Creación de contenidos digitales, cómo hacerlo en 2021

La creación de contenidos digitales es un concepto que incluye toda la diversidad de elementos significantes, creados con un objetivo específico, por una empresa, marca o entidad para lograr atracción de tráfico web y clientes potenciales.

Se trata de la materia prima del marketing digital, es de, todos los textos, artículos, imágenes, videos, audios, que ofrecen información o entretenimiento que se difunden a través de internet, en diversos canales o plataformas.

En este artículo conocerás cómo es el proceso de creación de contenidos digitales y cómo puede ayudarte en un software creador de contenidos digitales.

Cómo crear un contenido digital

El proceso de creación de contenidos digitales tiene dos pilares fundamentales a considerar. El primero de ellos es la audiencia. Es decir, el público objetivo al que está destinada la pieza digital. Se le debe ofrecer un contenido de valor, que le aporte nuevo conocimiento, lo haga emocionar, y/o le dé entretenimiento.

El segundo de los pilares a la hora de pensar cómo crear un contenido digital, es el proceso SEO. Search Engine Optimization, SEO, abarca todas las técnicas y estrategias necesarias para lograr un posicionamiento en buscadores web. Se trata de adaptar tu contenido digital para que los usuarios te encuentren fácilmente cuando te busquen en internet.

Ambos pilares son fundamentales para el éxito de tu contenido. A la hora de hacerlo, deberás tener presentes estos pilares, ya que no solo diseñarás el contenido para tu público, sino también para algoritmos de los principales buscadores como Google, Yahoo o Bing.

Comprendido esto, ahora veamos cuáles son los pasos que te guiarán si te preguntas cómo crear un contenido digita.

Planificación

Durante el proceso de planificación, el equipo de marketing, debe definir a su buyer persona, de acuerdo a los objetivos generales de la empresa. El buyer persona es un perfil de su cliente ideal, donde se desarrolla toda la información que lo describe. Sirve para poder definir la creación de contenidos digitales, teniendo en cuenta esta audiencia.

Con un perfil socio demográfico, sobre gustos, actitudes y hábitos sobre la audiencia, será más sencillo seleccionar los formatos y canales de distribución.

Durante la planificación se analizarán todos los aspectos que influyen en la decisión de qué y cómo se elaborarán los contenidos, se definirán los objetivos, el calendario de publicación y las palabras clave.

Las Keywords, o palabras clave tiene que ver con el segundo pilar del cómo crear un contenido digital. Para optimizar la búsqueda del contenido, y que los principales buscadores encuentren rápidamente el contenido, deberás priorizar ciertas palabras, dentro de la pieza digital.

Si la empresa es una distribuidora de elementos de cocina de bajo costo, tu buyer persona puede ser el público joven de Latinoamérica, que acaba de independizarse y no cuenta con capital.

Entonces con un análisis SEO, puede determinar que tu contenido digital debe priorizar las palabras: cocina, utensilios, barato, económico. Estas serán tus palabras clave para organizar la pieza digital.

Desarrollo

Una vez que se tenga un cronograma con el tipo y periodicidad de contenidos, es momento de comenzar a desarrollarlos. El plan de contenidos puede administrarse con un gestor de contenidos web o CMS (del inglés Content Management System). Es un software que permite crear y administrar contenido para una página web.

Ofrecen una serie de herramientas de redacción de textos y organización de imágenes y video, partiendo de las palabras clave que la marca busca posicionar en internet (SEO).

Contar con un software de este tipo, ayudará a la creación de contenidos digitales, dentro de una estrategia digital amplia. Este software puede estar incluido en un  software de automatización de marketing, que cuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing.

Herramientas profesionales como Salesforce,  Marketo o Adobe Campaign permiten gestionar contactos y bases de datos de clientes. El análisis de métricas diferentes, es mucho más sencillo con estas herramientas, que potenciarán el marketing en todas sus fases.

Los contenidos, además de estar optimizados para los buscadores, deben ser creativos y con engagement, para que atraiga mejor a tu buyer persona.

Publicación

Contar un software creador de contenidos digitales, también te ayudará a la distribución en las distintas plataformas. Cada red social tiene sus propios tiempos, y debes conocer en profundidad cuándo es el momento ideal del día, y cuántos días a la semana debes publicar el contenido.

Existen métricas que las mismas redes sociales ofrecen de forma gratuita, como Instagram, donde puedes ver la efectividad del contenido. Pero, además de las métricas aportadas por cada una de las plataformas, también los software profesionales te permitirán conocer en tiempo real e interactuar con la audiencia. Esta interacción se realiza con la frecuencia que necesites para mejorar el alcance, los clics, tasas de apertura, el posicionamiento, etc.

Conocer en profundidad la tasa justa y necesaria de contenidos, te ayudará a no saturar a la audiencia, ni ser catalogado de spam en el correo electrónico.

Monitoreo y análisis de la creación de contenidos digitales

El control estricto de los resultados, es vital para perfeccionar la estrategia de publicación de las piezas digitales. Esta evaluación permitirá definir mejor cómo crear un contenido digital, con base en la audiencia objetiva de tu mercado.

Es importante analizar y medir los resultados generados en todas las plataformas donde la marca tiene presencia.

El análisis permitirá reforzar los contenidos exitosos, y mejorar aquellos que no resultaron efectivos.

Creador de contenidos digitales

Para elaborar piezas de diferentes formatos (posts para tu blog, ebooks, informes, etcétera) existen software profesionales. Estas herramientas te permitirán redactar conforme a las palabras claves que necesitas para posicionarte. También te permitirán diseñar el contenido de forma fluida y atractiva para el usuario.

Con el fin de atraer a tu target hacia el sitio web y despertar ideas positivas de la marca, un creador de contenidos será la herramienta para allanar el camino hacia el objetivo final.

Este programa del tipo CMS, puede complementarse con un Software para SEOpara mejorar la creación del contenido digital, posicionándola en páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP).

Estas herramientas te ayudarán a medir la efectividad del contenido, ya que te permitirán medir las métricas de visitas, visibilidad, clics y muchas más métricas que indican que usuario ha interactuado con el contenido web.

Conclusiones

La creación de contenidos digitales es fundamental para cualquier campaña de marketing digital, y un campo donde las empresas deben tener conocimiento para ser competitivas. Su generación necesita de personal capacitado, que conozca en profundidad sobre los dos pilares importantes: la optimización para buscadores, y la redacción y diseño de contenido de calidad y atractivo.

Contar con una herramienta digital que permita gestionar la creación, análisis y monitoreo del contenido digital, será de gran ayuda para el éxito de la campaña. Un creador de contenidos digitalesCMS, con un Software para SEOy software de automatización de marketing, permitirán controlar todo el proceso en la estrategia de marketing digital.

REFERENCIAS:

Creación de contenidos digitales: qué son, tipos y sus beneficios. (2021). Retrieved 22 September 2021, from https://www.occamagenciadigital.com/blog/creacion-de-contenidos-digitales-que-son-tipos-y-sus-beneficio

Contenido para una página web, definición y tipos

En este artículo conocerás qué es contenido web, y los tipos de contenido para una página web. Además explicaremos cómo puedes gestionar el contenido con un gestor profesional, para mantener la página web en las mejores posiciones de los buscadores, con contenido de calidad y presencia de la marca.


Qué es contenido web

El contenido web hace referencia a la información que una marca desarrolla para difundirse por internet en una página web. Esta información es la que se incluye en absolutamente todo lo que contiene tu sitio web: desde los textos, hasta las imágenes, videos, formularios y más.

El contenido para una página web conlleva también una serie de requisitos para poder convertirse en un contenido relevante para los usuarios. Es importante que los contenidos que se generen para Internet, tengan un objetivo.

Al definir qué es contenido web se debe pensar en las necesidades del usuario que busca información de los productos, servicios y personas. Por lo tanto, es necesario pensar el contenido para una página web, dentro de una estrategia global de la marca.

Ya que contar con un control sobre el contenido de la marca, permitirá definir el perfil de la empresa y posicionarla dentro de la mente de los usuarios.

Tom Doctoroff, uno de los profesionales de la publicidad más respetados de Asia, y el director ejecutivo de J. Walter Thompson Asia Pacific, incluye en su definición un componente esencial del contenido para una página web: “El contenido es una ejecución creativa, que es pensada para seducir al consumidor”.

Con esa definición, se explica uno de los principales componentes, a la hora de pensar los tipos de contenido: la creatividad, los objetivos y el contenido atractivo

El contenido para una página web debe tener una meta, acorde a la estrategia de marketing digital. El diseño de la información debe: generar una acción, vender, persuadir, posicionar, etc.


Qué es un gestor de contenidos web

Un gestor de contenidos web o CMS (del inglés content management system) es un software que permite crear y administrar contenido para una página web. Parte de un objetivo particular, considerando cómo los buscadores y algoritmos posicionarán las páginas web.

Ofrecen una serie de herramientas de redacción de textos y organización de imágenes y video, partiendo de las palabras clave que la marca quera posicionar en internet (SEO), y relacionarlas con su marca.

Existen CMS para todo tipo de sitios, los hay especializados en blogs, otros en tiendas online e incluso para contenido periodístico.

Contar con un software de este tipo, ayudará generar contenido acorde a tu audiencia y a los objetivos de tu marca. Además, y dentro de una estrategia digital amplia, este software puede estar incluido en un software de automatización de marketing, que cuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing.

Herramientas profesionales como Salesforce,  Marketo o Adobe Campaignpermitengestionar contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes, es mucho más sencillo con estas herramientas, que potenciarán el marketing en todas sus fases.

Permitirán medir, incluso, la efectividad del contenido para una página web, ya que te permitirán medir las métricas de visitas, visibilidad, clics y muchas más métricas que indican que usuario ha interactuado con el contenido web.

Tipos de contenido web

Al ahora de pensar qué tipos de contenido web pueden desarrollarse, es importante no definir un límite. Es que abarca todos los componentes a desarrollar dentro de un sitio web. Dependiendo del tipo de página web que se ha diagramado, los tipos de contenido pueden dividirse en las siguientes partes.

Home o página inicial

Se trata de la página inicial de tu sitio web, lo que el usuario encontrará apenas aterrice en tu dirección. Este contenido debe resumir el valor principal y el objetivo de esa página.

La redacción aquí debe ser precisa y resumida, para que el mensaje que quieres comunicar quede claro dentro de tu página principal. Es importante considerar el uso de fotografías o videos de buena calidad, para ayudar a complementar la Home Page.

En el apartado donde explicamos que es un gestor de contenidos web, se hace referencia a las herramientas de SEO, que serán importantes en esta primera página, para que los buscadores puedan identificar la palabra clave con la que quieres posicionar tu sitio web en buscadores como Google.

