Software para restaurantes de comida rápida: características, precios y los mejores

El universo de la gastronomía rápida es de ritmo frenético, y cada minuto cuenta. En este marco, un software para restaurante de comida rápida emerge como una solución tecnológica, facilitando la gestión y operación de los negocios en este sector.

Estas herramientas deben responder a las expectativas de un comensal que exige velocidad. Por supuesto, esto sin dejar de lado la calidad en el servicio y de los productos que se sirven.

¿Qué es un Software para restaurantes de comida rápida?

Este innovador software es una herramienta digital inteligente que simplifica y agiliza diversas tareas esenciales en los restaurantes de comida rápida, desde la gestión del inventario hasta el control de las ventas. Con reminiscencias de las antiguas cajas registradoras, pero con una funcionalidad mucho más avanzada, estas aplicaciones son una revolución para cualquier local gastronómico.

En su versión inicial, estos sistemas eran conocidos como sistemas de punto de venta o POS, por sus siglas en inglés. Estos sistemas se diseñaron para mantener un registro minucioso de las ventas, minimizando así la posibilidad de errores humanos.

Con el avance de la tecnología, estos sistemas de punto de venta han evolucionado, adaptándose a las necesidades cambiantes del sector. Hoy en día, los restaurantes pueden beneficiarse de los programas especializados que ofrecen un control más detallado sobre todas las facetas del negocio.

Ventajas de un Software para restaurantes de comida rápida

Una de las grandes ventajas de estos sistemas de comida rápida es su portabilidad y facilidad de uso. Ahora puedes utilizar el software en una variedad de dispositivos móviles, como iPads o teléfonos inteligentes, eliminando la necesidad de estaciones de trabajo informáticas voluminosas y complicadas.

La adopción de este tipo de software no solo optimiza las operaciones del restaurante, sino que también contribuye significativamente a aumentar las ventas. Con funcionalidades como la personalización de menús y combos, sugerencias de productos y promociones especiales, los dueños de restaurantes pueden maximizar su rendimiento comercial de manera efectiva.

Además, el software de gestión para restaurantes permite recibir pedidos de manera más eficiente, reduciendo los tiempos de espera para los clientes y aumentando la productividad general del establecimiento.

Características de un software de restaurante para comida rápida

Los sistemas para restaurantes de comida rápida deben contar con ciertos factores que los hacen exclusivos para este tipo de negocio. A continuación conoceremos las principales características y los módulos que deben tener.

Facturación electrónica

Una característica clave es el módulo de facturación electrónica, que permite configurar diversas condiciones, como el cumplimiento de los impuestos exigidos por las autoridades. Además, estos sistemas generalmente cuentan con un sistema de punto de venta, diseñado para agilizar el proceso de cobro.

Administración y Gestión de Mesas y Pedidos

También es fundamental un módulo que permita el registro de compras. Pero eso no es todo; estos sistemas también ofrecen funcionalidades relacionadas con la administración financiera, como la gestión de cuentas por cobrar, cuentas por pagar y gastos. Además, ofrecen la posibilidad de realizar cotizaciones y concesiones o consignaciones.

En cuanto a la gestión del servicio, estos sistemas ofrecen funcionalidades para el control de mesas y pedidos. Además, el software puede generar una base de datos de clientes, proveedores y colaboradores.

Informes y Seguridad en el Software de Restaurante

Muchos de estos sistemas de gestión de restaurantes cuentan con funcionalidades para crear informes y reportes, lo que puede ayudar a mejorar la productividad, determinar las ganancias y pérdidas, y obtener estadísticas del negocio.

En términos de seguridad, estos sistemas no solo protegen el acceso a las sesiones, sino que también generan copias de seguridad de la información para evitar pérdidas.

Experiencia del Cliente y la Eficiencia del Servicio

Además, muchos de estos sistemas incluyen un módulo para mostrar a los clientes los menús, permitiéndoles seleccionar, personalizar y pagar sus pedidos. Esto también facilita la gestión de los menús por parte del personal del restaurante.

