Análisis PEST: ejemplos y recursos para saber cómo aplicarlo

Para tener éxito en el mercado, es fundamental contar con herramientas que te permitan entender profundamente los factores externos y un análisis PEST es el ideal para ello. Esta herramienta de investigación aborda diferentes matrices y permite analizar los cambios que suceden en el entorno de cualquier empresa. 

En este artículo te explicamos de qué se trata el análisis PEST de una empresa, cómo puedes hacerlo para estudiar tu entorno y ejemplos de análisis PEST para que te guíes en el proceso de evaluación. 

Para qué sirve el análisis PEST

La matriz PEST deriva de los 4 factores que esta técnica analiza: Políticos, Económicos, Socioculturales y Tecnológicos. Estas son las principales variables que los teóricos Liam Fahey y V.K. Narayanan tomaron para su estudio en su ensayo publicado en 1968 sobre marketing titulado «Macroenvironmental Analysis for Strategic Management« (Análisis macro-ambiental en gestión estratégica).

A diferencia del análisis FODA, este tipo de estudio o análisis se centra únicamente en aquellos aspectos externos que la empresa no puede controlar. Es que existen variables que modifiquen el resultado de tu campaña de marketing, sin que lo sepas. Tal vez el público objetivo no reaccione como esperabas o un hecho aislado te lleve a retirar tu campaña del mercado.

Entonces, podemos definir el análisis PEST como una herramienta de investigación que sirve para analizar los cambios políticos, económicos, socioculturales y tecnológicos que pueden afectar a tu negocio. 

Sin embargo, debemos aclarar que no es igual al análisis PESTEL, dado que este último es una versión más amplia del término, sumando a los primeros cuatro factores, también las variables ecológicas y legales.

¿Por qué es importante para las empresas?

La herramienta de análisis PEST es particularmente útil en cualquier tipo de empresa por los siguientes motivos:

• Ayuda a detectar oportunidades de negocios y advertir cualquier peligro o amenaza que pueda exponer a tu negocio. 
• Revela cómo está cambiando el entorno empresarial para que los miembros de la organización puedan adaptarse mejor. 
• Permite analizar los riesgos del entorno presente para evaluar qué tipo de proyectos son más apropiados. 
• Entrega un panorama objetivo de los mercados nuevos mediante hechos cuantificables y no suposiciones preexistentes que pueden cambiar con el tiempo. 

Elementos de la matriz PEST

A continuación, te explicamos uno por uno los factores que componen la matriz PEST y cómo aportan a entender el contexto general en el que se mueve una organización. 

Político

Los factores políticos se refieren a aquellas decisiones, leyes, normas o imposiciones de los diferentes gobiernos que pueden afectar el desarrollo o la actividad de una empresa. 

Aquí podemos incluir los siguientes ejemplos:

• Políticas gubernamentales: la postura de determinados países frente a la guerra de Ucrania y sus restricciones a Rusia son un claro ejemplo actual. 
• Trámites y regulaciones que debe hacer una empresa.
• Estabilidad o inestabilidad política.
• Aranceles.
• Restricciones de importación y exportación.
• Leyes de protección de derechos de autor o del consumidor. 

Económico

En el aspecto económico debemos considerar la situación económica por la que se atraviesa en el país o los países donde la compañía desarrolla su actividad. 

Algunos ejemplos son:

• Crecimiento de la industria o sector.
• Aumento de la competencia.
• Inflación mundial.
• Poder adquisitivo de los consumidores y tasa de desempleo.
• Tasas de interés de los bancos.

Estos y otros factores son importantes para el negocio en el que estamos trabajando. Además, debemos considerar que unos pueden influir más que otros dependiendo del sector al que nos dedicamos.

Social

Aquí hablamos de dos aspectos, el social y el sociocultural. Tenemos que hacer un análisis de la situación de nuestro público objetivo, o buyer persona, para entender su relación real con nuestro producto.

Analizar y estudiar lo que los consumidores valoran nos ayudará a establecer una relación más cercana. Además, debes considerar que esto varía no solo con la época, sino que también depende de los otros factores, como el político y el económico. 

En este aspecto también podemos hacer el análisis de la competencia y estudiar de cerca qué es lo que sus consumidores prefieren. 