Información del producto o servicio

Según cuál sea el objetivo principal, el contenido para una página web debe adaptarse a él. En este sentido, si el objetivo fundamental es dar a conocer un producto o servicio, es indispensable que parte de tu contenido web esté dedicado a comunicar las características del producto o servicio.

En este sector debes indexar las ventajas, características, tamaños colores, etc. Todo lo que el usuario debe saber para efectuar la compra.

Información sobre ti o tu empresa

Si bien puede parecer obvio, muchas páginas olvidan de incorporar los datos de contacto, y la información sobre la empresa. El usuario debe poder acceder fácilmente a la dirección física, el correo y las redes sociales de la empresa desde el sitio web.

Contar de forma complementaria con un espacio de tu sitio web para contar sobre quién eres, cuál es tu propósito, tu historia o la historia de tu producto, le permitirá al visitante darle un contexto real a la marca.

Blog

La estrategia de vincular un blog con la página web es ideal para posicionar la marca. El contenido dentro de un blog puede dar información de valor para los usuarios, y a la vez, vincular a la empresa, describiendo cómo el producto o servicio ofrecido puede ayudar a saciar las necesidades.

Tener un blog dentro del sitio web ayuda a consolidar una estrategia de marketing digital en general, y es una gran oportunidad SEO, para posicionar el sitio web con diferentes palabras claves.

Formularios de contacto

Uno de los objetivos del embudo de ventas, es lograr obtener información de posibles clientes, y transformarlos en verdaderas oportunidades de venta.

Por esta razón es importante que dejes un espacio que llame la atención y que sea de fácil acceso, para que quienes quieran comunicarse puedan hacerlo a través de formularios, donde dejan su dirección de correo.

Intenta responder lo más rápido posible para que los usuarios tengan una buena experiencia.

Enlaces a redes sociales

Desde el sitio web puedes conseguir muchos nuevos seguidores para las redes sociales de la empresa. El contenido de ellas debe estar integrado al de la página web, para poder fortalecer la presencia en línea de la marca o empresa.

Las redes sociales, a su vez, deben tener una estrategia específica, para elegir las redes sociales donde está tu público objetivo. Es importante colocar el link del sitio web en las redes sociales, y, a la vez, colocar el link de tus redes sociales en tu sitio web.

Conclusiones

Ya conoces qué es el contenido para una página web y los tipos de contenido que pueden desarrollarse. Recuerda que para gestionar estas estrategias para tu empresa, es indispensable contar con un programa que te permita medir la efectividad y alcance de tu contenido, un software de automatización de marketing, que cuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing.

REFERENCIAS:


Content, R., & Content, R. (2019). Contenidos digitales: ¿qué son, qué tipos existen y para qué sirven?. Retrieved 14 September 2021, from https://rockcontent.com/es/blog/contenidos-digitales/

Ejemplos de publicidad offline cuál es más efectiva

En este artículo conocerás los ejemplos de publicidad offline que han demostrado ser efectivos, y que pueden integrarse y potenciar las campañas de marketing digital.

Puedes creer que existe una competencia entre publicidad offline vs online, pero lo cierto es que ambas estrategias pueden complementarse, y para ello, veremos ejemplos exitosos de ambas metodologías.


Publicidad offline vs. online

La publicidad online ha demostrado ser imprescindible en los últimos años. Desde el auge de internet y las redes sociales, esta curva solo ha crecido. Pero ahora, tímidamente, la publicidad que apela a los medios tradicionales, la offline, demuestra que es todavía efectiva para los públicos a los que no llega la online, o para audiencias que necesitan reforzar la imagen de la marca.

La publicidad offline vs. online es una batalla que no debería existir, ya que una estrategia ideal integraría ambas estrategias de forma orgánica.

De todas formas, si el presupuesto es acotado, siempre es necesario evaluar la audiencia, para determinar en cuál de las estrategias disponibles, dentro de la oposición publicidad offline vs. online.

La publicidad offline es una forma comunicar la marca, utilizando canales tradicionales, en oposición a los digitales. Se vale del entorno físico para promover la marca en vallas, prensa escrita, folletos y carteles; y también utiliza los anuncios de televisión, revistas y radios.

En la actualidad, las empresas utilizan medios tradicionales, incluso, para publicitar tiendas online. Con este ejemplo queda claro que su importancia no es menor.

Por otro lado, la publicidad online hace referencia a las distintas formas en que se puede comunicar la marca, sus valores, productos y servicios, a través de plataformas y dispositivos que necesitan internet.

Estos canales pueden incluir campañas de email, anuncios en sitios como Facebook e Instagram, o banners en Google Ads.

Estas son algunas diferencias entre los dos tipos de publicidad.

Publicidad offlinePublicidad online
Tienen un valor de familiaridadSon nuevas
Medios tradicionalesMedios digitales
Suele requerir presupuestos altosSe adapta a diferentes presupuestos
Mantiene reglas establesEvoluciona constantemente
Su alcance suele ser complejo de medirAnálisis de efectividad y alcance fácilmente accesibles
Su llegada es menos controlableSe pueden definir aspectos precisos del buyer persona
Interacción y feedback lentoInteracción y feedback rápido
Mayor potencial de impacto y rememoraciónDebe competir con más anuncios y puede evadirse fácilmente.

Ejemplos de publicidad online

Email marketing

Netflix utiliza campañas de marketing por correo electrónico, aprovechando los datos que tiene de sus usuarios. Según los gustos de cada perfil, recomienda nuevos contenidos, e incluso aumenta su ritmo de envíos, cuando el usuario ha estado inactivo por un tiempo.

Anuncios en Adwords y banners en YouTube

La plataforma de anuncios de Google Adwords es una de las estrategias más efectivas usadas actualmente. Los mejores ejemplos de campañas de Google Ads, indican que cuanto más completo sea tu anuncio mejor.

Publicidad en redes sociales

Ford se saltó la división de Publicidad offline vs. online, con el lanzamiento de un nuevo automóvil. Ya que publicitaron en Facebook e Instagram, invitando a su audiencia a compartir fotos con el hashtag de la marca, y luego usaron las fotografías en vallas publicitarias por muchas calles de la ciudad.

Posicionamiento SEO

El posicionamiento SEO permite que los buscadores online como Google, muestren tu marca en los primeros puestos de búsqueda, según ciertas palabras clave y algoritmos que toda publicidad online debe contemplar. Los mejores ejemplos indican que se debe realizar un estudio de las palabras clave relacionadas, los caracteres necesarios para cada campo, la interacción de imagen, texto y video, interlinks, etc.

Creación de webinars

La creación de contenido en formato vídeo que vincula el contenido formativo, con una estrategia de ventas, es una de las estrategias más efectivas, ya que se le ofrece a la audiencia un contenido de valor, que suele ser gratuito.

Existen diferentes empresas que organizan webinars en directo, y que luego dejan colgados para que los interesados puedan acceder. Clases de fotografía, marketing, idiomas, etc. El campo para organizar estos encuentros educativos, con el objeto de publicitar la marca, no tienen límites.

Ejemplos de publicidad offline, cuál es la publicidad offline más efectiva

La publicidad offline, si ha sido apuntada a la audiencia correcta, puede apelar a mercados para reforzar la publicidad online, o para llegar a nichos que no usan internet. El impacto y posicionamiento de las técnicas tradicionales aún es alto, y permite obtener resultados efectivos. Pero, cuál es la publicidad offline más efectiva.

Estos son algunos ejemplos de publicidad offline, debes saber que si te preguntas cuál es la publicidad offline más efectiva de todas ellas, la respuesta estará en la que mejor se adecúe a tu marca, el buyer persona y los objetivos propuestos.

Anuncios de TV y radio

Ideal para la audiencia que no está presente en las redes sociales o al menos no se encuentra tan influido por ellas, puede estar dentro de las audiencias de radio y televisión.

Una publicidad offline que tuvo gran impacto fue la aplicada por Coca Cola en 2014, con la iniciativa “Comparte una coca cola con…” Para esta campaña imprimieron botellas con diferentes nombres en la etiqueta, con el objeto de que el consumidor buscase la correcta, para compartirla con esa persona.

Por otro lado, los anuncios publicitarios en radio, ofrecen un coste de inversión menor que la publicidad en TV. El valor dependerá de la producción, tiempo de duración, días y horarios al aire.

Publicidad en periódicos

Nissan aprovechó los medios gráficos de Brasil, para ejecutar una campaña sin precedentes. Como la marca arribó tarde en este país, propusieron una impactante publicidad offline, con el concepto de “cambio”, animando a los brasileros a elegir su marca.

Con este concepto, decidieron imprimir portadas de diario vacías, preguntándoles a los suscriptores qué fotos y textos les gustarían en la portada. Al domingo siguiente, los clientes del diario recibieron sus portadas personalizadas, con las noticias que ellos crearon, animándose al “cambio”.

Correo tradicional

Recibir al físico en nuestras manos, siempre tiene un impacto difícil de igualar con la publicidad online. Un ejemplo de esto es la campaña de IKEA.

Esta marca de muebles de diseño envió por correo tradicional unas cajas para embalar sus pertenencias, a los clientes de empresas de mudanzas. Lo creativo de la campaña es que las cajas tenían forma de sus muebles en tamaño real, para que los clientes pudiesen apreciar el producto, mientras se mudaban.

Vallas publicitarias impresas

La marca BMW es una de las compañías que ha sabido aprovechar esta técnica de marketing offline. Con su anuncio en la vía pública sobre las capacidades de rendimiento de sus coches.

En la valla aparece la imagen de un perro gran danés con un pequeño plato de alimento. “Más poder, menor consumo” reza la frase que termina de vincular la marca con la imagen. Sin duda, una forma muy creativa de publicitar sus coches.

Eventos, seminarios y demostraciones

Un ejemplo de que no existe una competencia publicidad offline vs online es la campaña de Alibaba Group. El 11 de noviembre se conoce como el “Día de los Solteros” en China, la gente celebra este día, y la tiende en línea de Alibaba Group logró tomar la fecha para generar un festival de compras en línea con descuentos.

Para generar más impacto sobre la fecha, Alibaba Group organiza un evento con un gran concierto repleto de estrellas y celebridades. Se trata de uno de los ejemplos de publicidad offline donde se integra la publicidad online.

Flyers

Los folletos que podemos repartir en lugares con tráfico, ferias y congresos, también son ejemplos de publicidad offline efectiva. Así lo demostró la Feria Estatal de Minnesota de 2017. En el evento, los asistentes recibieron un flyer en formateo de “tarjeta de bingo”. En ella, además de promocionar todas las actividades de la feria, la audiencia puede marcar cada actividad completada.

Es una forma de gamificar una experiencia offline integrando nuevas tendencias de marketing.

