CRM o gestión de relaciones con los clientes, centraliza en una base de datos todas las interacciones de la empresa con sus clientes o prospectos. Le permite almacenar y analizar la información para poder anticiparse y brindar experiencia positiva a los clientes.
En este apartado encontrarás muchos artículos que explican los tipos de CRM que hay en el mercado, como implementarlo y mucho más.
Elegir un software de Customer Relationship Management no lo es todo para el éxito de este programa, existen pasos necesarios para seguir, si te preguntas cómo mejorar la estrategia de CRM. Por esta razón, hoy conocerás las prácticas más efectivas …
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El concepto CRM se encuentra asociado a los programas digitales destinados a la gestión de la relación con el cliente. Sin embargo, el vínculo creado con el consumidor, no solo depende de las herramientas elegidas, sino de la estrategia y …
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La cartera de clientes es uno de los activos más importantes que puede construir la empresa.. Para optimizar la gestión de cartera de clientes, es primordial poseer una base de datos de clientes bien estructurada y ordenada. ¿Qué es la …
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El CRM email marketing, permitirá ejecutar una campaña de correo electrónico, con la herramienta precisa par hacerlo de forma rápida y efectiva. El correo electrónico sigue vivo y tiene una de las mejores tasas de retorno de inversión dentro del …
Qué es el CRM Email Marketing │Uso e importancia 2022 Leer más »
Las empresas que quieren garantizar su éxito piensan siempre en cómo brindar soluciones tanto a sus clientes como a sus agentes de atención del centro de llamadas. Hoy son muchas las compañías que se apoyan en herramientas tecnológicas como los …
Las herramientas ERP y CRM son importantes en las organizaciones que aspiran a optimizar su productividad a paso firme. Pero, ¿Qué es ERP y CRM? y ¿Cuál es la Relación entre ERP y CRM? A veces, es difícil para los …
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Al preguntarnos cuáles son los tipos de CRM, acudiremos a la clasificación más común. Se trata del modelo que divide las herramientas en tres tipos de CRM: colaborativo, analítico y operativo, son los 3 tipos de sistemas CRM más comunes. …
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Hubspot Ejemplo de CRM marketing
En este artículo, te contamos a fondo lo que es un CRM Social y las herramientas más populares para cada red. Vamos a abordar el concepto como estrategia y también como recurso específico. Otros artículos lo definen como algo estático, …
¿Quieres saber cómo funciona un CRM? No tiene ciencia, tómate un par de minutos y la vida te puede CAMBIAR. Aunque existen tipos distintos de software CRM, todos comparten una estructura similar que se divide en tres capas: Recolección de …
Cómo Funciona un CRM: Las 3 Capas del Customer Relationship Management Leer más »
Hay decenas de plataformas CRM en México; muchas son importadas, pero también hay producción mexicana en la lista. Ante la pregunta: ¿cuál me conviene más?, primero tienes que revisar las funciones más importantes que debe tener un CRM si …
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Sabemos que un Software CRM es fundamental para una buena experiencia de compra y para fortalecer las buenas relaciones con los clientes, pero ¿qué características son más importantes en una plataforma de este tipo? Aquí hay una lista de funciones …
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Dicen que el valor de los líderes se mide por los problemas que son capaces de evitar. Aplica lo mismo para los CRM. Al fin y al cabo, si no aporta beneficios contundentes a tu negocio, ¿por qué invertir …
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¿Cómo saber si necesitas mejorar tu estrategia CRM? Fácil: si dedicas más tiempo a organizar datos que a vender productos, las cosas tienen que cambiar. Hoy vamos a enumerar los errores más comunes al definir una estrategia CRM. Ya lo …
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Estás a punto de aprender cómo potenciar tus ventas con CRM Marketing, lo que también significa clientes leales y publicidad boca a boca. ¿Quién no quiere tener consumidores tan felices que estén dispuestos a recomendarte GRATIS a familiares y amigos? …
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Para todas las empresas, la gestión de clientes es fundamental. No obstante, hay una diferencia entre las compañías que pueden pagar por un software empresarial y los negocios que apenas comienzan. En este segundo caso, un Free CRM te permite, …
Un CRM Open Source o de código abierto es un software que administra la relación con los clientes según cómo lo programes. Es decir que es posible entrar a su código fuente y modificarlo a tu gusto. Puedes hacer todos …
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¿Quieres atraer más clientes a tu negocio y aumentar las ventas? Un software CRM Gratis te puede ayudar. Lo mejor de todo es que no tienes que invertir un centavo para implementarlo y, a cambio, estarás siguiendo los pasos de …
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