¿Qué es el marketing de contenidos? Cómo hacerlo en 7 pasos

El marketing de contenidos consiste en una de las estrategias fundamentales para competir en el ecosistema digital, donde miles de mensajes de marcas buscan la atención de una audiencia limitada.

Una estrategia de marketing efectiva no puede desestimar la importancia de crear contenidos de valor, como objetivo primordial para atraer nuevas oportunidades de venta.

Qué es el marketing de contenidos

El marketing de contenidos es la estrategia de comercialización digital que busca atraer nuevos clientes y leads. Les ofrece una pieza de comunicación que valorará, y que está pensada para resolver algún problema o despertar interés en el usuario.

Una fábrica de pastas, por ejemplo, si quiere iniciar una campaña de marketing de contenidos, a través de plataformas digitales, debería determinar los intereses de su audiencia particular.

A partir de esta investigación, sí, por ejemplo, se identificó que el mayor capital de ventas se encuentra en otros negocios (B2B), es probable que una estrategia de marketing de contenidos acuda a recetas para preparar las pastas de la marca.

Con este tipo de piezas de comunicación, debidamente diseñadas y distribuidas entre el público objetivo, podrás conectar con tu audiencia en un nivel más profundo.

Ya que no deja en evidencia que se busca vender, sino que se quiere resolver una necesidad del cliente, a través de información valiosa para él, es posible lograr una relación a largo plazo con el cliente.

En pocas palabras, el marketing de contenidos para redes sociales, páginas web o aplicaciones, no ofrece el producto o servicio de forma directa. Primero busca darle al cliente algo más, para luego generar confianza y credibilidad con él.

La importancia del marketing de contenidos

Cada vez más, las medianas y pequeñas empresas acuden a este tipo de contenidos para diferenciarse de la competencia. Son pocas las empresas que aún no cuentan con una presencia digital activa en internet, por lo tanto, los mensajes que compiten entre sí son mayores.

Por esta razón, la digitalización del marketing y las ventas, impulsa a los equipos de ventas a generar nuevas estrategias que permitan diferenciarse. Ofrecer contenidos de valor, relacionados con el mercado y las necesidades del cliente, es un camino más que efectivo para el 2023.

El marketing de contenidos es una estrategia indispensable para el ecosistema digital.

Las estrategias de marketing para redes sociales es, para las marcas líderes, un verdadero activo comercial. Noventa y dos por ciento de los especialistas en marketing, informaron que su empresa ve el contenido como parte de sus inversiones normales (Content Marketing Institute). 

El marketing de contenido genera credibilidad, ya que al crear información relevante, se genera la idea de que la marca conoce bien lo que hace, y tiene interés en formar a su audiencia.

El marketing de contenidos para redes sociales, blogs, páginas y apps tiene, como objetivo final, atraer clientes potenciales. Según el Instituto marketing de contenidos, se crea tres veces más clientes potenciales, con este tipo de marketing, que con la publicidad de búsqueda a través de herramientas de pago.  

Beneficios del marketing de contenidos para empresas

Pero crear piezas de comunicación para internet, no solo genera valor para la marca, el marketing de contenidos para empresas:

Aumenta el tráfico

El ecosistema digital es cada vez más feroz en su competencia, y por cada temática existen competidores que querrán aparecer antes que tú en las búsquedas de Google. Por esta razón es importante tener una estrategia de marketing de contenidos para empresas, ya que, si está bien diseñado, ayudará a aparecer antes en las SERP y ganar nuevos clientes

Genera brand awareness

Al tener más audiencia para tu sitio, las personas reconocerán más fácilmente tu marca, así como los productos y/o servicios que tu empresa ofrece.

El conocimiento de la marca generará confianza y familiaridad, dos aspectos decisivos al momento de la decisión de compra.

Más engagement

El engagement hace referencia a construir una relación fuerte y a largo plazo con la audiencia. Un buen sistema de contenidos personalizado ayudará a crear una relación cercana y constante con una audiencia selecta.

Educa el mercado

Si te preguntas cómo implementar el marketing de contenidos para empresas debes saber que el contenido “educativo” es una técnica muy efectiva. Se trata de explicarle a tu público objetivo para qué sirven los productos ofrecidos por tu empresa, cómo se desarrolla ese mercado y responder las dudas más comunes de los clientes.

