Los mejores software de email marketing: características y precios

Independientemente del nicho o sector en el que opere una organización, un software de email marketing ayuda a las empresas a transmitir sus mensajes de manera precisa a sus destinatarios. En este artículo conoceremos cuáles son las mejores herramientas de email marketing y qué debes tener en cuenta antes de elegir una.

¿Qué es software de email marketing?

El software de email marketing es una herramienta digital diseñada para automatizar y gestionar las comunicaciones por correo electrónico.

Estas plataformas permiten a las empresas diseñar, ejecutar y monitorizar campañas de correo electrónico efectivas.

Beneficios del email marketing

Uno de los principales beneficios del software de email marketing es que, a diferencia de otros canales, ofrece la posibilidad de establecer un contacto directo y personalizado con el público. Esto se traduce en varias ventajas:

1. Lealtad: Las campañas de correo electrónico fortalecen el vínculo entre la marca y el consumidor, incentivando repetidas visitas y, en última instancia, la lealtad del cliente.
2. Retención de usuarios: A través de estas herramientas, es posible combatir el alto porcentaje de visitantes que abandonan las landing pages sin realizar ninguna acción. El software de email marketing puede enviar correos electrónicos diseñados para reenganchar a estos usuarios, ya sea mediante newsletters, ofertas especiales o recordatorios.
3. Rentabilidad: Las herramientas de email marketing suelen reportar altas tasas de conversión, lo que significa un retorno de inversión notable. Algunas campañas alcanzan tasas promedio de conversión del 15%, y las compras resultantes suelen ser de mayor valor que las adquisiciones por otros canales.

Los mejores Software de email marketing

Existen múltiples herramientas de email marketing; muchas de ellas son gratuitas u ofrecen funciones gratis. Sin embargo, estas funciones suelen tener límites, como un cierto número de envíos en determinado tiempo.

Estas limitaciones harán que, eventualmente, tu empresa busque herramientas de pago. Todas las opciones que veremos, cuentan con funciones comunes como:

• Diseño de correos electrónicos.
• Segmentación de contactos.
• Automatizaciones.
• Análisis e informes.

Ahora conoceremos los software de email marketing más populares y mejor calificados del mercado.

Hubspot

HubSpot es una plataforma que ofrece una variedad de herramientas y soluciones para ayudar a las empresas a crecer. Entre otras, es un CRM, ventas, atención al cliente, marketing y más. Pero, entre todos sus productos, ofrece una función de email marketing.

Con esta herramienta, los usuarios pueden crear, personalizar y optimizar sus campañas de email para convertir y retener a más clientes.

Precio

HubSpot dispone de una versión gratuita, y planes avanzados desde 45 USD al mes.

Características Principales

1. Creador de Correos: Herramienta de arrastrar y soltar para diseñar correos atractivos sin ser experto.
2. Plantillas con Enfoque: Plantillas diseñadas para convertir, totalmente personalizables.
3. Personalización: Añade detalles como el nombre del receptor para correos más íntimos.
4. CRM Integrado: Segmenta y personaliza correos basándote en la actividad del cliente.
5. Rastreo: Monitorea el rendimiento de tus correos directamente desde el CRM.
6. Escalabilidad: Con opciones para empresas en crecimiento que necesiten herramientas avanzadas.

Ventajas de Hubspot

Hubspot es un líder del mercado, por lo que conoce muy bien las necesidades de las empresas. Es una herramienta completa y rápida.

Desventajas de Hubspot

Hubspot ofrece opciones gratuitas, pero limitadas. Cuando hay necesidad de comprar alguno de sus productos, los usuarios creen que los precios son muy elevados.

Mailchimp: Herramienta de Email Marketing

Mailchimp es una solución confiable y popular para email marketing, adecuada especialmente para principiantes y pymes. Con una variedad de funciones y niveles de precios, se adapta a diversas necesidades empresariales.

Precio

Mailchimp propone una versión gratuita para 2,000 contactos y un público incluido. Para opciones más avanzadas, los planes de pago inician desde 15 USD al mes.