Entre algunos ejemplos tenemos:

• Valores generacionales
• Costumbres y tabúes culturales del país donde la empresa se radica
• Estructura familiar y nuevas tendencias
• Estilo de vida

Tecnológico

Este último es un factor importante porque influye tanto en la empresa como en el consumidor. Puede agilizar procesos de fabricación y distribución, como también facilitar el acceso a los productos o servicios que se ofrecen. 

Es fundamental que las empresas se adapten al cambio tecnológico y estén al tanto de las nuevas tendencias en el sector tecnológico para ahorrar costes y aumentar la producción. 

Así mismo, los consumidores tienen acceso a otro tipo de recursos y conocimientos que las empresas deben considerar para adaptarse a sus hábitos de consumo. Por este motivo, algunos servicios o productos pueden volverse obsoletos.

Podemos mencionar los siguientes ejemplos:

• Infraestructura de transporte.
• Técnicas y tecnologías emergentes.
• Automatización.
• Tecnología de la que dispone la competencia.
• Regulaciones tecnológicas.

Cómo hacer un análisis PEST

Ahora que comprendes los factores del análisis PEST, puedes realizar tu propio estudio y para ello te daremos algunos consejos que pueden facilitarte la tarea de empezar. 

1. Recopila las variables relevantes

El primer paso es identificar cada variable del PEST y hacerlo en profundidad para que los resultados sean realmente útiles. Te aconsejamos crear una lista o documento donde puedas dejar todo legible para tu equipo. 

Internet es una buena fuente para entender el entorno del sector en el que tu negocio se desarrolla. No dudes en emplear toda la información que tengas disponible. 

2. Identificar las oportunidades

Una vez que ya recopilaste las matrices, es momento de identificar las oportunidades que estas variables pueden traerle a la empresa.

Por ejemplo, la implementación de medidas para favorecer la producción en tu sector o para exportar a nuevos mercados. 

3. Reconocer las amenazas

Así como se han identificado las oportunidades, también es importante encontrar las amenazas que puedan arriesgar tus proyectos. 

Este proceso favorece evitar futuros problemas y minimizar su efecto negativo antes que sea demasiado tarde.

Por ejemplo, si la moneda local sufre una constante devaluación, deberás tener en cuenta los valores de tus materias primas para fijar correctamente el precio final. 

4. Crear un plan de acción

Ahora que tienes toda la información necesaria, es momento de actuar. El enfoque de la planeación estratégica en equipo puede ayudarte a afrontar mejor el contexto externo y encontrar pequeños tesoros en el camino.  

Ejemplo de análisis PEST

Es posible aplicar el análisis PEST en empresas de diferentes sectores y regiones. La industria alimentaria es uno de los rubros más conocidos y por eso te mostramos dos ejemplos conocidos. 

Análisis PEST de bimbo

Según Forbes, Bimbo prepara una inversión histórica para este 2023 tras lograr ventas récord, y puntualmente, de su producto estrella Ricolino, cuyas ventas crecieron 194.7% en 2022. 

En este contexto, te mostramos un ejemplo del análisis PEST para esta empresa que sigue creciendo con ingresos de 130,401 millones de pesos, lo que significó un avance de 19.5% contra el año previo.

Análisis PEST de Coca-Cola

2023 es un año desafiante para cualquier empresa en el entorno económico y social. Por eso, Coca Cola ya tiene una fórmula optimista para darle la vuelta al contexto: conectar con nuevas generaciones.

Mediante nuevas plataformas, colaboraciones y productos más inclusivos como la bebida Move, la compañía de la felicidad busca recuperar el mercado juvenil que ha ido decreciendo con los años. 

En estos términos, un análisis PEST es el adecuado para evitar contratiempos y localizar nuevas tendencias que le permitan asegurar el éxito de sus campañas. 

Conclusión

El análisis PEST es una herramienta muy completa para estudiar el contexto y evitar amenazas que puedan detener el crecimiento o la actividad de tu empresa. Recuerda que cada variable te aportará información sobre un área en particular y hacerlo con responsabilidad te evitará estar en la incertidumbre.

Para gestionar este tipo de gráficas y mantenerlas actualizadas, contar con herramientas para la administración de proyectos, es la mejor estrategia. Software de gestión de proyectos pueden mantener actualizados los datos, para tomar mejores decisiones. Soluciones como Monday, Oracle o Procore ofrecen módulos que podrán automatizar tus análisis PEST.