Help Desk: ¿Qué es y para qué sirve?

Help Desk, Atención al cliente… Son palabras que hacen referencia a lo mismo: una modalidad de gestión que sirve para atender las solicitudes posventa de los clientes. Dicen que conseguir un nuevo cliente cuesta hasta 10 veces más que retener … Sigue leyendo Help Desk: ¿Qué es y para qué sirve?