Impulsa la generación de leads

Según datos de las principales consultoras de marketing, la estrategia de marketing de contenidos para empresas puede triplicar la generación de leads de valor.

Las oportunidades de venta aumentan porque mediante el contenido es posible guiar al prospecto por el embudo de ventas, aprovechando información valiosa sobre él, preparándolo para la toma de decisión.

Aumenta el lifetime-value

Lifetime-value (LTV) es el valor total que un cliente gasta en tu empresa a lo largo de varios procesos de compra.

Con el marketing de contenido orientado a los clientes estables, es posible mantener estos índices altos, ya que es menor el gasto de venderle a un cliente actual que atraer un nuevo cliente.

Reduce el costo de adquisición de clientes

La mayor parte de los equipos de marketing o ventas suelen tener una inversión elevada en medios de pago con el fin de atraer clientes a su cartera. Aunque no sea una mala estrategia en sí, es cierto que esto se traduce como un Costo de Adquisición de Clientes (CAC) mayor. 

En definitiva, este aumento del CAC quiere decir que estás invirtiendo mucho más dinero en la captación del cliente, del que este genera como ingreso. Implementar el marketing de contenidos reducirá a niveles mínimos tus cifras, ya que le brindas información oportuna a tu cliente para eliminar las dudas a la hora de la compra. 

¿Cómo se hace el marketing de contenidos? | 7 pasos básicos

En primer lugar, es importante contar con un profesional que tenga conocimientos de generación de contenidos, copywriting, SEO, y redes sociales. De esta forma podrá potenciar:

• La Comunicación persuasiva.
• El entendimiento del nicho de mercado.
• El conocimiento del perfil de los clientes
• La comprensión de los valores de marca
• El análisis y evaluación de los resultados

Ahora veamos algunos elementos importantes a que debes considerar si te preguntas cómo implementar el marketing de contenidos para empresas.

1 | Define tus objetivos y KPIs

Todo barco necesita una hoja de ruta. Por eso, antes de empezar debes visualizar junto con tu equipo cuál es el área o aspecto que quieras mejorar, y fijar el objetivo concreto. Como, por ejemplo, educar a tu audiencia. 

Una vez que tengas marcado el camino, debes contar con un termómetro que te avise en el momento que te desvíes, es decir, un KPIs. Recuerda que tus indicadores de desempeño deben ser: 

• Relacionados con la estrategia. 
• Fáciles de entender. 
• Medibles.
• Capaces de concretar una acción medible. 

2 | Establece cuál es tu buyer persona

Ahora que sabemos qué es lo queremos conseguir y cómo vamos a hacerlo, es hora de poner la mirada en nuestro buyer persona. Porque una estrategia que trata de “llegar a todo el mundo”, terminará por ser totalmente infructuosa. Necesitamos encontrar a la persona correcta para convertirse en nuestro cliente. 

A partir de este punto, toda la planificación de tu marketing de contenidos debe ser respaldada en los principales puntos de dolor del buyer persona, y ser una guía clara a través del embudo de ventas de tu estrategia. 

3 | Considera las Intenciones de búsqueda

En la estrategia de marketing de contenidos para empresas es importante primero comprender las necesidades de la audiencia y lo que busca encontrar en internet sobre el sector de tu empresa.

Para esto se realiza un estudio de palabras clave o Keyword Research donde se determinan las principales búsquedas que hace la audiencia sobre nuestro producto o servicio.

4 | Utiliza el Copywriting en el marketing de contenidos 

En cuanto al contenido escrito, una técnica fundamental para tener éxito es el llamado Copywriting. Este término refiere a las buenas prácticas de escritura pensadas para contenidos digitales.

No solo los lectores juzgarán una buena pieza escrita, sino también los algoritmos de Google, que pondrán a tu página en una mejor posición de búsqueda si se ha hecho un buen manejo de estas técnicas.

Entre otras cosas se consideran:

• La lectura ágil.
• El uso de conectores.
• Las frases cortas.
• Los descansos visuales.
• La diversidad de sinónimos.
• El correcto uso de la gramática y sintaxis.
• La correcta aplicación de palabras clave en su justa medida.
• El largo del texto.