Conclusiones

Ya conoces ejemplos de publicidad offline, que han demostrado ser exitosos, utilizando la creatividad y las herramientas offline disponibles.

Pero lo cierto es que no pueden funcionar de forma integral hoy, sin complementar con herramientas digitales. Para ello, contar con un  software de automatización de marketing, ayudará a segmentar a los usuarios a los que dirigiremos las publicidades offline y online, y para realizar una campaña complementaria.

Estas herramientas profesionales como Salesforce,  MarketoAdobe Campaign cuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing. Gestionar contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes que potenciarán el marketing en todas sus fases.

Muchos de los ejemplos de campañas de marketing offline que listamos, son complementados con estrategias de marketing digital, para generar un mayor impacto y llegada a la audiencia.

Cuáles son las variables del marketing offline

Las variables del marketing offline, son los elementos determinantes a considerar, a la hora de diseñar una campaña con medios tradicionales.

Si bien hoy estas variables se complementarán con aquellas derivadas de las estrategias online, lo cierto es que es necesario conocerlas, ya que las campañas offline continúan siendo importantes para cubrir ciertos sectores de la audiencia.

Cuáles son las variables del marketing offline

Ante la pregunta sobre cuáles son las variables del marketing offline, generalmente aparecen 4 condiciones denominadas las 4 Ps. Pero la lista se profundizó gracias a E. Jerome McCarthy, en 1960. Esta lista se ha desarrollado contemplando nuevas variables que definen mejor al comprador offline.

Estas variables del marketing offline están condensadas en una lista de 7 elementos.

  • Producto.
  • Promoción.
  • Precio.
  • Lugar.
  • Gente.
  • Proceso.
  • Presentación.

Estas variables del marketing offline, se han convertido en una herramienta estratégica esencial para definir una campaña nueva, determinando los aspectos relativos a la audiencia, objetivos, análisis FODA, análisis competitivo y el presupuesto indicado.

Este modelo ofrece un marco práctico para analizar las condiciones de compra de la audiencia, y comprender mejor cómo enfocar la campaña hacia el Buyer persona.

1. Producto

Por supuesto que el producto o servicio a comerciar debe ser fundamental para el equipo de marketing. Se trata de la materia prima de la cual desencadenarán los valores a publicitar, siendo adaptados a las necesidades del público objetivo, previamente estudiado.

Al analizar el producto, se deben pensar no solo en los atributos tangibles como: packaging, diseño, variedad; y otros intangibles como: la marca y los valores que representa.

2. Precio

El precio puede convertirse en uno de los elementos de la campaña de marketing offline, si es que el equipo considera que es su valor competitivo más apreciado por la audiencia. Su definición debe estar basada en el contexto específico de la empresa, el producto, la población y la competencia. Identificar cuánto están dispuestos a pagar tus clientes, es parte fundamental de esta variable.

3. Lugar/ Canal

Una de las variables del marketing offline que serán definitivas, y que marcan la diferencia con el online, es el lugar. A la hora de pensar una estrategia offline, las opciones de distribución existes para que los clientes experimenten nuestra marca, no tienen límites.

El Street marketing es un ejemplo de ello, e incluye a todas aquellas actividades que aprovechan la vía pública: intervenciones, bailes, actuaciones y más.

Para las compras offline, el lugar ha sido determinado como una variable determinante, en comparación con el offline. Un espacio físico no puede evadirse por los peatones, y el impacto es mucho mayor, que el que se puede experimentar en los medios digitales.

4. Promoción

En este punto, la campaña debe analizar los diferentes canales que ofrecen los medios tradicionales. La promoción no solo debe pensarse en términos de publicidad, sino también en relaciones públicas, branding, identidad corporativa, estrategias de venta, etc.

5. Gente

Una de las variables del marketing offline que mayor peso tienen, a la hora de la decisión de compra, es el aprovechamiento de las facultades de tus vendedores y personal.

Un excelente servicio al cliente, es determinante en la experiencia positiva, y aportarán un valor a la marca que generará nuevos clientes, y fidelizará a los clientes existentes.

6. Proceso

El marketing offline contempla una serie de etapas que permiten generar una experiencia memorable para el cliente. Estas técnicas de la utilización de medios tradicionales de promoción y comunicación con la audiencia, aprovechan el proceso de entrega de productos y servicios al cliente; para asegurar que la imagen de marca crezca de forma positiva.

Un packaging impactante, con entregas rápidas y un servicio de atención al cliente proactivo y accesible, son también variables del marketing offline que pueden utilizarse de forma integral a una campaña digital.

7. Presentación

La última de las variables, consiste en todos los elementos físicos que involucren a la marca, y con los que la audiencia puede interactuar.

Esto incluye:

  • El entorno físico donde se consigue el producto o servicio.
  • Diseño de interiores.
  • Características visibles en el personal, accesorios y señalización.

Ejemplos de las variables del marketing offline

Ya enumeramos cuáles son las variables del marketing offline, ahora conozcamos algunos ejemplos para concretar cada una.

1. Ejemplo de producto en las variables de marketing offline

Enfocar y definir bien el producto al cual se le va a desarrollar una estrategia del marketing, es la variable principal. Por ejemplo, la marca Starbucks decidió enfocarse únicamente para hacer que el café y las bebidas de café de buena calidad fueran accesibles para las personas.

2. Ejemplo del Precio en marketing offline

La estrategia de precios competitivos, es parte de las variables del marketing offline. Un ejemplo de esta es la que utiliza Coca-Cola. El principal objetivo de esta marca de bebidas es penetrar en nuevos mercados, pero sin arriesgar al público cautivo. Por esta razón la marca tiene siempre como referencia el precio de Pepsi, para poder igualarlo en todo aspecto.

3. Lugar/ canales

Un ejemplo de las variables del marketing que refieren al canal, es la estrategia de las franquicias de McDonald’s en todo el mundo. Las numerosas sucursales poseen un estándar específico y cada país tiene su menú único, aplicando el marketing offline de la marca, pero incorporando elementos de la región específica, para que la audiencia se sienta identificada.

4. Promoción: ejemplos de las variables del marketing offline

Hay muchos ejemplos de cómo las actividades promocionales han diferenciado a un producto. Cupones de descuento, muestras y degustaciones, productos de regalo, concursos y sorteos, fiestas, rebajas, etc.

Un ejemplo clásico es el 2×1, es decir, llevar dos productos o servicios y pagar solo por uno. AT&T ofreció en 2019, la posibilidad de acceder a un 2×1 en Iphone 8.

5. Ejemplo de la variable “gente” en marketing offline

Las personas involucradas en la fabricación, distribución y venta del producto deben ser elementos en los que el marketing se enfocará.

Los empleados en la tienda, el personal de entrega, los ejecutivos de ventas, etc. son también parte de la estrategia de marketing, ya que pueden causar un impacto en la imagen de marca que la audiencia construye.

Hoteles como Taj, Hyatt, JW Marriott son ejemplos puntuales donde el personal se ha establecido, a partir de los valores de la marca, con un estilo personal único y con protocolos de comunicación específicos, para sus clientes.

6. Ejemplos del proceso y su impacto en el marketing

Desglosar todo el proceso de ventas y servicio posterior, es el primer paso para luego aplicar a cada etapa una estrategia de marketing.

Imagina que estás llegando a una nueva ciudad donde tienes una reserva de hotel. El pesado equipaje y la oscuridad de la noche te dificultan la tarea de conseguir el transporte indicado, y llegar al hotel se transforma en una experiencia negativa.

Ahora bien, una estrategia de marketing offline aplicada al proceso implicaría atender al cliente, durante su proceso de arribo a la ciudad, con preguntas sobre su preferencia para el desayuno, los datos sobre el chofer que irá a recogerlo, etc.

7. Presentación

Un buen ejemplo de presentación, es cuando la marca realiza estrategias de identidad de marca, en todas sus aplicaciones de forma que la audiencia reconozca y vincule rápidamente la aplicación con la marca.

Por ejemplo, cada vez que encuentre un vehículo de entrega de FedEx, lo reconocerá inmediatamente debido a su combinación de colores violeta y naranja.

Conclusiones

Si bien es importante considerar al marketing offline y sus variables, durante cualquier estrategia general de marketing; lo cierto es que hoy es imprescindible contar con metodologías online.

Una vez que desarrolles tu estrategia de marketing integral, con técnicas offline y online, comprenderás que es necesario contar con un software de automatización de marketing.

Ya sea para aplicar estrategias de email, redes sociales o Google ads, o bien ejecutar técnicas offline como vallas, telemarketing o folletos, un software de este tipo te permitirá segmentar a los usuarios a los que dirigiremos las estrategias de marketing offline y online, y para realizar una campaña complementaria.

Estas herramientas profesionales como Salesforce,  MarketoAdobe Campaign cuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing, gestionar contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes que potenciarán el marketing en todas sus fases.

REFERENCIAS:

  • 7Ps Of Marketing Mix: Explained Well With Examples. (2020). Retrieved 6 September 2021, from https://casereads.com/7ps-of-marketing-mix-explained-well-with-examples/

10 Campañas de marketing offline exitosas

Conoce cuáles son las campañas de marketing offline que se han convertido en verdaderos ejemplos del potencial de las estrategias consideradas tradicionales.

En este artículo conocerás qué campañas se usan en el marketing offline, para comprender su verdadero potencial, si se las integra con las nuevas estrategias de marketing digital.


Qué campañas se usan en el marketing offline

Las campañas que se usan en el marketing offline, son las acciones de comunicación para una marca, utilizando medios de comunicación tradicionales, pero incorporando herramientas digitales del marketing online.

En 2021 las campañas de marketing offline se asumen dentro de una estrategia integral, que fusiona las herramientas digitales, junto con un software de automatización de marketing, y las herramientas de marketing fuera de línea.

Las campañas de marketing offline tradicionales que actualmente se usan son:

  • Anuncios en vallas publicitarias.
  • Demostraciones y patrocinios en vivo.
  • Correo directo.
  • Telemarketing.
  • Anuncios.
  • Street marketing.
  • Workshops y eventos educativos.
  • Packaging del producto.

Por su puesto que estas campañas no pueden programarse sin aprovechar los canales online. Las mejores estrategias de marketing conectan y combinan campañas digitales y offline. Veamos ejemplos de campañas de marketing offline

Las estrategias multicanal causan una mayor exposición de la marca y mayor retorno de la inversión (ROI). Estos son algunos ejemplos para conocer qué campañas se usan en el marketing offline.


Ejemplos de campañas de marketing offline

Las campañas de marketing offline se mantienen vigentes porque permiten cubrir flancos que no las campañas digitales no. El impacto y la rememoración de una publicidad en la calle, o en los medios tradicionales, son aún estrategias efectivas.

