Filosofía de una empresa: cómo crearla en 4 pasos
La filosofía de una empresa propone una manera de hacer las cosas que la diferencia de su competencia, siendo esencial definirla al momento de diseñar la identidad corporativa. Crear un ambiente propicio, tanto para miembros de la organización como clientes y socios, es un principio básico para tener éxito en alcanzar tus objetivos.
En este artículo te explicamos qué es la filosofía de una empresa, por qué es tan importante definirla al diseñar la cultura organizacional y por último, cómo hacer la filosofía de una empresa con ejemplos y consejos prácticos.
Qué es la filosofía de una empresa
Por filosofía de una empresa entendemos que es el conjunto de elementos que conducen las prácticas empresariales de un negocio para alcanzar los objetivos comerciales. Resume entonces el ambiente, la cultura y los valores de la compañía.
En términos más amplios, la filosofía de una empresa representa las creencias que sirven de guía para el actuar de los miembros de una organización.
Por este motivo, desarrollar una filosofía empresarial implica definir tanto la misión, como la visión y los valores. Más adelante, abordaremos cada uno de estos elementos y cómo determinarlos.
De hecho esta manera de hacer no se resume solo a las grandes organizaciones: la filosofía corporativa debe ser parte fundamental de tu estrategia, porque te ayudará a crear relaciones más significativas entre tus colaboradores, clientes y socios.
Al establecer las prácticas empresariales que identifiquen a tu organización, estas también serán la guía más importante al momento de tomar decisiones o llevar a cabo acciones en su interior. Al mismo tiempo, sostiene una coherencia en el ambiente interno y que de esta forma, las personas se identifiquen más contigo. Este es uno de los pasos para construir la lealtad a una marca, empresa o negocio.
Qué caracteriza una buena filosofía empresarial
Ahora bien, hay ciertos elementos clave que hacen a un buen diseño de la filosofía organizacional de una empresa y si estás en ese proceso de construcción, te será muy útil conocerlos para saber que estás en el camino correcto.
La filosofía y los valores de una empresa son sólidos cuando se cumplen las siguientes condiciones:
- Fueron creados a partir de los objetivos que la empresa desea alcanzar: metas claras, realistas y planteadas en un período de tiempo.
- Consideran el contexto en el que la organización se mueve. Su flexibilidad le permite adaptarse a los cambios externos del mundo, revisando guías y metas.
- Están planteados de forma clara y concisa para que cada persona externa al leerla capte inmediatamente de qué se trata.
- Permite la identificación por parte de los clientes, proveedores y público con la empresa. También es una buena herramienta para que los inversionistas decidan si asociarse o no con la organización.
- Se encuentra al alcance de todos en canales oficiales, como sitios web, redes sociales, branding, publicidad, entre otros.
- También se adapta a los tiempos y avances tecnológicos: afronta los retos de cada generación y las transformaciones.
Cómo hacer la filosofía de una empresa: elementos a tener en cuenta
Como decíamos anteriormente, el diseño organizacional implica una serie de procesos en los que debes definir múltiples aspectos para que tu empresa sepa dónde está parada y hacia donde quiere ir. La filosofía organizacional es parte de esos procesos y parte de la identificación de las personas con las creencias que adoptas para así construir la fidelidad de tu marca.
A continuación, te explicaremos los 4 pasos claves o elementos a tener en cuenta que te ayudarán a crear la filosofía de una empresa:
1. Establecer una misión que refleje tu motivación
En otro artículo ya hemos hablado de la importancia de contar con una misión para que las personas puedan comprender cuál es la naturaleza de tu negocio, como también inspirar a tu equipo y recordarles por qué hacen su actividad todos los días.
Al ser una guía y una herramienta para tomar decisiones estratégicas, su declaración debe ser sencilla y clara para que las personas sepan cómo trabajar para alcanzar los objetivos.
Todas las decisiones que se tomen en tu compañía deben estar basadas en la misión, ya que es la razón de ser del negocio, por lo que debe estar al alcance de cualquiera que quiera conocer más sobre tu marca.
Para definir la misión de tu empresa ten presente lo siguiente que mencionamos en el artículo sobre ejemplos de misión:
1. Pensar en tus orígenes, a qué te dedicas, por qué y para qué
2. Tener en cuenta a los clientes, segmentar tu mercado y conocerlo
3. Identificar tus cualidades para diferenciarte de la competencia
Por último, no olvides verificar que la misión siga vigente por lo menos cada dos años. Si tus objetivos comerciales cambian de dirección, la misión de tu empresa también deberá hacerlo.
2. Determinar una visión clara y precisa de lo que quieres lograr
La visión describe una expectativa ideal sobre lo que se espera que la organización sea o alcance en un futuro. Al ser la guía que llevará a tu equipo a la meta deseada, deberás responder a la pregunta ¿qué quiero lograr con mi empresa?
Además, debes identificar si la visión planteada está dentro de tus posibilidades o si es algo imposible de alcanzar. Aterriza cada una de las metas que estás buscando y encuentra las posibilidades de llevarlas a cabo de acuerdo con tus objetivos comerciales a corto, medio y largo plazo.