Características Principales

• Automatización: Facilita el envío automatizado de correos para maximizar la eficiencia.
• Segmentación: Organiza y segmenta tus contactos para enviar correos específicos.
• Diseño: Ofrece plantillas adaptativas para distintas campañas de correo.
• Personalización: Personaliza correos según las preferencias y comportamientos del cliente.
• Pruebas A/B: Experimenta y selecciona la versión más efectiva de tu campaña.
• Captura de Contactos: Utiliza formularios para adquirir y agregar nuevos suscriptores.
• Integración con CRM: Sincroniza Mailchimp con tus sistemas CRM existentes.
• Compatibilidad con eCommerce: Se integra con plataformas populares como WooCommerce y Magento.

El plan gratuito de Mailchimp es ideal para pequeñas y medianas empresas, permitiendo hasta 12,000 envíos mensuales para 2,000 suscriptores. Sin embargo, esta versión incluye branding de Mailchimp en los correos y no tiene soporte premium. La plataforma es compatible con WordPress y, aunque ofrece informes, estos podrían no ser tan detallados como otros servicios.

Ventajas de Mailchimp

1. Ideal para pequeños negocios: Mailchimp es altamente recomendable para pymes que recién empiezan a explorar el canal de email en su estrategia de marketing.

2. Diseño personalizado: Mailchimp permite la personalización de correos electrónicos con diseños atractivos.

3. Integraciones múltiples: Dado su amplio uso y popularidad, se integra fácilmente con diversas herramientas y programas como WordPress, Prestashop, Bitrix24, WooCommerce, entre otros.

Desventajas de Mailchimp

1. Soporte al cliente insatisfactorio: varios usuarios hablan de la necesidad de mejorar el soporte al cliente, destacando largos tiempos de espera y respuestas iniciales no útiles.

2. Usabilidad y configuración: Algunos usuarios encuentran desafiante la configuración de Mailchimp y mencionan que hay otras plataformas más intuitivas disponibles.

3. Costo: A pesar de ser una plataforma robusta, Mailchimp tiene precios más elevados en comparación con otras opciones en el mercado.

MailerLite

MailerLite es asequible y competitiva en cuanto a precio:

• Opción gratuita para hasta 1000 contactos ilimitados.
• Planes de pago desde 9 USD al mes.
• Planes personalizados para empresas con necesidades específicas.

Características

MailerLite brinda una amplia variedad de características para el email marketing y más:

• Correos electrónicos transaccionales personalizables.
• Soluciones de e-commerce y opciones para vender productos digitales.
• Herramientas para captar clientes potenciales: landing pages y formularios de suscripción.
• Listas de contactos fácilmente integrables con herramientas de captación.
• Notificaciones push para mantener a los usuarios al tanto de sus campañas y actividades relacionadas.

Ventajas de MailerLite

En el vasto universo de las herramientas de email marketing, MailerLite emerge como una opción versátil y económica. Aquí destacamos sus principales ventajas:

• A pesar de lo que sugiere su nombre, «Lite», esta plataforma ofrece funcionalidades completas y avanzadas.
• Editor de arrastrar y soltar que permite a los usuarios podrás enviar newsletters profesionales sin requerir habilidades avanzadas en diseño.
• Automatización precisa que permite enviar emails sincronizados y dirigidos a segmentos específicos de la audiencia.
• Herramientas integradas para incrementar la visibilidad y tráfico online, como el creador de páginas web y blogs.
• Integración con Google Analytics para un análisis detallado de las campañas.
• Verificador de correo electrónico que optimiza listas de contactos.

Desventajas de MailerLite

A pesar de sus ventajas, MailerLite también tiene ciertas limitaciones:

• Su API y capacidades de integración no son tan robustas como algunas otras soluciones del mercado, lo que puede limitar la personalización y adaptabilidad para empresas con requerimientos específicos.

MailerLite brinda una amplia variedad de características para el email marketing y más:

• Correos electrónicos transaccionales personalizables.
• Soluciones de e-commerce y opciones para vender productos digitales.
• Herramientas para captar clientes potenciales: landing pages y formularios de suscripción.
• Listas de contactos fácilmente integrables con herramientas de captación.
• Notificaciones push para mantener a los usuarios al tanto de sus campañas y actividades relacionadas.

Brevo (ex SendinBlue) en Herramientas de Email Marketing

Brevo (ex SendinBlue) es una herramienta de marketing por correo electrónico con facilidad de uso y precio accesible. Se trata de una opción atractiva, veamos cuáles son sus características.

Precio

• Planes de Pago: A partir de 24 USD al mes.
• Opción Gratuita: Permite hasta 300 correos electrónicos por día en el plan gratuito, con acceso a soporte durante los primeros 60 días.