Estos son algunos ejemplos que ilustrarán qué campañas se usan en el marketing offline.

1. Juegos Olímpicos de Invierno de 2014, Street Marketing Offline

El marketing en la calle es una de las estrategias que más creatividad permite. Se trata de realizar intervenciones en la vía pública, con el fin de que el usuario realice una interacción.

En este caso, se trató de una máquina especial de venta de boletos de tren en la estación de Vystavochnaya, al oeste de Moscú. Con motivo del inicio de los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014 en Sochi, la máquina invitaba a los transeúntes a ahorrarse un dólar en el pasaje de metro, a cambio de 30 sentadillas.

De esta forma se promueve un estilo de vida activo, y se promocionan los Juego Olímpicos.

2. Packaging del producto, IKEA

Ikea es una tienda de muebles con representación en muchos países del mundo. Estas campañas de marketing offline, se implementaron en Canadá y son un excelente ejemplo para ilustrar cómo el packaging creativo puede impactar a la audiencia.

IKEA diseñó unas cajas de mudanza gratuitas, que tienen las formas de sus muebles, en un formato en tamaño real. De esta forma, el cliente puede tener una mejor visión sobre el mueble, mientras se mudaban a su nuevo hogar.

3. Campaña de Guerrilla de Burguer King

La cadena de comida rápida, hizo una de las más osadas campañas de marketing offline de los últimos tiempos. Publicó una carta abierta en el New York Times, a su principal competidor, McDonald’s, invitándolo a tener una ‘tregua’ para que ambas marcas apoyen una causa sin fines de lucro.

Burger King también compró vallas publicitarias junto a los restaurantes McDonald’s para ofrecer públicamente una colaboración con ellos.

McDonald’s rechazó la invitación, pero la audiencia se involucró y Burguer King salió ganando, ya que los usuarios compartieron la iniciativa en sus redes sociales.

4. Campañas de marketing offline para fidelizar

El marketing offline también permite generar programas de fidelización, con recompensas para retener a los clientes actuales.

Starbucks tiene uno de los mejores programas para cautivar clientes, se trata de una estrategia que le permite al consumidor ganar estrellas por sus compras en los puntos de venta de café de Starbucks.

Estas estrellas se pueden acumular, para luego ser canjeadas por producto gratis, desbloquear nuevos productos y obtener descuentos.

5. Desafío Pepsi, un clásico del marketing offline

Pepsi logró crecer de forma exponencial luego de su campaña de elección del sabor de las dos bebidas. ¿Coca-Cola o Pepsi? En la década de 1980, la prueba de sabor a ciegas, le permitió a Pepsi ubicarse en los primeros puestos entre las gaseosas de cola en los Estados Unidos.

El desafío, consistente en una estrategia de Street Marketing y televisión, invitaban a tomar ambas bebidas sin saber cuál era cada uno. La audiencia debía elegir la que más le gustaba, y en la mayor parte de las pruebas, ganó Pepsi.

Una prueba de que el marketing tradicional, creativo, e incluso con cierta agresividad, puede tener resultados positivos, si la audiencia objetiva califica para este tipo de publicidades.

6. Folgers Coffee: Campañas de marketing offline en la calle

Folgers Coffee, es una de las marcas que supo aprovechar las técnicas de marketing offline. Se trata de una marca de café que vio en el Street marketing, la mejor forma de publicitar sus productos.

Esta cafetería aprovechó el vapor que sale de las alcantarillas de Nueva York, para colocar una impresión de sus tazas de café, de modo tal que parece una humeante taza de delicioso café.

7. Packaging del producto, Tomorrowland

Dentro de los creativos ejemplos de campañas de marketing offline, que más se aprovechan en 2021, está el del packaging original. El momento de recibir un paquete puede generar una experiencia que quedará en la mente del cliente por mucho tiempo.

El festival de música Tomorrowland, comprendió muy bien esto, y diseñó invitaciones dentro de cofres que se envían por correo directamente a la puerta de los clientes. El impacto y la sensación de exclusividad, alcanzó los máximos estándares con esta campaña.

8. Campañas de marketing offline en Facebook

Probablemente creas que Facebook es una de las últimas empresas que diseña campañas de marketing offline, pero lo cierto es que las aprovechan, y muy bien, para llegar a cierto tipo de clientes.

Así lo hizo en una feria de los Estados Unidos, donde colocó un stand propio, para llegar a las empresas, con el objetivo de explicarles su sistema de venta de datos y publicidad

Colocar un stand en una feria o evento, permite dar visibilidad a audiencia clave, potenciales clientes, competencia y posibles asociados.

En su stand Facebook incluía actividades diferentes para que los representantes de diferentes empresas comprendan sus sistemas, de forma física, con ejemplos reales.

9. Campaña offline en el diseño de tiendas

No solo el packaging, sino también el diseño dentro de las tiendas, puede ofrecer una experiencia de compra diferenciadora y espacial. Una tienda que llevó al extremo el marketing offline dentro de su tienda, fue la cadena de comida rápida saludable con sede en Japón, Dohtonbori Okonomiyaki.

Confeccionaron una tienda especial llamada Fast Food Aid. Allí se invitaba al usuario a intercambiar un recibo de un lugar de comida rápida, a cambio de una botella personalizada de suplementos que repondrían los nutrientes que la faltaron a esa comida.

No solo permitió crear conciencia sobre la falta de nutrientes en la mayoría de las opciones de comida rápida, sino que también generó conocimiento sobre la confección e ingredientes de la cadena Dohtonbori Okonomiyaki.

10. Campañas de marketing offline en colaboración

La automotriz Nissan ejecutó una campaña en colaboración con Air Aroma, líder en marketing de aromas. La idea fue crear su propia fragancia única de Nissan. Esto llevó la experiencia de marketing a otro nivel, a experimentar con los sentidos a la marca.

Luego, el aroma se utilizó en sus ferias comerciales, sus oficinas y se extendió a los concesionarios Nissan de todo el mundo. El objetivo era que los clientes reconocieran inmediatamente a Nissan incluso antes de verlo, por lo que repartieron sus fragancias, en los autos, concesionarias y diferentes eventos.

Conclusiones

Ya conoces qué campañas se usan en el marketing offline, utilizando la creatividad y las herramientas offline disponibles.

Pero lo cierto es que no pueden funcionar de forma integral hoy, sin complementar con herramientas digitales. Para ello, contar con un  software de automatización de marketing, ayudará a segmentar a los usuarios a los que dirigiremos las estrategias de marketing offline y online, y para realizar una campaña complementaria.

Estas herramientas profesionales como Salesforce,  MarketoAdobe Campaign cuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing. Gestionar contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes que potenciarán el marketing en todas sus fases.

Muchos de los ejemplos de campañas de marketing offline que listamos, son complementados con estrategias de marketing digital, para generar un mayor impacto y llegada a la audiencia.

REFERENCIAS:

15 Proven Offline Marketing Strategies for Startups in 2021. (2021). Retrieved 2 September 2021, from https://www.liveplan.com/blog/10-effective-offline-marketing-ideas-for-startups-in-2015/

Estrategias de marketing offline, cuáles son y para qué sirven

Las estrategias de marketing offline deben ser estudiadas, a pesar de que hoy es el online, el método de marketing que acapara el campo publicitario y comunicacional.

Implementar una estrategia integral, donde se usen las fortalezas del marketing tradicional y el digital, le permitirá a tu marca ingresar en la mente de diferentes audiencias, y con un gran impacto.

Conoceremos todas las estrategias de marketing offline y para qué funcionan. Veremos estrategias puntuales que han demostrado ser efectivas en 2021.

Cuáles son las estrategias de marketing offline

El marketing offline consiste en diseñar y ejecutar acciones de comunicación para una marca, utilizando medios de comunicación tradicionales. Es decir, aquellos canales que no necesiten de internet para llegar a la audiencia. En 2021 se mantiene consistente, ya que genera un impacto y tiene algunas características que el online no puede cubrir.

Conoce cuáles son las estrategias de marketing offline que se mantienen vigentes y son efectivas.

1. Stand en una feria

Colocar un stand en una feria o evento, te permitirá dar visibilidad a audiencia clave, potenciales clientes, competencia y posibles asociados. Se trata de una estrategia fundamental para hacer la mayor cantidad de contactos posibles.

Es importante elegir bien la temática de la feria, la zona geográfica y el contenido a presentar en ella. Para este último punto, es fundamental estudiar el catálogo de productos que promocionarás en la feria.

Para esta estrategia, es interesante integrar técnicas digitales, como por ejemplo, colocar una pantalla dentro del stand, para mostrar tweets en vivo del evento.

2. Tarjetas y cupones dentro del packaging del producto

El packaging de producto, también es un medio para implementar estrategias de marketing offline. Las tarjetas en papel, con promociones, descuentos o notas de agradecimiento, permiten generar un vínculo más fuerte con el cliente, y mantenerlo en el circuito de clientes fieles.

3. Enviar muestras gratis

Las muestras gratis son siempre una sorpresa que permitirá generar el gancho con el cliente, para introducir un nuevo producto entre las opciones que evalúe en su próximo pedido.

El doble objetivo de esta estrategia permite: fidelizar al cliente, al ofrecer un producto gratis, y acercarlo a convertirse en nuevo cliente para ese producto puntual que probablemente nunca hubiese comprado.

4. Patrocinar eventos

Patrocinar eventos sigue siendo una estrategia de gran impacto para el marketing. A la hora de promocionar una marca, producto o aumentar las ventas, elegir un evento puntual, puede tener efectos positivos en tu marca.

Es importante saber elegir los tipos de eventos donde la marca estará presente, ya que los asistentes vincularán los valores del evento patrocinado, con la identidad de la marca.

5. Street marketing

El marketing en la calle es una de las estrategias que más creatividad permite. Se trata de realizar intervenciones en la vía pública, utilizando elementos de la ciudad, como los autobuses, los bancos de las plazas, o bien realizar bailes, desfiles, escaparates con maniquíes humanos, photocall, sorteos, etc.

6. Workshops y eventos educativos

Que nuestra marca se encuentre dentro de un evento didáctico, ofreciendo contenido de valor para los asistentes, sin duda que es una de las estrategias de marketing offline más efectivas y de alto impacto.

Se trata de una forma inteligente de dar a conocer un producto o un servicio. Con workshops y formaciones podrás quedar en la mente de la audiencia, no solo por tu producto, sino también por el incalculable valor que tendrá el conocimiento impartido.


Para qué funcionan las estrategias de marketing offline

Las estrategias de marketing offline permiten cubrir ciertos flancos que las técnicas digitales no. Gracias a ciertas ventajas como:

Rapidez de diseño

Ciertos elementos de una estrategia, por ejemplo, del tipo stand, permiten un diseño rápido, con tiempos de respuestas relativamente cortos.