5 | Adapta los contenidos a tu embudo de ventas

Una excelente forma de aprovechar los beneficios del marketing de contenidos es aprovechando los distintos momentos de tu embudo de ventas. Esta te asegura que acompañarás de forma óptima a tu cliente, guiándolo a lo largo del proceso de ventas. Convertir leads ya no será un problema.

6 | Aplica Lead magnets o formularios

Para lograr el objetivo del marketing de contenidos para empresas, no solo es importante captar el interés con un texto de calidad, persuasivo, y que esté optimizado para SEO; también es necesario pensar en los objetivos de la marca, como la generación de leads.

Por esta razón es importante incluir dentro de la pieza de comunicación un sector donde se le pide algo a cambio al lector. Un ejemplo común de esto son los call to action que dirigen a la audiencia a un formulario de captación de suscriptores para conseguir información sobre ellos.

7 | Utiliza diferentes canales de distribución

No solo las redes sociales son necesarias para una buena estrategia de marketing de contenidos para empresas.

Es necesario contar con diferentes redes, medios y blogs donde el contenido pueda replicarse. Un ejemplo de esto es realizar diferentes piezas que sirvan como gancho para que la audiencia llegue hasta el blog o tu página web, desde diferentes redes sociales. Esto te aumentará el tráfico a la web y las conversiones.

Blog Corporativo

El primer ejemplo claro de un marketing de contenido, en un canal de distribución que funciona, es el blog corporativo. Esta herramienta ofrece una variedad de opciones y formatos que lo convierte en un punto de partida ideal para abordar cualquier estrategia. 

La mayor ventaja es que el tráfico que logras conseguir en el blog, es completamente tuyo.  No tendrás que competir por tu público, como en el caso de las redes sociales. Con el tiempo, lograrás ver el impacto del blog en tu propio sitio. Aquellas empresas que ya lo han implementado, dan fe de que revisan casi cuatro veces más visitas al mes. 

Redes Sociales

Las redes sociales son una plataforma gratuita, fácil de usar y que te asegura un contacto personal y directo con tu público. Y recién empezamos a enumerar sus ventajas. Es por eso, que los departamentos de marketing ya no pueden pensar en ninguna estrategia de marketing de contenido sin considerar esta herramienta. 

Videos

La plasticidad de los videos, y su fácil implementación en cualquier medio, lo hacen uno de los tipos de marketing de contenido más favoritos por el público. Inclusive puedes combinarlo con cualquier otro canal de distribución o aprovechar su contenido en múltiples sitios al mismo tiempo. 

Materiales Ricos

La producción de materiales ricos, como e-books es la evolución natural de los contenidos del blog. Estos demuestran que ostentas de una auténtica autoridad en la materia, que sin duda impactará en el tráfico. 

Pero, no debemos olvidarnos de su principal ventaja: este te permitirá crear una base de datos aún más rica y concreta. De esta forma, te aseguras de dirigirte a un público totalmente capturado por tu producto. 

Email

El email marketing es uno de los grandes aliados del marketing de contenido. Aunque mucho lo desprecien, las cifras no mienten. Es una de las estrategias con ROI más alto.

8 | Aplica la técnica de prueba y error en diferentes formatos

El marketing de contenidos para empresas puede estar compuesto por cualquiera de los lenguajes y formatos que existen en internet, hablamos de textos, infografías, videos, entrevistas, podcast, juegos, etc.

Parte de la estrategia, para poder perfeccionarla, consiste en probar cuál de ellos es el más práctico para tu blog.

9 | Utiliza un calendario editorial en el marketing de contenidos

Según las necesidades de la empresa y la audiencia, deberás organizar la producción y publicación del contenido en un calendario que se deberá respetar estrictamente.

La frecuencia de publicación deberá responder a 3 variables:

• El tipo de audiencia, sus hábitos y horarios.
• La cultura dentro de las redes sociales
• Los objetivos de tu proyecto o negocio.

10 | Mide los resultados

Las estrategias de marketing de contenido para empresas no podrán mejorarse ni medirse si no se realiza una evaluación de las principales métricas de éxito. Al efectuar informes completos sobre los resultados, es posible mejorar la estrategia.