Características

• Marketing por Correo Electrónico: Facilita el envío de correos electrónicos para campañas de marketing, con un enfoque en segmentación avanzada.
• Constructor de Correos y Landing Pages: Incorpora un editor de arrastrar y soltar para crear correos y landing pages de forma rápida y sencilla.
• Automatización: Permite la automatización de correos, aunque con algunas limitaciones.
• CRM Integrado: Ofrece un CRM para gestionar mejor las relaciones con los clientes.
• Soporte al Cliente: Incluye chat en directo y documentación detallada para ayudar a las empresas.

Ventajas

• Facilidad de Uso: Los usuarios destacan la facilidad de uso de la plataforma, especialmente para aquellos sin conocimientos técnicos.
• Precio Accesible: Comparado con otras soluciones de marketing por correo electrónico, Brevo ofrece una excelente relación calidad-precio.
• Funcionalidades Completas: Incluye todo lo necesario para enviar correos electrónicos de marketing de alta calidad, como un constructor de correos fácil de usar y opciones para crear landing pages.
• Integraciones: Se integra fácilmente con otras plataformas como WordPress, facilitando el proceso de segmentación avanzada y gestión de contactos.
• Soporte al Cliente: Los usuarios aprecian la amabilidad y efectividad del soporte en chat directo.
• Informes de Actividad: Además de las notificaciones push, la plataforma informa al usuario de toda su actividad también por email.

Desventajas

• Limitaciones del Plan Gratuito: Aunque ofrece un plan gratuito, este es limitado especialmente si se busca utilizar funcionalidades como la automatización.
• Problemas de Exportación de Contactos: Los usuarios han mencionado problemas al exportar contactos desde otros CRM.
• Soporte Lento: Algunos usuarios han señalado que el chat de soporte podría ser más rápido.
• Falta de Flexibilidad en Automatizaciones: No permite segmentar las automatizaciones por etiquetas de una lista de correos específica.
• Escasez de Plantillas: Aunque hay una cantidad decente, no ofrece tanta variedad de plantillas en comparación con otros software.

Reseña de Doppler: Una Solución Integral para el Email Marketing

Precio

Doppler ofrece una propuesta económica que destaca por su versatilidad. La plataforma proporciona un plan gratuito que permite a las empresas añadir hasta 500 contactos y explorar todas las funcionalidades durante 90 días. Para quienes deseen expandir sus servicios, hay planes de pago disponibles desde 8 USD, brindando una gama de opciones que se adecúan a diferentes necesidades y presupuestos.

Características

• Editor de plantillas: Doppler cuenta con un editor intuitivo y veloz, brindando a los usuarios cientos de plantillas para personalizar sus correos electrónicos según sus necesidades.
• Multilingüe: La herramienta está disponible tanto en español como en inglés, lo que amplía su alcance y facilita la comunicación con una audiencia global.
• Funcionalidades adicionales: Más allá del email marketing, Doppler incorpora el envío de mensajes SMS y notificaciones push. Además, posee una herramienta de creación de formularios para captar nuevos suscriptores.

Ventajas

• Versatilidad: Tanto si estás iniciando en el mundo del email marketing como si ya cuentas con experiencia, Doppler se adapta a distintos niveles de complejidad y necesidades.
• Automatización avanzada: La plataforma brinda múltiples herramientas de automatización, desde segmentación de bases de datos hasta automatizaciones por carritos abandonados para tiendas online.
• Soporte multicanal: Los usuarios pueden acceder a un equipo de soporte a través de diferentes medios, incluidos mail, WhatsApp, chat y teléfono, garantizando una asistencia continua y eficiente.

Desventajas

Si bien Doppler ofrece un conjunto robusto de funcionalidades, como cualquier herramienta, tiene sus limitaciones:

• Curva de aprendizaje: A pesar de su diseño intuitivo, para aquellos no familiarizados con las herramientas de marketing, puede requerir un tiempo de adaptación.
• Plan gratuito limitado: Aunque es un gran punto de entrada, el plan gratuito tiene una limitación de 500 contactos, lo que puede resultar insuficiente para empresas con una base de suscriptores más amplia.

En conclusión, Doppler se presenta como un software de email marketing de primera línea, capaz de adaptarse y responder a las exigencias del mercado actual. Es esencial evaluar cuidadosamente sus características y funcionalidades en función de las necesidades específicas de cada negocio antes de tomar una decisión.