Los materiales impresos se pueden diseñar y pedir a última hora, y se puede contar con ello en poco tiempo.

Estrategias de marketing offline para campañas políticas

Si te preguntas para qué funcionan las estrategias de marketing offline, el campo donde debes buscar la respuesta es: el marketing político.

Los materiales de marketing impresos son fundamentales en la campaña política, sumados a los métodos digitales como la publicidad en Facebook y el email marketing.

Folletos informativos y volantes hasta cartas personalizadas, son importantes herramientas que utilizan los partidos políticos en campaña, para llegar a sus votantes.

Cupones de regalos y descuentos

Con estrategias de marketing offline que ofrezcan recompensas, es posible fidelizar al cliente.Con pequeñas impresiones, sin demasiado costo, puedes entregarle a tu audiencia un premio por su consumo.

Nuevamente, puede ser una forma de enlazar con el marketing digital. Se puede incluir una llamada a la acción, por ejemplo, con un enlace a su sitio web o canales de redes sociales.

El valor de algo tangible

Las estrategias de marketing online aún no puede sustituir la importancia de sostener, sentir y asociar algo tangible con la marca.

Los anuncios digitales pueden ser fácilmente ignorados, pero ofrecer una experiencia activa y auténtica, con elementos tangibles, como obsequios o muestras, es algo que sin duda tus clientes potenciales y actuales, recordarán.

Estrategias de marketing offline no pueden esconderse

¿Para qué funcionan las estrategias de marketing offline? Pueden poner su mensaje justo delante del cliente en el momento adecuado.

El marketing digital le otorga al usuario la capacidad de bloquear anuncios, o simplemente cerrar la ventana. Pero las estrategias offline, puede ser mucho más efectivas en este punto. No es tan sencillo bloquear el anuncio de la vía pública donde estás caminando, o mucho menos ignorar el folleto que pasó bajo tu puerta.

Conclusiones

Ya conoces cuáles son las estrategias de marketing offline, pero es importante conocer que deben funcionar de forma integral hoy, sin complementar con herramientas digitales, pero mantienen características y beneficios difícilmente reemplazables.

La metodología adecuada es conocer ambos caminos, e integrarlos. Para ello, contar con un  software de automatización de marketing, ayudará a segmentar a los usuarios a los que dirigiremos las estrategias de marketing offline y online, y para realizar una campaña complementaria.

Estas herramientas profesionales como Salesforce,  MarketoAdobe Campaigncuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing. Gestionar contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes que potenciarán el marketing en todas sus fases.

REFERENCIAS:

5 estrategias de marketing offline para acelerar las ventas. (2015). Retrieved 27 August 2021, from https://www.emprenderalia.com/estrategias-marketing-offline-acelerar-ventas/

Conoce las 5 mejores técnicas de marketing offline

Conocer las técnicas de marketing offline te permitirá comprender por qué esta estrategia se encuentra aún vigente en los planes de comunicación. A pesar de que desde la década del 90, el marketing online fue avasallando al tradicional, hoy pueden integrarse para potenciar las ventas.

Hay un cierto target de cliente que será alcanzado de forma directa con las técnicas offline, ya que puede ser conservador o tradicional.

Por esta razón, listaremos las mejores técnicas de marketing offline que puedes incorporar a tu estrategia digital, en 2021.

Mejores técnicas de marketing offline

Ejecutar una estrategia, considerando los beneficios de las técnicas de marketing offline, le permitirá a tu marca cubrir un flanco más amplio en cuanto al impacto y abordaje de públicos diferentes.

Para esto, debes considerar las técnicas creativas y actuales, que te permitirán integrar una herramienta tradicional a tu plan de comunicación.

1. Anuncios en medios tradicionales

Si tu estrategia general de marketing, y la segmentación de tu buyer persona, te indica que utilizar un medio tradicional podría tener un impacto positivo, no dudes en aplicarlo.

Los medios convencionales como la prensa, radio y televisión, tendrán un impacto directo y significativo en la audiencia, ya que no podrán evadirlo, y le darán una dimensión más amplia a tu marca.

A la hora de decidir cuál medio utilizar, debes conocer cuál es su audiencia y cómo es el estilo del contenido, para conocer si la identidad de tu marca se adapta exitosamente.

Dependiendo de nuestro servicio o producto, así como del mensaje que buscamos transmitir, elegiremos, por ejemplo un programa musical, un magazine matinal o un periódico de fin de semana.

Para aplicar esta técnica suele ser necesario contar con un presupuesto acorde al medio elegido. Un anuncio publicitario, en un programa de gran audiencia en televisión, suele tener un costo por segundo muy elevado. Esto genera que la técnica en algunos medios, no sea adecuada para empresas pequeñas.

2. Patrocinio en eventos

Patrocinar eventos sigue siendo una estrategia de gran impacto para el marketing. A la hora de promocionar una marca, producto o aumentar nuestras ventas, elegir un evento puntual, puede tener efectos positivos en tu marca.

Es importante saber elegir los tipos de eventos donde nuestra marca estará presente, ya que los asistentes vincularán los valores del evento patrocinado, con la identidad de la marca.

A la hora de evaluar y elegir el evento indicado, es fundamental conocer la filosofía y estilo del evento. Es importante justificar por qué, por ejemplo, se elegirá un evento social o deportivo, y qué se busca comunicar durante la ejecución.

Una vez elegido el evento, es necesario diseñar el soporte más adecuado para causar mayor impacto en los asistentes.

3. Publicidad en impresos

Una de las técnicas de marketing offline que conservan un importante potencial para llegar al cliente indicado, son las publicidades en directorios comerciales, revistas o diarios impresos.

Ya sea en revistas o directorios telefónicos, existen espacios publicitarios que están destinados a empresas pequeñas y medianas que quieran llegar al público local. Son muy efectivas para dar a conocer la marca y su actividad.

Esta técnica es fundamental para planes de comunicación que apunta a una cierta zona geográfica en particular. Para lograrlo, estos directorios permiten ubicar a la empresa por zona o por rubro, dependiendo del objetivo que se esté buscando.

4. Street marketing

El marketing en la calle es una de las estrategias que más creatividad permite. Se trata de realizar intervenciones en la vía pública, utilizando elementos de la ciudad.

Ofrece muchas posibilidades como bailes, desfiles, escaparates con maniquíes humanos, photocall, sorteos, etc.

Aunque esta técnica suele ser efímera, el impacto de estos anuncios suele ser muy amplio, y puede complementarse con una estrategia de marketing digital, para viralizar la acción.

5. Técnicas de marketing offline en vallas

Las vallas publicitarias, si bien tienen algunos detractores, puede utilizarse con gran creatividad. Sin ser molesta o intrusiva, utilizar una valla de forma original en espacios públicos muy transitados, puede generar un gran impacto, ya que si visualización no puede evadirse.

Las vallas y la publicidad exterior también pueden invitar a interactuar a la audiencia, invitándolos a realizar alguna acción.


Ejemplos de técnicas de marketing offline

Cuando hablamos de aplicar creatividad en las campañas de marketing offline, es necesario contar con algunos ejemplos exitosos para inspirar a que lleguen las nuevas ideas. Estos son algunos de los ejemplos de las mejores técnicas de marketing offline.

Folgers Coffee

Folgers Coffee, es una de las marcas que supo aprovechar las técnicas de marketing offline. Se trata de una marca de café que vio en el Street marketing, la mejor forma de publicitar sus productos.

Creó una campaña de marketing, cubriendo las alcantarillas en la ciudad de Nueva York con imágenes de una taza de café, aprovechando la salida del vapor, para imitar una taza de café humeando.

Nike Run

La empresa de ropa deportiva, aprovechó la vía pública para realizar una acción de marketing excelente. Se trata de un banco típico de una plaza, pero sin la sección para sentarse.

En la sección restante, se encuentra la marca ike, con la palabra: Corre. Por supuesto, si te sientas, dejarás de correr.

Lipton Tea

Una excelente estrategia que invita a interactuar, y está relacionado con el marketing en la calle, es la campaña de la marca de refrescos Lipton.

Instalaron en la calle, una máquina expendedora que toma tu temperatura corporal, mediante un termómetro instalado.

Si, al colocar tu mano en el termómetro, tu temperatura corporal es alta, la máquina te entregará un refresco. Se trata de una gran campaña interactiva.

Conclusiones

Las técnicas de marketing offline, no pueden funcionar de forma integral hoy, sin complementar con herramientas digitales. Para ello, contar con un  software de automatización de marketing, ayudará a segmentar a los usuarios a los que dirigiremos las estrategias de marketing offline y online, y para realizar una campaña complementaria.

Estas herramientas profesionales como Salesforce,  Marketoo Adobe Campaigncuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing. Gestionar contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes que potenciarán el marketing en todas sus fases.

REFERENCIAS:

Técnicas de marketing online y offline: aumento de los clientes | Lowpost News. (2018). Retrieved 26 August 2021, from https://lowpost.com/blog/tecnicas-de-marketing-online-y-offline/

Qué es el marketing offline y cuál es su diferencia con el online

El marketing offline parece estar en franca retirada, frente a los beneficios que hoy ofrecen las estrategias digitales. Pero lo cierto es que aún tienen tela para cortar, y realizar una estrategia que integre las técnicas offline y online, te permitirá llegar más lejos y crear vínculos más duraderos con tu audiencia.

En este artículo conocerás qué es el marketing offline, y cuál es la diferencia con el online, para comprender por qué es necesario considerar ambos caminos en tu estrategia de ventas.


Qué es el marketing offline

El marketing offline consiste en diseñar y ejecutar acciones de comunicación para una marca, utilizando medios de comunicación tradicionales. Es decir, aquellos canales que no necesiten de internet para llegar a la audiencia.

Por medios tradicionales se considera: Televisión, la radio, prensa, correo postal directo, materiales impresos, publicidad exterior, participación en ferias y eventos, regalos promocionales, vallas e incluso en boca a boca y demás herramientas que no tienen que ver con los medios digitales.

El Marketing tradicional buscará generar visibilidad para un público objetivo sin recurrir a internet.

Si bien, en la actualidad, recurrir a los medios tradicionales es cada vez menos común, existen nichos de audiencia que conocerán o reforzarán la imagen de marca, gracias a la utilización de estos medios.

Existen canales tradicionales que conservan atributos que son más complejos de generar por internet, donde el ecosistema de anuncios es más amplio, y lograr diferenciarse es más complejo.

Entre estos atributos, que aún mantienen los canales tradicionales, se encuentra un nivel de credibilidad y confianza que puede superar al de las plataformas digitales. Además tienen un impacto más directo, son recordados con mayo plazo de tiempo, y son más difíciles de ser ignorados.

