Qué es un software de mantenimiento y cuáles son los 6 mejores

Los departamentos de Tecnología de la Información son los principales encargados de liderar la automatización de los procesos dentro de una compañía. Uno de los departamentos que más tardan en sumarse a la ola de la innovación, es el área de mantenimiento. Sobre todo, cuando se trata de empresas pequeñas. Pero, ¿Es hora de dar el gran paso y de sumar un software de mantenimiento? Hoy lo averiguaremos. 

¿Qué es un software de mantenimiento?

Un software de mantenimiento es un programa digital optimizado para la gestión eficiente y eficaz de los procesos de mantenimiento de una organización. 

Su principal tarea es reunir la información correcta que le permita predecir con precisión cualquier problema o incidencia que se desencadene en un equipo operativo. De esta forma, se torna en una herramienta vital para pasar de un enfoque reactivo, a uno proactivo en cuanto a cuidado de maquinarias y equipos se refiere. 

Beneficios de utilizar un software de mantenimiento

Un software de gestión de mantenimiento representa muchas ventajas y utilidades más allá de coordinar a tu equipo de mantenimiento. Aquellos departamentos que han implementado esta situación han presentado importantes mejoras en áreas claves. 

Si te preguntabas ¿por qué debería implementar un software de mantenimiento? Aquí te lo contamos: 

1 | Solucionas rápidamente los problemas

En el momento en que tu software de mantenimiento detecte una incidencia, cualquiera sea su riesgo, te lo comunicará inmediatamente. Junto con la alerta, incluirá información clave cómo el nivel de riesgo, la localización de la falla, consecuencias o posibles causas de la avería. 

También asignará la tarea al operario que se encuentre más cerca de la ubicación geográfica del problema, lo que garantizará una resolución rápida de la incidencia. 

En cuanto a la gestión del inventario del departamento de mantenimiento, los software de mantenimiento preventivo realizan un gran trabajo. Ya que asegura el stock periódicamente, al realizar pedidos en el momento en que los recursos disminuyan del almacén. 

2 | Aumentas la productividad

De esta manera, se reducen los tiempos de inactividad al esperar, por ejemplo, un repuesto faltante que no se encontraba en existencias. Esto colaborará a que tus procesos y equipo funcionen en su máxima capacidad, para cumplir correctamente con los plazos de entrega sin afectar la satisfacción de los clientes.  

3 | Reduces los gastos

El software de gestión de mantenimiento contribuye a disminuir los tiempos muertos de producción, evitando que se desperdicien materiales durante esta etapa. Sin duda, un gran alivio para el área de finanzas. 

4 | Optimizar la gestión del personal

Gracias a la implementación de un software de mantenimiento podrás asignar tareas de forma eficaz según el perfil de cada operario. Siempre cuidando de mantener una división de tareas justa y equitativa en el equipo. Los beneficios también se reflejarán en una disminución de las tareas administrativas.

5 | Obtención de información enriquecida

Un aspecto clave de los software de gestión de mantenimiento es que estos recolectan información en todo momento y de distintas fuentes. 

Mediante una infraestructura de Inteligencia Artificial y Aprendizaje automático, podrás sacarle el máximo provecho a estos datos que contribuirán a mejorar las predicciones de mantenimiento. 

6 | Mejora la seguridad y el cumplimiento de normativas

Cada software de mantenimiento tiene la capacidad de generar informes sobre cualquier incidencia reiterativa que ponga en peligro la integridad de los operadores. Esta capa de seguridad se vuelve considerablemente más eficiente cuando consideramos la adhesión de sensores loT. Ya que estos avisan de inmediato ante una emergencia. 

¿Necesito implementar un software de mantenimiento? Guía para identificar la situación de tu empresa

Entonces, ¿Cómo saber si ya es hora de implementar un software de gestión de mantenimiento? Puedes guiarte por las siguientes preguntas:

• ¿Tienes fallas de equipos que te obligan a detener la producción?
• ¿Algún operario ha experimentado un riesgo o daño físico ante la rotura imprevista de un equipo?
• ¿Inclusive hasta para tareas de mantenimiento debes poner un alto a líneas enteras de producción?
• ¿Tus retrasos en la producción han aumentado considerablemente en los últimos meses?
• ¿Tus clientes manifiestan su descontento ante las tardanzas en la fabricación de sus pedidos?
• ¿Las tareas de mantenimiento de tu equipo no logran los resultados esperados o no son adecuados?
• ¿Tus operarios olvidan realizar las tareas regulares debido al caos de su jornada laboral?
• ¿Tu inventario de repuestos parece estar siempre vacío y desactualizado?

Si has respondido afirmativamente a gran parte de las preguntas anteriores, quizás debas considerar en dar el siguiente paso e incluir un software de mantenimiento. 

Como ya puedes notar, el acelerado mundo actual exige una gestión rigurosa de las tareas de mantenimiento. Ya que estas son el principal indicador de una sólida y efectiva cadena de producción. 

¿Qué tipos de software de mantenimiento existen?

Pero, ¿cómo saber qué software de mantenimiento debo elegir? Esto podrás descubrirlo echando un vistazo a tus necesidades actuales. Pero el primer gran paso para resolver esta cuestión, es entendiendo las funciones de los distintos tipos de software de mantenimiento. 

Veamos cuáles son:

1 | Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador

En primer lugar, tenemos a los Software de Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador. También puedes haberlos escuchado nombrar con las siglas CMMS/GMAO. 

Se trata de un sistema que gestiona los problemas de mantenimiento de activos físicos. Aunque su enfoque está puesto en la maquinaria industrial, también puede ser de mucha ayuda en otras áreas. 