Algunas de las métricas más importantes para la estrategia de contenidos son:

• ROI: la tasa de retorno de inversión. Es decir, el tiempo previsto en el cual se recuperará el dinero destinado en la estrategia.
• Generación de tráfico: visitas recibidas a la URL, ya sea un blog, una página o un blog. También se analizará la tasa de apertura de los emails y las visualizaciones de mensajes directos.
• Engagement: el alcance de la estrategia es una de las métricas más profundas, y va más allá de las visitas o clics. La penetración y conexión que generan los contenidos en los usuarios, puede determinarse con las interacciones, los comentarios y las reacciones, sobre todo en las redes sociales.
• Posicionamiento SEO: Se trata de evaluar las palabras clave indexadas, las páginas mejor posicionadas en los buscadores y las clases de consultas que llevan el tráfico a la web.

Estos datos pueden ser analizados con profundidad con herramientas profesionales como SalesForce Marketing B2B,  Marketo o Adobe Campaign permiten gestionar a tu audiencia y bases de datos de clientes, para poder aprovechar esta información en las estrategias de marketing de contenido.

¿Cuáles son las redes sociales más usadas para marketing?

A pesar de conocer el tráfico más importante en diferentes redes sociales, es importante identificar en cuál de ellas se encuentra tu público objetivo, ya que no necesariamente la más utilizada es la ideal para tu marca.

Tres de las redes sociales más usadas para marketing de contenidos son: Facebook, Instagram, YouTube y Twitter. Pero estas estadísticas suelen modificarse constantemente.

Facebook

Facebook, ahora perteneciente al grupo Meta, es, todavía la red social más usada a nivel mundial. La presencia de la marca en esta red social es prácticamente indispensable.

Se trata de una de las redes sociales más usadas en marketing digital por su capacidad de seguimiento del contenido, ya que permite medir el alcance de tu publicación, segmentar la audiencia y enlazar con otras redes sociales o la landing page.

Instagram

Hoy es difícil no elegir esta red social para las marcas con catálogos de fotos sobre sus productos. Instagram es una verdadera vidriera de productos.

Además, ofrece facilidad de interacción con clientes potenciales, atrayéndolos con imágenes impactantes.

Está recomendado para un segmento de población más joven, sin embargo, sus segmentos son cada vez más diversos.

YouTube

YouTube es un aliado ideal para el marketing de contenidos para redes sociales. Es una plataforma versátil, donde es posible encontrar contenidos de las áreas más diversas. Cuenta con 2,000 millones de usuarios en todo el mundo, y se ha transformado en una plataforma indispensable para posicionar la marca.

Ya sea con la creación de contenidos propios de cada marca, o bien, a través de publicidad que ofrece la plataforma, es un canal necesario para considerar en cualquier estrategia de marketing.

Cómo hacer Marketing de Contenidos con un software profesional

Durante el proceso de planificación, ejecución y monitoreo de una estrategia de marketing de contenidos para redes sociales, implementar y conocer las plataformas de marketing de contenido  ayudarán en cada uno de los pasos.

Estas plataformas son programas especialmente diseñados para gestionar las prácticas asociadas al marketing de contenidos digitales. Generalmente se tratan de:

• Un gestor de contenidos web o CMS (del inglés Content Management System), un software que permite crear y administrar contenido para adaptarlo a los buscadores y sus motores de búsqueda.
• Un  software de automatización de marketing, como SalesForce Marketing B2B,  Marketo o Adobe Campaign. Estos programas cuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing, evaluar la efectividad de campañas, realizar informes con métricas de valor y administrar los datos de los clientes o leads.

Conclusiones

Hemos analizado los principales elementos que deben considerarse en una estrategia de marketing de contenidos para empresas. Pero cualquier estrategia elegida, no podrá aplicarse de forma exitosa sin una herramienta que permita gestionar contenidos, publicarlos en diferentes plataformas, hacer un seguimiento, lanzar campañas automatizadas y elaborar informas de efectividad.

Todo esto puede lograrse con los Software de Gestión de Contenido Web, los Software para SEO y  los software de automatización de marketing, elementos indispensables para responder a la pregunta sobre cómo implementar el marketing de contenidos para empresas.