Complementariamente, el marketing offline permite acceder a personas que no se encuentran en los medios digitales, como los adultos mayores.

Ya conoces qué es el marketing offline, ahora veamos la diferencia entre el marketing online y offline.


Diferencia entre el marketing online y offline

El marketing online es el que conocemos comomarketing digital. Es decir, aquellas técnicas para lograr una visibilidad de marca y llegar a la audiencia utilizando medios digitales a través de internet. Este incluye a las redes sociales, estrategias SEO, blogs, medios digitales, webs, aplicaciones, influencers, videojuegos, etc.

Hoy hay marcas que prefieren volcarse al marketing digital, por la amplitud de acciones disponibles, así como el acceso económico a las campañas y la gran llegada al público objetivo. Pero lo cierto es que el marketing offline no ha muerto, y aún continúa conservando algunas ventajas.

Estas son algunas diferencias entre los dos tipos de marketing.

Marketing offlineMarketing online
Técnicas tradicionalesTécnicas innovadoras y creativas
Tienen un valor de familiaridadSon nuevas
Medios tradicionalesMedios digitales
Suele requerir presupuestos altosSe adapta a diferentes presupuestos
Mantiene reglas establesEvoluciona constantemente
Su alcance suele ser complejo de medirAnálisis de efectividad y alcance fácilmente accesibles
Su llegada es menos controlableSe pueden definir aspectos precisos del buyer persona
Interacción y feedback lentoInteracción y feedback rápido
Mayor potencial de impacto y rememoraciónDebe competir con más anuncios y puede evadirse fácilmente.

Conclusiones

Ya conoces qué es el marketing online y offline, y la diferencia que ubica a ambas estrategia en caminos diferentes, lo cierto es que una estrategia complementaria e integral, permitirá cubrir diferentes flancos, así como acceder a públicos de diferentes características.

Al ejecutar estrategias complementarias, que hagan un uso integral de ambas técnicas, será imprescindible llevar un control de las acciones ejecutadas y de los resultados obtenidos.

Para ello, contar con un  software de automatización de marketing, ayudará a segmentar a los usuarios a los que dirigiremos las estrategias de marketing offline y online y para realizar una campaña complementaria.

Estas herramientas profesionales como Salesforce,  MarketooAdobe Campaigncuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing. Gestionar contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis demétricas diferentes que potenciarán el marketing en todas sus fases.

REFERENCIAS:

Author, G., & Author, G. (2017). Fuera de línea: conceptos para entender qué es marketing offline. Retrieved 25 August 2021, from https://rockcontent.com/es/blog/marketing-offline/#:~:text=Se%20conoce%20como%20marketing%20offline,parte%20del%20marketing%20on%2Dline.

Cómo hacer branding en redes sociales en 2021

Implementar una estrategia de branding en redes sociales, es pensar en la marca como algo mucho más profundo que solo una empresa. El branding refiere a establecer objetivos vinculados con la identidad de la marca, es decir, construir una personalidad para que la audiencia interactúe y se genere una imagen en su mente.

El branding es, en definitiva, los cimientos más profundos sobre los cuales se establecerán todas las campañas de marketing digital.

Para generar una identidad de marca, es necesario apelar a la comunicación, la imagen y la percepción. Además necesitaremos definir los elementos intangibles, emocionales y de personalidad, que queremos reflejar con nuestra marca.

A partir de lo que queremos transmitir, todos los elementos de marketing deberán estar vinculados, para dar una imagen sólida y positiva, y en este sentido, las redes sociales son un medio obligado y fundamental, donde nuestra marca forjará su identidad.


Objetivos de branding en redes sociales

Los objetivos de branding en redes sociales están vinculados con la utilización de todas las herramientas de comunicación disponibles, y adecuadas a la estrategia general, para transmitir los valores de la marca, que permitirán construir su identidad.

Es decir, conocer, evaluar y utilizar las redes sociales como un canal para crear y establecer una identidad sólida e integral.

A la hora de utilizar las redes pensaremos en cada uno de los elementos, como una oportunidad para plasmar los atributos de nuestra personalidad de marca. Elementos tangibles, como, por ejemplo, el nombre, logotipo o color, así como cada una de las publicaciones y contenidos, tendrán relación entre sí, y con la identidad.

La construcción de una imagen sólida, consigue que la audiencia:

  • Identifique a la marca con una serie de atributos.
  • Recuerde más fácilmente a la marca.
  • Genere un vínculo estrecho.
  • Obtenga una verdadera experiencia de compra.
  • Diferencie tu marca, del resto de la competencia.

Cómo hacer branding en redes sociales

Cada empresa postulará una forma diferente, según sus objetivos de branding en redes sociales. Pero algunos puntos fundamentales antes de comenzar son:

  • Evaluar la efectividad de la campaña, así como la llegada de las publicaciones.
  • Definir métricas de éxito.
  • Conocer y evaluar las diferentes plataformas de redes sociales.
  • Conocer el lenguaje de la audiencia y la competencia en cada red social.
  • Tener en claro y transmitirle a tu equipo de marketing, los valores y atributos que representan a la marca, teniendo un flujo comunicativo constante.

Para todos estos pasos básicos, necesitarás contar con herramientas de Software de Automatización de Marketing como SalesforceMailChimpMonday o Fidelizador, te permitirán: generar estrategias segmentadas, automatizadas y repartidas de forma cronológica en un calendario.

Además, estas herramientas profesionales, te permitirán monitorear en tiempo real a tu audiencia en redes sociales, generando informas estadísticas y evaluaciones vitales para definir cómo hacer branding en redes sociales.

Coherencia y consistencia en la información

El primer paso para realizar un branding positivo es tener coherencia en los datos básicos e información que colocamos en cada uno de los canales donde tenemos presencia. Los datos como dirección, horarios, número de teléfono y valores, deben ser los mismos en cada red social, y deben estar actualizados, para no confundir a la audiencia.

A partir de esto, deberás considerar que cada nueva publicación, debe tener su adaptación en cada plataforma, en coherencia con las características de esa red, nuestra identidad, y el buyer persona.

Por ejemplo, Facebook Ads ofrece grandes posibilidades de alcance, tanto para aumentar visibilidad como para redirigir tráfico. Twitter, por otro lado, tiene su punto fuerte en la viralidad y los mensajes cortos e impactantes.

Construir la personalidad en cada detalle

Antes de diseñar un nuevo contenido o publicación de branding en redes sociales, debes pensar ¿cómo diría esto mi marca, con su propia personalidad?

Recuerda que tu marca debe ser única, personal e intransferible, por lo cual tendrá su propio lenguaje y modo de ‘decir’ las cosas.

Monitorea a la audiencia

A la hora de planificar cómo hacer branding en redes sociales es necesario contemplar todos los pasos que conlleva realizar cualquier tipo de campaña en redes sociales. Esto incluye conocer a tu audiencia, y definir los atributos de tu cliente ideal.

De esta forma, podrás adaptar tu identidad a esa audiencia, y evolucionar con ella. Pero recuerda que se trata de una comunidad en constante cambio y evolución, por lo que debes monitorear constantemente a tu audiencia, en cada red social, así como también evaluar la imagen de tu marca constantemente. De esta forma, podrás ir con la corriente, y adaptar tu contenido a las nuevas formas de comunicación.

No descuides tu identidad visual

Dentro de pensar en cada detalle y de acuerdo a los objetivos de branding en redes sociales, la identidad visual también debe ser coherente y sólida. Si, por ejemplo, vas a elegir una fotografía para ilustrar una publicación, primero pregúntate qué valore representa, y si los colores de la imagen se relacionan con los colores corporativos.

La cabecera, la imagen de fondo y los avatares con tu imagen de marca, así como los logos y tipografías deberán ser planificados, de acuerdo al branding en redes sociales que has definido.

Presta atención a los Keywords y Hashtag

El branding no está exento de las construcciones SEO. Dentro de estas estrategias, deberás conocer cuáles son las palabras clave y los hashtags que mejor se vincularán con la identidad de tu marca.

Genera vínculos en redes sociales acordes a tu branding

El ecosistema de las redes sociales, permite que los diferentes marcas se vinculen entre sí, y con influencers o entidades que puedan representar los valores de la marca. Recuerda que los potenciales clientes confían más en empresas respaldadas por expertos y/o líderes de opinión.

Estos son los principales aspectos a tener en cuenta para considerar el branding en plataformas de redes sociales. Recuerda revisar las herramientas que han sido diseñadas para facilitar estas tareas, como los Software para Marketing en Redes Sociales.

REFERENCIAS:

Cómo hacer branding en redes sociales. (2017). Retrieved 23 August 2021, from https://www.beedigital.es/redes-sociales-pymes-autonomos/como-hacer-branding-en-redes-sociales/

Visibilidad en redes sociales, cómo alcanzarla con éxito

Hablar de visibilidad en redes sociales, implica tener en cuenta una serie de herramientas y técnicas. El mundo digital tiene sus propias reglas y para poder establecer nuevas relaciones con los potenciales clientes, es necesario tener una metodología de marketing segmentada, controlada y con conocimiento de las herramientas disponibles.

En este artículo conoceremos cómo generar visibilidad en redes sociales, con las estrategias, que te permitirán construir un perfil fuerte, para generar tráfico web y comunicarte con tu público.

Cómo generar visibilidad en redes sociales

Construir una imagen en las redes sociales, es fundamental para una marca. El mundo digital es eso, un verdadero mundo con sus comunidades, leyes y lenguas, que se modifican constantemente.

Tener visibilidad en redes sociales y mantener un control sobre esta ‘personalidad’ construida en el mundo digital, te permitirá acceder a una gran cantidad de potenciales beneficios.

Fundamentalmente, es tu puerta de acceso a mayores ventas, ya que te permitirá llegar a un público virtualmente ilimitado. Además ofrece:

  • La posibilidad de recabar información de tu público, para confeccionar un buyer persona más específico, y por lo tanto, con más posibilidades de convertirse en oportunidades de venta.
  • Realizar campañas publicitarias a un coste mucho más bajo, con un amplio abanico de opciones, y con filtros para acceder al público específico.
  • Alcanzar a tu audiencia sin límites geográficos, ya que la llegada puede ser mundial, utilizando las estrategias adecuadas.
  • La posibilidad de comunicarse con los clientes, dar respuesta a sus dudas, responder a sus sugerencias y resolver todas sus dudas.

En otras palabras, generar visibilidad en redes sociales implica ganarse la confianza y crear un vínculo con los usuarios, en el contexto de una comunidad virtual.