Una funcionalidad interesante, aunque no universal, es la que agiliza el proceso de pedidos, poniendo los pedidos recibidos en una lista y proporcionando instrucciones para la preparación de las recetas. Algunos sistemas incluso incorporan una función de impresión de órdenes para la cocina.

Pedidos y Pagos en Línea

Para mejorar aún más la eficiencia del restaurante, algunos software permiten realizar y pagar pedidos en línea, lo que puede ahorrar tiempo a los clientes al evitar colas en las cajas. Muchos de estos sistemas son compatibles con dispositivos móviles y pueden incluir aplicaciones para que los clientes puedan ver el menú, conocer los precios y pagar en línea desde sus teléfonos móviles.

Gestión de Proveedores y Personal

Otra funcionalidad reciente es la que permite realizar pedidos a los proveedores, incluyendo la programación de la recepción y entrada de la mercancía al almacén.

Los sistemas de gestión para restaurantes de comida rápida también pueden incluir funcionalidades para la gestión del personal, mostrando detalles como la identificación, la función, los días laborables, los días libres, los turnos, las comisiones y el sueldo base.

Los mejores Software de restaurante para comida rápida

En el ámbito de los restaurantes de comida rápida, la tecnología juega un papel clave en la gestión eficiente del negocio. Si bien existen software para local de comida rápida gratis, lo mejor es que contrates un servicio que no te genere problemas cuando menos lo esperes. Estos son algunos de los software para restaurantes de comida rápida más populares.

1. Fudo

Fudo es un software en la nube para la administración de restaurantes, particularmente orientado a empresas de restauración, servicios de comida con entrega a domicilio o foodtrucks que necesitan un sistema flexible.

Características de Fudo:

1. Gestión de menús online y cartas QR.
2. Apps para camareros y comensales, compatibles con iOS y Android.
3. Los pedidos se registran y se envían a la cocina en tiempo real.
4. Seguimiento al estado de los pedidos hasta la entrega al comensal.
5. Módulo de entrega a domicilio disponible por un coste mensual adicional.
6. Integración con delivery-apps como PedidosYa, Uber Eats o Rappi.
7. Funciona en cualquier dispositivo con Windows, MAC o Linux.
8. Integración con hardware como impresoras de comandas y fiscales.

Precio de Fudo:

El precio inicial es de 30 USD al mes. Este precio varía dependiendo de la cantidad de mesas que se gestionan. Hay módulos adicionales que se pueden agregar por un costo adicional, como la herramienta para negocios de entrega a domicilio y la Facturación Electrónica.

Ventajas de Fudo:

1. Facilidad de uso y manejo de la empresa desde cualquier lugar y dispositivo.
2. Interfaz moderna y fácil de usar.
3. No se requiere de ningún tipo de mantenimiento por parte del usuario, ya que todas las actualizaciones son automáticas.

Desventajas de Fudo:

1. La carga inicial de productos puede ser algo lenta y manual.

2. CAKE POS

CAKE POS, ahora Mad, es un software de punto de venta (POS) orientado a restaurantes. Estas son sus principales características, ventajas y desventajas.

• Gestión de piso: Cake POR ofrece planos de planta personalizados. De esta manera, los restaurantes de servicio completo con múltiples áreas de asientos pueden gestionar todas ellas en un solo lugar.
• Gestión de menús y pedidos: Los gerentes pueden agregar rápidamente nuevos ítems y modificadores al menú y realizar ajustes de precios cuando sea necesario.
• Gestión de empleados: El software CAKE POS incluye administración de tarjetas de tiempo para que los empleados puedan fichar a través del sistema.
• Informes: Los informes profundizan en las ventas y los costos laborales y pueden filtrarse por fecha, empleado, categoría de producto, tipo de pago, tipo de pedido o centro de ingresos. .
• Programa de lealtad: Los clientes pueden acceder al programa de tarjetas de fidelización digital de CAKE usando su número de teléfono o la aplicación y ganar recompensas y descuentos.
• Gestión básica de inventario: Los artículos pueden marcarse como agotados y los gerentes pueden actualizar los conteos de stock.
• Integraciones: CAKE POS ofrece una serie de integraciones para la contabilidad y operaciones de restaurantes.

