Expectativas del cliente: métodos y herramientas para superarlas
octubre 4, 2018 | Experiencia del Cliente

Responder eficientemente a las expectativas del cliente no es tarea fácil. Entre otros aspectos, pasa por saber cómo medir la satisfacción del cliente…

Calidad en el servicio al cliente: principales software y métodos
septiembre 7, 2018 | Experiencia del Cliente

La calidad en el servicio al cliente es clave para el éxito de una empresa. Por eso, es fundamental el uso de herramientas que incrementar los niveles de satisfacción ...

ERP vs. CRM: ¿cuál es el más ventajoso para su empresa?
septiembre 7, 2018 | Novedades

Tanto los softwares para mejorar la relación con el cliente como para automatizar procesos operacionales son necesarios. Pero, ¿cuál es prioritario?¿CRM o ERP?

CRM marketing: potencia ya la relación con tus clientes
agosto 30, 2018 | Ventas y Marketing

¿Qué es un CRM marketing? ¿Qué es un CRM comercial? Responder a estas preguntas es primordial para toda organización que desee alcanzar el éxito hoy...

Tipos de CRM: ¿conoces las 4 categorías para clasificarlos?
agosto 30, 2018 | Ventas y Marketing

Como software, el CRM se puede clasificar de acuerdo a su funcionalidad, método de instalación, los departamentos que más beneficia y hasta por su precio...

ERP y CRM: herramientas que incrementan la eficiencia de tu organización
agosto 30, 2018 | Ventas y Marketing

Los ERP y CRM se integran en los denominados Sistemas de Gestión Empresarial (SGE), son soluciones y son softwares. No obstante, tienen funciones diferentes...

CRM open source: una solución ideal y totalmente personalizable
agosto 15, 2018 | Ventas y Marketing

Un CRM Open Source, también llamado CRM de código abierto o CRM software libre, es una herramienta cuyo código de programación es personalizable...

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