Ejemplos de SCM para empezar a gestionar tu cadena de suministro

Para administrar correctamente la cadena de suministro, toda empresa productora de bienes o servicios debe conocer y valorar los ejemplos de SCM del mercado actual. 

Dentro del mundo de la gestión, tantos las empresas que lo implementan exitosamente como los software que cumplen esta función han sabido integrar todas las actividades relacionadas con el flujo de materiales, información y recursos.

De esta forma, los procesos SCM permite mejorar la visibilidad y el control sobre la cadena de suministro. Entre sus objetivos podemos mencionar la prevención de interrupciones, reducir costos y mantener la calidad a lo largo del proceso de fabricación y distribución.

Por eso, en este artículo vamos a desarrollar diversos ejemplos de SCM, qué implica la gestión de la cadena de suministro y cuáles son los mejores software para la gestión de abastecimiento.

¿Qué es SCM o administración de la cadena de suministro?

La administración de la cadena de suministro (SCM, por sus siglas en inglés Supply Chain Management) engloba la coordinación estratégica de los procesos y recursos esenciales en una organización para optimizar la producción y distribución de bienes y servicios. 

Este enfoque integral cubre desde la obtención de materias primas hasta la entrega final al consumidor. Es decir, que busca la eficiencia y mejoras continuas en todas las etapas del proceso.

SCM se utiliza para planificar y controlar las operaciones de suministro y demanda, y para sincronizar el almacenamiento y el movimiento de bienes desde los proveedores hasta los clientes. 

Su objetivo es mejorar la visibilidad y el control sobre la cadena de suministro para prevenir interrupciones, reducir costos y mantener la calidad a lo largo del proceso de fabricación y distribución.

La relevancia de la SCM en las empresas que operan a gran escala es crítica. El motivo principal es que permite gestionar de manera efectiva el flujo de productos terminados. Esto asegura que cada componente del proceso de fabricación y cadena de producción funcione de manera óptima. 

Esto resulta en un aumento en la competitividad y rentabilidad de la empresa mediante la mejora de los tiempos de producción, la optimización de inventarios y una distribución más eficaz.

El papel de la SCM es fundamental no solo en la logística, que representa una parte de la cadena, sino también en la gestión integral. Este último incluye la planificación de recursos, el mantenimiento de activos y la gestión de la información a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. 

Diferentes plataformas y software para la gestión de abastecimiento facilitan estas tareas, proporcionando herramientas que ayudan a las empresas a mantenerse competitivas en un mercado global.

Ejemplos de SCM en el mercado

En el mundo empresarial, ciertas compañías han destacado por implementar sistemas de cadena de suministro altamente eficientes y adaptativos, sirviendo como ejemplos paradigmáticos para otras empresas a nivel global. 

A continuación, se presentan dos ejemplos de empresas que han logrado implementar SCM software exitosos:

Zara: Agilidad y Adaptabilidad en la Moda Rápida

Zara es un gigante en el sector de la moda rápida cuyo modelo de cadena de suministro destaca por su capacidad para adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes del mercado. 

Esta agilidad se debe a su estrategia de producción «just in time«. Es decir, que permite a Zara lanzar nuevos productos en cuestión de semanas, minimizando así los costos de almacenamiento y maximizando la rotación de inventario. 

Entre las características distintivas de su cadena de producción, se destacan:

• Respuesta veloz a las tendencias: La programación de la producción de Zara se basa directamente en las preferencias actuales de los consumidores, ajustando rápidamente su oferta.
• Envíos pequeños, pero frecuentes: En una industria notoria por su exceso de producción, Zara opta por fabricar en lotes pequeños. De esta forma, repone sus tiendas con envíos regulares y gestionados para reducir el desperdicio.
• Bajos niveles de inventario, pero alta capacidad de producción: Zara mantiene la flexibilidad para aumentar la producción rápidamente ante un incremento inesperado en la demanda.
• Evaluación de compensaciones: Optando por mantener su producción principalmente en Europa, Zara reduce los tiempos y costos de transporte, lo que le permite ofrecer productos de alta calidad y reaccionar más rápidamente a las necesidades del mercado europeo y americano.

Amazon: Ubicación Estratégica y Logística Innovadora

Amazon es el líder indiscutible del ecommerce. Su dominio ha establecido un estándar en la gestión de cadena de suministro desde una red logística avanzada que asegura entregas rápidas y eficientes a nivel global. 

Su sistema de distribución y transporte está diseñado para manejar un volumen masivo de productos, facilitando una experiencia de compra sin precedentes para millones de usuarios.

La innovación es un pilar central en la cadena de suministro de Amazon, que incluye:

• Integración con proveedores: Amazon ha optimizado sus operaciones permitiendo que los proveedores manejen directamente los inventarios destinados a la venta en Amazon. Esto reduce significativamente la necesidad de espacio en los centros de distribución de Amazon y minimiza los costos de transporte.
• Capacidad logística: La estrategia de ubicación estratégica de sus almacenes, junto con la implementación de tecnología de vanguardia, permite a Amazon agilizar sus operaciones y mejorar la eficiencia de toda la supply chain.

Estos ejemplos ilustran cómo una gestión efectiva de la cadena de suministro puede transformar no solo la operatividad de una empresa, sino también su competitividad y capacidad de respuesta en el mercado global. 

Funcionamiento y Ejemplos Destacados de Software SCM

El software SCM juega un papel crucial en la optimización de la cadena de suministro. De hecho, integra la planificación, ejecución y control de todas las actividades relacionadas con el flujo de materiales, información y recursos financieros. 

Estas herramientas funcionan mediante la centralización de datos y procesos en una única plataforma. Por lo que ofrece una visibilidad amplia y un control detallado sobre toda la cadena de suministro. 