Soporte en vivo 24/7: El sistema ofrece soporte por teléfono, texto, correo electrónico y chat, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana[1].

Precio de Cake Pos:

El costo del software es de 69 USD por mes más 49 USD por mes por terminal adicional.

Ventajas:

1. Accesibilidad remota: Los usuarios aprecian la posibilidad de acceder al software de forma remota para realizar cambios, agregar elementos al menú y visualizar las ventas.
2. Soporte al cliente 24/7: Los usuarios valoran mucho el soporte al cliente 24/7 .
3. Fácil de usar: Muchos usuarios destacan que CAKE POS es fácil de usar, tanto para el propietario como para los empleados.
4. Valiosas estadísticas y análisis: Para los dueños de los restaurantes, las analíticas y los informes fáciles de encontrar y entender son una gran ventaja.
5. Formación mínima necesaria: El software es fácil de usar.

Desventajas de Cake Pos:

1. Actualizaciones no favorables: Algunos usuarios han expresado descontento con las actualizaciones del software, alegando que la versión original era más fácil de usar.
2. Problemas con el hardware: Algunos usuarios han señalado problemas con el hardware, específicamente con el cajón de dinero [Usuario anónimo].
3. Problemas técnicos y de servicio al cliente: Un usuario anónimo menciona tener que contactar al servicio al cliente varias veces al mes debido a problemas con los informes y el tablero de control.
4. Funciones básicas y costos adicionales: Algunos usuarios consideran que CAKE POS ofrece funciones muy básicas y que los informes detallados y otras funciones útiles requieren costos adicionales.
5. Costos de hardware: Un usuario anónimo mencionó que el hardware de CAKE POS es costoso.

3. Toast software de restautante para comida rápida

El software Toast es una plataforma de software para restaurantes, especialmente útil para establecimientos de comida rápida, gracias a sus múltiples características que facilitan la administración y operación de un restaurante. Aquí están las características principales:

1. Sistema POS en la nube: Toast es un sistema de punto de venta basado en la nube, lo que significa que se puede acceder a él desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre y cuando tenga una conexión a Internet.
2. Modo fuera de línea: Aunque es un sistema basado en la nube, Toast también ofrece un modo fuera de línea confiable. Esto significa que el restaurante puede seguir operando y aceptando pagos incluso cuando la conexión a Internet se cae.
3. Integraciones: Toast se integra con más de 200 aplicaciones y servicios, lo que facilita la sincronización de datos entre diferentes plataformas.
4. Gestión de inventario: Toast ofrece una solución de gestión de inventario integrada que permite rastrear ingredientes, monitorear cambios de precios en tiempo real, y transformar datos de inventario en informes de costo de bienes vendidos (COGS).
5. Informes y análisis: La plataforma ofrece módulos de informes para métricas como rendimiento de ventas, costos de mano de obra y mezcla de productos.
6. Pedidos y entrega en línea: El plan «Growth» de Toast, ofrece la gestión de pedidos y servicios de entrega en línea. Este es un aspecto crucial para los restaurantes de comida rápida que dependen en gran medida de los pedidos para llevar y a domicilio.
7. Soporte 24/7: Toast viene con un servicio de atención al cliente 24/7, lo que es especialmente útil para los restaurantes que operan fuera de las horas habituales.