Estrategias de visibilidad en redes sociales

Ya listamos los beneficios de crear un perfil que genere visibilidad en las redes sociales, pero lo cierto es que si este camino no se encara con seriedad, monitoreo y control diario, puede desembocar en un perfil abandonado, con algo peor a no tener visibilidad: tener una visibilidad negativa.

Por esta razón debes conocer cómo hacer una campaña de marketing en redes sociales y cómo generar visibilidad en redes sociales. Para este último objetivo, listaremos las estrategias más efectivas.

Para alcanzar los objetivos de marketing digital, necesitarás contar con un Software para Marketing en Redes Sociales, donde podrás monitorear diferentes plataformas, organizando contenidos para todas ellas, de forma automatizada y dinámica.

1. Crea contenido de calidad

Tu marca en las redes sociales estará compitiendo con cientos de otros perfiles de Facebook, Instagram, o cualquier otra plataforma. Para diferenciarte y quedar guardado en la mente del usuario, necesitarás, en primer término, crear contenido de calidad.

Lo anterior, quiere decir que el texto, imágenes, o videos que compartas, deberán ir acorde a la personalidad de la marca, las características de la audiencia y las particularidades de cada red social.

Por esta razón, el contenido de calidad deberá contener información de interés, una redacción cuidada, con gramática y ortografía cuidada.

2. Elegir el momento adecuado

No solo deberás considera el contenido de calidad, sino el momento del día y los días donde tus usuarios tendrán más posibilidad de interactuar con ese contenido.

Teniendo en cuenta el tipo de público al que vaya dirigido el contenido, considerando la nacionalidad, la edad, la profesión, la educación, etc. Podrás definir la mejor franja horaria, incluso qué días de la semana serán más efectivas tus publicaciones.

Una vez determinados estos datos, podrás programar publicaciones en un calendario, que dispare los contenidos de forma automática. Esto podrás lograrlo con cualquiera de las herramientas profesionales de  Software para Marketing en Redes Sociales.

3. Redirecciona a tus diferentes redes sociales

Cada red social está enfocada en un tipo de público, y deberás considerar diferentes estrategias para cada una de ellas. Pero también deberás colocar links en cada red, redireccionando hacia las demás.

Esto mismo, se debe hacer en la misma página web, en el blog, en las newsletters. De esta forma, cada segmento de la audiencia, podrá encontrarte fácilmente en la red social que más le guste.

Un punto a considerar es no ser demasiado invasivo con los links, ya que podría provocar el efecto contrario en el usuario.

4. Diseña Call to Actions

Una llamada a la acción es uno de los objetivos de lograr visibilidad en redes sociales. Consiste en indicarle al usuario a realizar clic en un enlace que lo colocará un paso más cerca de convertirse en una oportunidad de venta.

Los call to actions se colocan de forma estratégica dentro del contenido, en forma de botón, imagen o texto.

La redirección suele llevar a una página donde el usuario puede registrarse en la web, a descargarse un archivo, visitar la página web, o visitar su perfil en redes.

5. Busca la interacción

Una estrategia fundamental, si te preguntas cómo generar visibilidad en redes sociales es que tu perfil invite a la participación e interacción. Crear un vínculo con la comunidad implica responder dudas, generar un debate, o incitar a la opinión.

Hoy muchas plataformas ofrecen la posibilidad de hacer preguntas, encuestas y acciones que inciten al usuario a participar. De esta manera, acercarás a la marca con el usuario, y te permitirá conocerlo mejor.

6. Considera los nuevos formatos

Las redes sociales son organismos vivos, que mutan, se adaptan o desaparecen. Y en estos constantes cambios, aparecen diferentes tipos de contenido, por lo que para triunfar es necesario estar al tanto de lo nuevo y lo que tu audiencia está visitando.

7. Haz colaboraciones

Las conexiones entre diferentes marcas en las redes sociales, puede ser una estrategia exitosa para beneficiarse mutuamente. Las interacciones con otros perfiles y marcas dentro del sector, o no, puede contagiar de los atributos de una en la otra.

Se trata de beneficiar a ambas partes, en una campaña específica que los usuarios valorarán. Los concursos son un ejemplo de esta estrategia. Los usuarios deben seguir a ambas marcas para participar del concurso.

Dentro de estas estrategias, también se encuentran las colaboraciones con influencers, tema al que hemos dedicado un artículo.

8. Conecta emocionalmente

Una parte transversal para las estrategias de visibilidad en redes sociales, es lograr una conexión emocional con el público. Las redes sociales, como cualquier comunidad, están atravesadas por el contexto sociocultural, y los aspectos individuales de los usuarios.

Entender al público y conectar con él de forma emocional, te permitirá fortalecer la imagen de la marca en las redes sociales, ganando visibilidad.

Tener un lenguaje cercano y demostrar conocimiento de las necesidades de la audiencia, ayudará a lograr este objetivo.

Conclusiones

Para lograr visibilidad en redes sociales, es necesario tener un equipo de trabajo que tenga conocimiento de los Software de Automatización de Marketingy de las características de las diferentes redes sociales.

Para esto será fundamental contar con una herramienta que te permita gestionar las métricas, datos de contactos, presupuestos, calendario de publicaciones y realizar estrategias segmentadas, automatizadas y repartidas de forma cronológica en un calendario.

REFERENCIAS:

Estrategias para darle visibilidad a tu negocio en redes sociales. (2021). Retrieved 20 August 2021, from https://easyclient.es/estrategias-para-darle-visibilidad-a-tu-negocio-en-redes-sociales-no-115/

Social media marketing en el SEO, qué es y cómo usarlo

Social media marketing en el SEO, se refiere al vínculo fundamental entre las estrategias de redes sociales, y la metodología SEO que se esté implementando para posicionar a la marca.


Search Engine Optimization, SEO, abarca todas las técnicas y estrategias necesarias para lograr un posicionamiento en buscadores. Se trata de adaptar tu contenido de marketing para que los usuarios te encuentren más fácilmente cuando te busquen en internet.

Para una buena optimización en motores de búsqueda, necesitarás del social media marketing, ya que es un camino necesario para que los algoritmos de búsqueda te privilegien, frente a miles de otras direcciones web que buscan ser vinculadas con las palabras clave.

Qué es el SEO en social media

Las redes sociales son una de las bases fundamentales que ayudan a las empresas a presentar su contenido, pero no solo esto, sino que también ayudarán a generar un mejor posicionamiento de la marca, para que tu empresa figure mejor en la lista de resultados de Google, Bing, u otros buscadores de internet.

El SEO será beneficiado con una buena estrategia del Social media marketing. La creación de backlinks, engagement y una buena posición en la SERP, son los tres pilares para comprender qué es el SEO en social media.

Parte de las estrategias SEO, incluyen ganar menciones de otras marcas en la web. Esto generará mayor autoridad, es decir, de relevancia de la dirección web que buscas posicionar.

Los backlinks son enlaces entrantes. Es decir, enlaces que te mencionan en otro sitio, ya sea en un contenido visual o textual, y que te ayudarán a mejorar tu SEO. El enlace debe llegar desde una dirección diferente a la de tu web o marca.

Engagement en SEO

Las redes sociales te ayudarán a generar una relación más estrecha entre tu audiencia y la marca. Esto generará una mayor tráfico hacia la landing page, y por lo tanto afectará al posicionamiento SEO. Está relacionado con la fidelidad de la audiencia hacia tu marca.

Buena posición en la SERP

La estrategia de SEO de social media te permitirá mejorar la posición que ocupa tu marca en la SERP. El acrónimo SERP significa Search Engine Results Page, y describe a las páginas de resultados que se muestran en un determinado buscador: generalmente Google, pero también Bing, Baidu o Yahoo.

En estas páginas SERP, querrás que tu marca aparezca enter las primeras, para recibir más tráfico.


SEO y SEM de social media

Ya explicamos que el término SEO busca generar más tráfico desde los buscadores, obteniendo los mejores resultados de posicionamiento, cuando los usuarios escriben determinadas palabras clave.

Dentro de las estrategias de social media, el tráfico también puede ‘incentivarse’ con el SEM. El término viene del inglés Search Engine Marketing (Marketing en Motores de Búsqueda o Buscadores). Se trata de las técnicas de campaña PPC (pago por clic) a través de herramientas como Google AdWords Yahoo o MSN.

La construcción SEM es puramente publicitaria y se basa en el pago de una cantidad por cada clic que se hace en tu anuncio.

El social media marketing en el SEO y SEM, puede lograrse con estrategias de social media marketing. Estas son algunas de las técnicas que puedes utilizar.

La interacción con otros usuarios de redes sociales, hará que recibas más menciones de su parte. Esto será útil para obtener una mejor clasificación en Google y aumentar la autoridad de dominio.

Los blogueros no son ajenos a las social media, y también tendrás más posibilidades de que ellos te enlacen, mejorando tu credibilidad y la popularidad de tu contenido.

Construir relaciones con expertos

Mantener relaciones estratégicas con otras páginas de gran dominio en el sector de tu marca, te ayudará a generar backlinks, así como también debes prometer un beneficio a cambio hacia estas páginas de expertos.

Conectarte e interactuar con los propietarios de otros sitios web, blogueros o líderes de la industria, beneficiará tu SEO y te permitirá crecer de forma orgánica.

Aplicar marketing de influencers

Los influencers tienen hoy uno de los canales más directos para llegar a tu audiencia. Debes conocerlos, analizarlos y aplicar estrategias con ellos, para generar nuevos enlaces, menciones, aumento de seguidores y engagement en las redes sociales.

Publicar en sitios que ofrecen enlaces dofollow

Debes considerar qué plataformas de redes sociales cuentan con enlaces dofollow, es decir, que ofrezcan la posibilidad de ser redirigidos a tu página. Pinterest, Tumblr y Reddit son algunas plataformas que sí integran esta opción.

Pero si bien compartir enlaces en plataformas como Facebook y Twitter puede ser excelente para generar tráfico, en realidad no generarán ningún valor de SEO, porque se trata de enlaces del tipo nofollow, donde los motores de búsqueda no tendrán en cuenta los enlaces externos de esas social media.

Gestionar el social media marketing en el SEO con un Software profesional

Herramientas de Software de Automatización de Marketing como SalesforceMailChimpMonday o Fidelizador, te permitirán: generar estrategias segmentadas, automatizadas y repartidas de forma cronológica en un calendario. Además, deberás conocer cómo tus estrategias de marketing digital están influyendo en la construcción SEO, por esta razón necesitarás herramientas que te permitan medir las métricas de las campañas.

Conclusiones

Ya conoces qué es el SEO en social media y las principales acciones que conlleva esta estrategia de posicionamiento. Recuerda siempre seguir una estrategia de marketing digital integral, con datos y monitoreo, y con la ayuda de un software para gestionar todas las acciones.