Esta integración permite a las empresas responder rápidamente a los cambios del mercado, mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. Todo esto es esencial para mantener la competitividad en el mercado global.

A continuación, se presentan algunos ejemplos notables de los mejores software de gestión de la cadena de suministro que han demostrado ser eficaces y proporcionan un buen retorno de inversión:

1. EXIGIA

EXIGIA es una solución SaaS Procure-to-pay que ayuda a grandes empresas a simplificar la gestión de compras, proveedores y cuentas por pagar. Integrado con sistemas ERP, EXIGIA ofrece una gama de funciones que incluyen análisis de gastos, control de procesos de aprobación, gestión de flujos de trabajo, y seguimiento de gastos, facilitando así una gestión financiera más eficiente y transparente.

2. NetSuite ERP de Oracle

Oracle NetSuite es un software de ERP totalmente en la nube que proporciona a las empresas una visibilidad completa y un control sobre sus operaciones. Esta plataforma cubre todos los procesos comerciales esenciales, incluyendo contabilidad, gestión de inventarios, CRM y comercio electrónico. 

Además, permite personalizar dashboards e informes para un análisis detallado y decisiones estratégicas más informadas. Como resultado, puede adaptarse mejor a las necesidades específicas de cada usuario en su idioma de preferencia.

3. Epicor Kinetic ERP

Epicor Kinetic ERP es un sistema de gestión empresarial diseñado específicamente para la industria manufacturera. Ofrece control sobre todo el proceso operativo y financiero de la cadena de suministro, desde la planificación de la demanda y recursos hasta la distribución y seguimiento del producto terminado. 

Este software integra funcionalidades como el plan maestro de producción y distribución, proporcionando una herramienta completa para la gestión eficaz de la manufactura.

4. Avansat TMS

Avansat TMS es un sistema de información en la nube dirigido a la industria del transporte de carga por carretera. Administra, planifica, ejecuta y controla la operación logística, financiera, comercial y contable de manera eficiente y segura. 

Integrando datos de finanzas, logística, compras, ventas, recursos humanos y producción, Avansat TMS maximiza la productividad y rentabilidad de las operaciones de transporte. Esto es posible gracias al aprovechamiento de la información como un recurso estratégico para el éxito empresarial.

Cada uno de estos sistemas de SCM software demuestra cómo la tecnología avanzada puede transformar la gestión de la cadena de suministro. En consencuencia, se mejora no solo la eficiencia operativa, sino también la capacidad de adaptación y respuesta ante las exigencias del mercado actual.

Diferencias entre Software SCM, ERP y CRM

En el entorno de la industria 4.0, la adopción de tecnologías ha transformado los procesos empresariales, dando lugar a diferentes tipos de software que, aunque a menudo se confunden, tienen objetivos y funciones distintas. 

Entre estos sistemas se destacan el SCM (Software para la Gestión de la Cadena de Suministro), el ERP (Planificación de Recursos Empresariales) y el CRM (Gestión de Relaciones con Clientes). 

Cada uno de estos sistemas tiene características propias que los hacen adecuados para distintas áreas y objetivos dentro de una empresa.

ERP (Enterprise Resource Planning)

El ERP es un sistema diseñado para gestionar y optimizar los recursos internos de una empresa. Su función principal es integrar y automatizar procesos en áreas como administración, finanzas y operaciones. De esta manera, ofrece una visión global y un control efectivo sobre los costos y actividades empresariales. 

Aunque puede incluir elementos de la cadena de suministro, su enfoque es más amplio y general, abarcando una variedad de recursos y departamentos dentro de la organización.

CRM (Customer Relationship Management)

Por otro lado, el CRM se centra específicamente en la gestión de las relaciones con los clientes. Este sistema es esencial para áreas como ventas, marketing y servicio al cliente, ya que permite gestionar interacciones, datos de clientes y campañas de marketing. 

Su objetivo es incrementar las oportunidades de venta y mejorar el servicio al cliente para impulsar los ingresos y fortalecer la lealtad de los clientes. Las acciones en un CRM están orientadas hacia el exterior de la compañía, enfocándose en la interacción con el cliente y la optimización de la experiencia del usuario.

SCM (Supply Chain Management)

Finalmente, el SCM se especializa en la optimización de la cadena de suministro, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos terminados. Este sistema integra y mejora los flujos de materiales, información y finanzas a lo largo de la cadena de suministro para mejorar la eficiencia, reducir costos y acelerar la entrega. 

A diferencia del ERP, el SCM proporciona información detallada y específica sobre los elementos de la cadena de suministro. Esto permite una mejor toma de decisiones y una mayor adaptabilidad a las condiciones del mercado.

En resumen, mientras que el ERP gestiona recursos empresariales de forma más generalizada, el CRM se enfoca en maximizar las relaciones y las ventas con los clientes, y el SCM se especializa en optimizar todos los aspectos de la cadena de suministro. La elección entre estos sistemas dependerá de las necesidades específicas de la empresa y del sector en el que opera.

Conclusión

La administración de la cadena de suministro es crucial para que las empresas sobrevivan y prosperen en el entorno competitivo actual. Al ofrecer una mejor capacidad de respuesta a las demandas del mercado, pueden obtener una mayor satisfacción del cliente y una optimización significativa de los costos y recursos. 

Como hemos visto en los diferentes ejemplos de SCM, las prácticas de Zara y Amazon demuestran la importancia de adaptarse a las dinámicas del mercado y la innovación constante en los procesos de SCM.

Por lo tanto, los beneficios  que hemos observado se traducen en una ventaja competitiva sustancial, permitiendo a las empresas mejorar continuamente sus operaciones y posicionamiento en el mercado.