Es importante mencionar que aunque Toast puede tener algunas limitaciones y cada restaurante debe evaluar si se ajusta a sus necesidades específicas. Por ejemplo, Toast no ofrece una solución de reservas o reservas en línea propia, pero se integra con OpenTable, Resy y Tock.

Ventajas:

• Facilidad de uso: el software es fácil de usar, con excelentes informes. Se destaca por esr un software intuitivo y fácil de aprender.
• Acceso remoto: el sistema tiene la capacidad de acceder al back-end desde un portátil o un teléfono inteligente, esto permite hacer cambios sin necesidad de estar en el lugar.
• Dispositivos móviles robustos: los dispositivos móviles de Toast son resistentes a golpes y al agua, lo que los hace adecuados para su uso en entornos de restaurantes.

Desventajas:

1. Soporte al cliente: Varios usuarios han criticado el servicio de atención al cliente de Toast, describiéndolo como ineficiente y, a veces, lento para resolver problemas.
2. Durabilidad del equipo: A pesar de la resistencia de los dispositivos móviles, algunos usuarios señalan que desearían que los dispositivos portátiles tuvieran una vida útil más larga.
3. Problemas de compatibilidad: durante la fase de implementación, pueden presentarse dificultades de compatibilidad entre los sistemas.

4. Yodeck

Yodeck propone un enfoque innovador para la gestión del punto de venta en los restaurantes de comida rápida. Su software permite la actualización instantánea de los menús en diversas ubicaciones, una característica que puede ahorrar tiempo y recursos.

El software de Yodeck se presenta como una herramienta para aumentar las ventas. Según la propia empresa, el 86% de los dueños de restaurantes han experimentado un incremento en sus ventas gracias al uso de su señalización digital.

Yodeck es un menú digital que puedes usar con la función de arrastrar y soltar. Los propietarios pueden cargar fotos y videos rápidamente, así como modificar contenido de manera remota.

Precio

Los planes de Yodeck comienzan desde los 8 USD por pantalla por mes.

¿Cómo elegir el mejor Software de restaurante para comida rápida?

Escoger el software de restaurante comida rápida más apropiado consiste en seguir ciertos pasos. Es preciso considerar aspectos como:

1. Tener claros los requerimientos del negocio. Para la toma de decisión de los software para restaurantes de comida rápida, es importante saber qué necesita el negocio y que aportará la herramienta.
2. Experiencia y funcionalidad del programa. El software debe ser intuitivo, sencillo y fácil de usar. Esto es lo que garantizará que el persona pueda aprender a manejarlo rápidamente y el trabajo fluya con rapidez a diario.
3. Posibilidad de integración y conexión. El software debe ser compatible con la página web y con las aplicaciones que utilice el negocio.Además debe ser fácil de cargar, más allá de si la conexión (que siempre será determinante) es buena o no.
4. Funcionalidades acordes con el marketing. El software debe dar cabida a estrategias de mercadeo y promoción. Por ejemplo, ser flexible para que sean posibles descuentos o precios especiales en ciertas fechas como Navidad y el Día de los enamorados.
5. Investigar lo más posible sobre la herramienta y lo que ofrece el mercado. Lo es buena idea comprar lo primero que se vea. Esa solución debe aportar la mayor cantidad de beneficios posibles en función de los requerimientos. Una forma de acertar es saber lo que se va a adquirir.
6. Buscar asesoría si es preciso. Se puede recurrir a una empresa especializada en marketing de restaurantes, a una consultora de negocio o a una empresa experta en software. Esto permitirá tomar una decisión valorando todos los factores y con una visión externa profesional.

Un software para restaurante de comida rápida no es simplemente una aplicación más. Es una herramienta de gestión estratégica, indispensable para mantenerse al día con las demandas cambiantes del mercado de la comida rápida. Independientemente del tamaño del restaurante, desde pequeños negocios hasta grandes cadenas, este software ofrece una serie de beneficios que resultan en una administración más eficiente y una experiencia de cliente mejorada.