Para definir la visión de tu negocio ten en cuenta lo siguiente:
- Establece metas realistas y concretas.
- Considera tus fortalezas y debilidades.
- Evalúa tus capacidades.
Por último, al igual que en el apartado anterior, la visión de una empresa debe estar abierta a las posibilidades de cambio y adaptarse a las necesidades de sus integrantes.
3. Elige los valores con los que te diferenciarás
Los valores que componen la filosofía de una empresa la diferencian de la competencia y llaman a la identificación con la marca.
Justamente, la esencia de tu empresa está en los valores que establezcas. Por lo tanto, están asociados directamente a la personalidad de tu marca: optimismo, honestidad, solidaridad, transparencia son valores deseables en cualquier organización.
De esta manera, para determinar los valores de tu empresa eficazmente puedes guiarte por los siguientes puntos:
- Encuentra lo que representa el comportamiento de tus colaboradores.
- Puntualiza los rasgos que te diferencian
- Establece prioridades
Otro punto clave es hacer un seguimiento de los valores y su implementación para ver si están alineados con tus objetivos de marca o si será necesario replantearlos.
4. Establece un código y compártelo en tu equipo
Ahora que cuentas con los tres elementos claves: misión, visión y valores, es momento de generar un documento que resuma todo esto, conocido como “código de ética”.
Además de los tres aspectos anteriores, un código de ética también suele contener los siguientes incisos:
- Carta de presentación por parte los socios fundadores o el equipo directivo.
- Marcos de decisiones para guiar el actuar en una situación real, con base en los valores que definiste previamente.
- Medidas preventivas y disciplinarias
- Medios de comunicación todos los integrantes puedan expresar dudas o hacer descargos
- Recursos de ética adicionales, como códigos profesionales, normas aplicables o buenas prácticas.
Asegurarse de acercar este documento a todos los miembros de la organización y publicarlo en todos los medios internos será la manera más efectiva de implementarlo. Debe ser un documento dinámico, actualizarlo y realizar capacitaciones al respecto también le dará valor.
Ejemplos de filosofías inspiradoras
Ahora que conoces cómo hacer la filosofía de una empresa, también entendemos que puede resultar algo desafiante pensar en todos sus elementos. Por eso, te traemos tres ejemplos de filosofía organizacional en los sectores del deporte, la moda y la cosmética.
Filosofía empresarial de Nike
Nike es una marca indispensable en lo que respecta a filosofía empresarial con ejemplos, dado que ha logrado ser parte de la vida diaria de las personas mediante su ropa, calzado, accesorios y artículos deportivos.
En su sitio web, Nike define su misión como: “brindar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo. Nuestro propósito es hacer que el mundo avance a través del poder del deporte, rompiendo barreras y construyendo una comunidad para cambiar el juego para todos”.
La última afirmación es el detalle final que termina de conectar estratégicamente lo presentado: “Si tienes cuerpo, eres deportista”. El compromiso expresado en la filosofía empresarial de Nike se observa en su activismo por la diversidad e inclusión de las personas.
La compañía se propuso como objetivo hasta 2025 lograr un 30% de representación de minorías raciales y étnicas en los puestos de director y superior en los Estados Unidos. En 2023 ya están cerca de alcanzar este número: los datos revelan que el 29,3% de los vicepresidentes en los EE. UU. pertenecen a los grupos apuntados.
Filosofía empresarial de L’Oréal
L’Oréal tiene más de 100 años en el mercado y es otra de las marcas ejemplo de por qué una sólida filosofía empresarial es clave para sostener su presencia global en más de 130 países.
De acuerdo con su sitio web, la filosofía empresarial de L’Oréal se resume en seis valores: “Pasión, innovación, espíritu emprendedor, mente abierta, búsqueda de la excelencia y responsabilidad son nuestras pautas.”
En cuanto a responsabilidad, su compromiso con el medio ambiente caracteriza perfectamente cómo combinar la tradición con innovación y activismo:
“Hace casi 15 años, adoptamos un enfoque que se centra en el diseño ecológico en todo lo que hacemos. Es decir, trabajamos continuamente para reducir la huella ambiental de nuestros productos y mejorar su impacto social”.
Filosofía empresarial de SKIMS
La marca SKIMS creada por Kim Kardashian en 2019, es una línea de ropa interior estadounidense muy popular en los últimos años por sus diseños minimalistas y estilizables.
La filosofía organizacional de la marca es muy sencilla pero potente: ofrecer productos de alta calidad para todo tipo de cuerpo. Este principio se traduce en la diversidad de cortes, tallas y colores de las piezas, además de la representatividad en las modelos que participan en sus campañas publicitarias.
Conclusión
Diseñar la filosofía de tu empresa de forma consciente y creativa puede determinar el éxito en alcanzar tus objetivos y seguir tus metas planteadas. Una misión clara, una visión alcanzable y valores que te diferencien te permitirán establecer un conjunto de creencias identificables para el público y tus integrantes.
Como explicamos a lo largo del artículo, considerar estos elementos claves e inspirarte con ejemplos claros serán tus aliados al momento de crear tu filosofía organizacional. Seguramente obtendrás un gran resultado y una guía completa que tu equipo podrá aprovechar al máximo.
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