los clientes, centraliza en una base de datos todas las interacciones de la empresa con sus clientes o prospectos. Le permite almacenar y analizar la información para poder anticiparse y brindar experiencia positiva a los clientes.
En este apartado encontrarás muchos artículos que explican los tipos de CRM que hay en el mercado, como implementarlo y mucho más.
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Gestionar las relaciones con los clientes es una tarea muy importante para las empresas, ya que administrándolas de manera correcta se establecen relaciones duraderas y fructíferas. Para esta tarea, existen software que ayudan a gestionar estas relaciones con los clientes, …
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La visita a clientes es una gran forma de sostener buenas relaciones y generar confianza en cada uno de ellos. Además, le da personalidad a tu empresa, permite construir empatía desde el equipo de ventas y Por eso, en este …
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Hoy, conocer la opinión de tus clientes sobre tu empresa, productos y sus trabajadores es fundamental en muchos aspectos. Existen numerosas formas de recopilar datos y medir la satisfacción del cliente, ya sea recibiéndolos pasivamente o buscándolos activamente. En este …
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Los clientes y su felicidad son la base de cualquier negocio. ¡Y también de los despachos contables! Qué magnífico sería que existiese una herramienta que ayude a gestionar la relación de los estudios contables y sus clientes. Pero, ¡Un momento! …
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Es incompatible hablar de conversiones y fidelización de clientes sin mencionar el seguimiento de ventas. La mejor forma de conquistar a un cliente es cuidarlo, supervisando y acompañando su transcurso por el proceso de ventas. Para ello tenemos a nuestra …
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