De forma resumida, este software de mantenimiento te ayudará a identificar y adelantarte a los problemas en tu equipo. Así, podrás asumir una actitud totalmente proactiva en el cuidado de tus equipamientos. 

Si tienes problemas en cuanto a excesos de tiempos de inactividad, los programas CMMS/GMAO pueden ser tu solución. 

2 | Sistema de Gestión de Activos Empresariales

Por otro lado, tenemos a los Sistemas de Gestión de Activos Empresariales. Es una solución un poco más general, que la anterior, pero para determinados casos puede ser una solución ideal. Ya que puede supervisar el equipamiento de oficinas en distintos puntos, a la par que gestionan las actualizaciones de la infraestructura de software. 

Si tu empresa es relativamente pequeña, y no tienes mucha experiencia en el uso de software de gestión de mantenimiento, los EAM pueden serte de gran ayuda. También pueden ayudarte, si lo que deseas es una visión integral del departamento y las tareas de mantenimiento. 

3 | Gestión de Infraestructuras Asistida por Ordenador

En tercer lugar, y por último, tenemos a los programas de Gestión de Infraestructuras Asistida por Ordenador. También conocidas por CAFM. 

Este software se encarga de gestionar activos, instalaciones y personal. Convirtiéndose, de esta manera, en una de las soluciones más eficaces e integrales. 

Los mejores software de mantenimiento 

1 | Fracttal One

Fracttal One es uno de los software de mantenimiento más populares del mercado. Este te permite gestionar tus activos, mediante la combinación de un software GMAO y EAM que puedes utilizar desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. 

Ha sido diseñada y alojada completamente en la nube, con el propósito de que obtengas el máximo control de tus activos. De esta forma, podrás organizar y ejecutar todo tipo de mantenimiento, además de optimizar el control de inventarios, gastos y recursos humanos. 

Pero estos no son los únicos beneficios de Fracttal. También incluye indicadores estadísticos y KPI’s que te permitirán tener una noción informada sobre el desempeño de tu gestión. 

¿Cuánto cuesta Fracttal one? 

• Plan Starter: Incluye 5 usuarios, gestión de OT’s y de almacén e inteligencia de negocios, por 279 USD mensuales. 
• Plan Pro: Incluye 10 usuarios con portal de solicitudes para invitados, log de transacciones y automatizador, por 649 USD mensuales. 
• Plan Enterprise: Permite más de 15 usuarios, con gestión avanzada de almacén, planificador virtual y fracttal BI. Pero si deseas saber el precio, deberás contactar con la compañía.  

2 | MPSoftware 

Si de software de gestión de mantenimiento hablamos, no podemos evitar mencionar a MPSoftware. Esta solución tiene la ventaja que conlleva permanecer más de 25 años en el mercado del mantenimiento. 

Es así, que ha ideado una de las plataformas de más sencilla implementación con funciones altamente competitivas. Las cuales te permiten abordar las tareas de tu departamento de mantenimiento desde tres grandes parámetros:

• Gestión de mantenimiento. 
• Inventario de repuestos. 
• Control de Herramientas. 

El resultado es un software de mantenimiento que se transforma en un factor primordial para alcanzar los niveles de productividad planteados. Además de colaborar para reducir los tiempos de inactividad mediante la automatización de operaciones. 

La gran noticia de MPSoftware es que ofrece un centro de aprendizaje disponible las 24 horas del día, y los 7 días de la semana.  Convirtiéndose, de esta manera, en una excelente herramienta para el autoaprendizaje y las implementaciones exitosas. 

Si presentas algún tipo de problemas durante la instalación, puedes echar mano de su servicio técnico totalmente gratuito. Sus más de 10 mil usuarios regulares destacan la excelente calidad de su equipo. 

¿Cuánto cuesta este software de mantenimiento?

MPSoftware cuenta con una versión gratuita para un usuario, pero con algunas limitaciones en cuanto a sus funciones. Sin embargo, es una excelente opción para iniciarse en la gestión del mantenimiento o para empresas pequeñas. 

Aunque MP Software también posee otros planes de precios ligados a la cantidad de usuarios y el tipo de licencia que elijas. Para el caso de un usuario con licencia de por vida, los planes quedan de la siguiente manera:

• Plan MP Profesional: Incluye acceso total para un usuario, con gestión de mantenimiento, inventario de repuestos y control de herramientas por 2430 USD.
• Plan MP Empresarial: Incluye acceso total con funciones ilimitadas para un usuario. El costo es de 4500 USD por única vez. 

3 | SoftExpert 

SoftExpert fue creado para aumentar el nivel de madurez de cualquier gestión de mantenimiento. Gracias a su rigoroso control de parámetros según los requisitos establecidos por reglamentaciones internacionales. 

La misión de este software de mantenimiento es reducir el tiempo invertido en la ejecución de cada tarea. Por lo que suma funciones extras para optimizar la administración de la plantilla de operarios. De esta forma, se destinará solo la tarea para la cual el operario tenga las herramientas y habilidades adecuadas. 

También ofrece una gestión optimizada de cualquier tipo de mantenimiento. Ya sea predictivo, preventivo o correctivo. Mediante el cual podrá rastrear el historial y las tendencias de los equipos. 

Conclusión 

La gestión optimizada del mantenimiento es un área de vital importancia para la consecución de los objetivos empresariales de una empresa. Es quien decide si una compañía está preparada para ser competitiva en el mercado y brindar una de las mejores experiencias a sus clientes. 

Por eso, en este artículo, hemos aprendido a diagnosticar si tu empresa se encuentra en el momento indicado para adquirir un software de mantenimiento.