La gestión TI, es la administración de sistemas de las tecnologías de información en una empresa. Incluye el hardware, software y redes.
Aquí encontrarás como realizar una correcta gestión TI, para que todos los recursos tecnológicos y humanos brinden valor a la empresa.
iCloud es una de las apps más utilizadas en cuanto a servicios de almacenamiento para usuarios de Apple y resulta una opción viable entre los miles que existen para este fin. Sin embargo, muchas veces los usuarios dudan si esta …
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La tecnología dió sus primeros pasos mediante la digitalización de las empresas, en sus comienzos. Hoy ha crecido lo suficiente para ser una valiosa herramienta en la automatización industrial. Pero, ¿cómo lo logra? Enterate en este artículo. La consultora multinacional …
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La nueva versión de ITIL 4 proporciona a las organizaciones una base sólida pero flexible para adaptar sus procesos de gestión de servicios a las tecnologías emergentes. Entérate de los Cursos ITIL disponibles para conseguir esta certificación. Anteriormente, hemos hablado …
Si estás pensando en contratar servicios externos, quizás ya te hayas encontrado con el término SLA. Si bien estas siglas llevan tiempo circulando en las empresas, en los últimos años ha visto su máximo apogeo. En este artículo vamos a …
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La transformación digital de los últimos años ha traído una proliferación de términos que pueden confundirnos. Seguro has escuchado hablar de la tecnología de información, por eso en este artículo vamos a responder a la duda de ¿IT, qué es? …
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Te ayudan a recuperar tu contraseña cuando la olvidas, o a recuperar ese correo electrónico que no tendrías que haber eliminado. Sin duda, nos salvan el día a menudo. Pero las responsabilidades del departamento de informática son mucho más amplias …
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Las Redes Virtuales Privadas o VPN se han convertido en una solución ideal en los últimos años. La necesidad de navegar por una red segura y privada, es crucial en un contexto digitalizado con trabajo remoto e inversiones electrónicas. En …
La elección de la nube adecuada para tu empresa puede simplificar varios procesos y recursos, al tiempo que conserva toda la información y los datos empresariales. El uso de estos servicios en la nube es cada vez más común en …
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Si estas leyendo este articulo de seguro estas en la búsqueda de una forma de almacenar tu información de manera segura y con gran capacidad. Te hablare de los mejores discos duros externos 2023. Mejores discos duros externos 1TB A …
¿Qué es Service Management y cómo beneficia su aplicación a una empresa? Suponiendo que no estás muy familiarizado con el término, llegaste al lugar correcto. ¿Qué es Service Management? Cuando hablamos de Service Management, nos referimos a la Gestión de …
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En el competitivo mundo de los negocios, la tecnología cada vez se va volviendo una herramienta más fundamental para alcanzar el éxito. Por esta razón, el papel del CIO o Chief Information Officer es muy relevante en la actualidad, tanto que …
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Eres nuevo en la empresa y necesitas poner a funcionar el CRM en tu primer día, pero no sabes cómo hacerlo. Llamas a soporte y te piden acceder a tu computador. Por suerte, has instalado un Programa de Acceso Remoto. …
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En muchas oportunidades, se nos presentan problemas que solo podemos resolver desde el computador, pero justo entonces resulta que no lo tenemos a mano (ya sea porque estamos fuera de la oficina o viajando). Igualmente, al necesitar llevar a cabo …
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Si bien ITIL V3 ha sido relevada por ITIL V4 (última versión publicada en 2019), la tercera versión es un marco excepcional que sigue siendo usado por muchas empresas al día de hoy. En este artículo conocerás los aportes del …
Todas las organizaciones tienen un reto: asegurar que los servicios básicos se mantengan en funcionamiento y puedan recuperarse rápidamente si hay fallas. Aquí es donde CMDB aparece y salva el día. Una buena base de datos de gestión de la …
ITIL es uno de los marcos de ITSM más usados a nivel mundial, y esto se debe principalmente a los procesos ITIL: flexibles, graduables y versátiles. Cada proceso involucra una serie de actividades específicas con entradas, detonantes y salidas. Procesos …
La mayoría de las empresas emplea la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información o ITSM. Para ello, usan principalmente ITIL y COBIT. Hoy ahondaremos en estas dos metodologías, veremos en qué se diferencian y cómo decidirse por una …
Muchas empresas no llegan a comprender la dependencia que tienen a las tecnologías de la información. Es cuando hay una falla que recuerdan la importancia de una buena Gestión de Cambios ITIL. “Se ha caído el sistema”. ¿Alguna vez escuchaste …
Una Gestión de Servicios TI que pretenda emplear las mejores prácticas debe adoptar el enfoque del Ciclo de Vida ITIL. Este enfoque hace hincapié en la coordinación y control de funciones, procesos y sistemas necesarios para mantener en equilibrio los …
Los servicios de soporte técnico presencial siempre serán importantes, ya que realizan tareas esenciales como resolver problemas relacionados con un equipo o dar mantenimiento al software de una empresa. Muchas compañías se enfrentan a un dilema: ofrecer soporte técnico de …
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El título puede sonar algo confuso, pero luego de leer este artículo verás que un Catálogo de Servicios ITIL es una herramienta esencial para configurar, mejorar y controlar los servicios IT de tu empresa. Ya sea para mejorar la atención …
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La Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (ITSM) es una doctrina enfocada en procesos que sirve para coordinar los servicios de tecnología de la información que ofrece una empresa. Una estrategia ITSM emplea metodologías como las proporcionadas por …
¿Qué es la Gestión de Incidentes ITIL? Comencemos por lo básico: cuando se es dueño de una empresa, se está al mando de todo un sistema cuyas partes funcionan engranadas y trabajan para un fin: el éxito del producto. Si …
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Si en la era digital un año es una eternidad, imagina los cambios que se pueden condensar en 12 años. Por eso llegó ITIL V4, para acabar con las críticas a la versión del 2007. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) …
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