REFERENCIAS:

Business, E. (2021). 5 estrategias de Social Media Marketing para impulsar tu SEO. Retrieved 19 August 2021, from https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/10/5-estrategias-de-social-media-marketing-para-impulsar-tu-seo/

Redes sociales en el marketing: importancia y uso en 2021

El uso de las redes sociales en el marketing, es hoy el factor fundamental en las estrategias de marca. Es casi imposible no utilizar estas plataformas de comunicación y generación de contenido para posicionar la marca y competir en un mercado que encuentra en el mundo digital, cada vez más espacio.

En este artículo conocerás cuál es la importancia del uso de las redes sociales en el marketing, y cómo hacerlo correctamente con las herramientas adecuadas.

Importancia de las redes sociales en el marketing

Hoy, encontrar una empresa que no cumpla con las condiciones para ejecutar una estrategia de redes sociales, es una tarea faraónica. Casi no existen campos de la industria donde las redes sociales no puedan facilitar la interacción y construir una imagen de marca enfocada en una audiencia específica.

Las redes sociales en el marketing son importantes porque:

  • Se adaptan a las necesidades de cada empresa.
  • Permiten trabajar la imagen de marca y el posicionamiento en la mente de los potenciales consumidores y el público en general.
  • Ofrece una amplia variedad de canales y de estilos para crear contenido ya sea en formato de video, texto, imagen o sonido.
  • Permiten divulgar información de forma instantánea, dinámica y personalizada.
  • Cuentan con herramientas que permiten recolectar información estratégica sobre los clientes.

Veamos detenidamente algunos de los elementos que reivindican la importancia de las redes sociales.

Construcción de la marca

El desarrollo de la marca tiene que ver con generar una imagen mental en las audiencias, de nuestra empresa. Para ello, es necesario comprender cómo piensan y sienten las personas que conformarán nuestra comunidad y público objetivo en las redes sociales.

Las redes sociales en el marketing ofrecen múltiples caminos para llegar a la mente de nuestro target, a través del diseño y difusión de contenido relevante, con la consecuente interacción con la comunidad.

Para crear una imagen de marca es necesario apelar a los atributos tanto intelectuales como emocionales para construir una marca fuerte y positiva.

Tráfico web

Las redes sociales en el marketing pueden ser el puente entre el cliente y las plataformas de nuestro sitio, en donde buscaremos convertir al usuario en lead (oportunidad de venta).

A través de las plataformas ya conocidas como Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, Instagram y muchas más, es posible generar la acción que necesitamos para que el usuario deje sus datos de contacto, y pase a la siguiente etapa dentro del embudo de ventas.

Posicionamiento (SEO)

Mantener un uso de las redes sociales en el marketing, permitirá posicionar nuestro sitio con mejor reputación en los motores de búsqueda. De esta forma se generará una espiral que atraerá más y más oportunidades de venta.

Las redes sociales son la materia prima para generar más y mejor presencia en el mundo digital. Si tu marca logra más referencias y menciones dentro de la comunidad de redes sociales elegida, tendrás una mejor ubicación en las páginas para los motores de búsqueda.

Retorno de inversión (ROI)

Un factor fundamental para terminar de volcar tus estrategias de marketing hacia las redes sociales es el bajo costo de inversión, comparado con la tasa de retorno de las ganancias, si se compara con otros medios tradicionales.

El ahorro no solo llega gracias al bajo costo de publicidad en diferentes plataformas, sino también por la efectividad de las campañas, ya que puede dirigirse a un público con particulares características.

La segmentación específica permite llegar al mercado objetivo de manera más rápida.

Uso de las redes sociales en el marketing

Además de comprender la importancia de las redes sociales, es necesario conocer cómo hacer un correcto uso de las redes sociales en el marketing cotidiano. Para realizar esta tarea de forma exitosa, es necesario contar con un Software de Automatización de MarketingHerramientas como SalesforceMailChimpMonday o Fidelizador, te permitirán: generar estrategias segmentadas, automatizadas y repartidas de forma cronológica en un calendario.

Durante el uso de las redes sociales deberás considerar una serie de factores.

El calendario de contenidos

Con la ayuda de un software profesional, podrás organizar el contenido en un calendario de publicación intuitivo y diseñado para lanzar publicaciones de forma automática, repartidas en el tiempo, según las características de la red social elegida, y de la audiencia específica.

Monitoreo de marketing en redes sociales

Las estrategias de redes sociales, necesitan ser medidas. Además de las métricasaportadas por cada una de las plataformas, también los software profesionales te permitirán medir la eficacia de cada publicación y de la campaña en general.

Podrás conocer en tiempo real e interactuar con la audiencia con la frecuencia que necesites para mejorar el alcance, los clics, tasas de apertura, el posicionamiento, etc.

Análisis social

Un software enfocado en redes sociales en el marketing, te permitirá generar informes predefinidos o con las estadísticas que necesites, así como con datos sobre el comportamiento de la audiencia.

Centralidad

Un elemento importante dentro de las campañas es poder controlar todas las redes sociales desde un solo lugar. Para ello, en el uso de las redes sociales en el marketing, es necesario contar con un Software para Marketing en Redes Sociales, donde podrás monitorear diferentes plataformas, organizando contenidos para todas ellas, de forma automatizada y dinámica.

Estos son los aspectos que debes considerar si aún no tienes una estrategia de redes sociales en el marketing de tu empresa. Recuerda que las redes sociales son un ecosistema dinámico, con comunidades que se modifican todo el tiempo, y con las que debes ir a la par, con el diseño de tus contenidos.

REFERENCIAS:

Marketing en redes sociales, una importante estrategia para su marca – Zoho Social. (2021). Retrieved 17 August 2021, from https://www.velaio.com/zoho-social/

Cómo hacer una estrategia de influencers de redes sociales

La recomendación de un experto en la materia, siempre ha sido determinante a la hora de tomar una decisión de compra. A la hora de ir a ver un auto usado, recurrimos a nuestro amigo especialista en mecánica para que no acompañe, o si estamos por adherirnos a un club, hablaremos con personas que formen parte de él.

Esta opinión es fundamental para comprar o no un producto o servicio, y es la estructura fundamental de la eficacia de toda estrategia de influencers de redes sociales.

Como la interacción social y las formas de comunicarnos han cambiado, son las redes sociales el lugar virtual a donde buscamos esas voces expertas, en quienes confiamos y quienes han demostrado ser conocedores del campo. Esta persona es un influencer, y en este artículo conocerás cómo ayuda a la marca.


Cómo ayuda el influencer a la marca

Una estrategia de influencers de redes sociales consiste en contratar a personas influyentes dentro de las redes, para que acerquen a la marca con su público objetivo, y generar acciones puntuales de la audiencia, con el objetivo final de lograr más ventas.

Esto pueden lograrlo utilizando la opinión, la prueba, la recomendación, el análisis y la comparación del producto/servicio, compartiéndolo en sus perfiles de redes sociales. Estos son algunos factores que debes considerar si te preguntas cómo ayuda el influencer a la marca.

El influencer contagia a la marca

Las personas influyentes se convierten en personajes con características específicas. Tienen una forma de hablar y actuar que reúne una serie de valores, potencialmente traspasables a la marca.

El consumidor puede sentirse identificado con la marca, si el influencer habla de ella con sus propios modos. Si queremos contagiar a la marca de valores ecológicos, podemos hacerle una propuesta a influencers ambientalistas, para llegar a un acuerdo. Claro que primero debes definir cómo quieres crear la imagen de marca en la mente del consumidor, y qué acciones concretas respaldan esa imagen.

Gran catálogo de influencers de marketing

Existen personajes en las redes sociales que se especializan en casi todo el abanico de productos y servicios, por lo que ejecutar una estrategia de influencers de redes sociales es prácticamente seguro.

Hay influencers de marketing digital para todo tipo de segmento, por lo que tus objetivos se pueden ajustar a diferentes presupuestos, según el alcance que quieras lograr.

Según tu target y el objetivo que quieras cumplir, podrás recurrir a un gran abanico de posibilidades que se ajusten a tu audiencia.

Una estrategia de influencers de redes sociales, tiene gran ROI

El ROI, la tasa de retorno de la inversión, indica que promocionar la marca con el influencer adecuado, puede tener un retorno de 5 a 1. Es decir, por cada dólar invertido, recibirás 5.

Esto es porque llegarás a tu público específico, pagando por los servicios de una sola persona. Esto abre todo un nuevo panorama que escapa a los grandes presupuestos que se necesitan para publicitar en medios tradicionales como la televisión y la radio.

Brand awareness

Otra de las formas en cómo ayuda el influencer a la marca es a la hora de que el usuario recuerde y retenga la marca. Esto tiene que ver con el concepto de brand awareness o conciencia de marca.

Se trata de un indicador que mide cuánto recuerdan la marca nuestros clientes.

Un influencer te ayudará a que los usuarios reconozcan la marca y la retengan en su memoria.

Cómo crear una estrategia de influencer en redes sociales

En primer término debes revisar tus objetivos generales de marketing digital, donde deberás analizar a tu audiencia y justificar el uso de una estrategia de influencers de redes sociales, para identificar cómo podrá ayudar a cerrar más ventas a tu marca, posicionarla o modificar su imagen.

Evaluar la marca en diferentes redes sociales

Una vez que hayas elegido una metodología de influencer marketing, deberás definir las redes sociales que mejor se adaptan a tu marca, y en las cuales tiene o dese tener presencia.

Las estrategias de redes sociales, van más allá de las acciones que decidas tener con el influencer, por lo que primero debes considerar cuál es tu metodología y contenidos, en cada red social en la que estás evaluando realizar una acción con personas influyentes.

Definir una estrategia en redes sociales

Antes de iniciar acciones con el influencer, debes conocer cómo hacer una campaña en redes sociales. Siguiendo los pasos necesarios, ya tendrás un objetivo definido, tu audiencia y el contenido tentativo para tu perfil. En este paso, definirás cuál es el objetivo con la estrategia de influencer.

Analiza los diferentes influencers de la categoría

Realiza una lista preliminar con varios influencers de marketing digital, aplicando un filtro con los diferentes perfiles, costos, ventajas y desventajas, así cómo cantidad de seguidores e impacto en redes sociales.

Veamos algunas categorías y tendencias que te servirán para elegir mejor al influencer adecuado:

  • La realización de streaming: si el influencer realiza streamings será fundamental para la marca, ya que es una de las tendencias a la hora de evaluar cómo ayuda el influencer a la marca.
  • Sus métricas generales: recuerda analizar a cada personaje o cuenta, según los criterios de tasas como las interacciones, reacciones, seguidores, alcance etc.
  • Su estilo de comunicación: sus declaraciones públicas, registro de comunicación, palabras usuales, etc.

Mide los resultados de tu estrategia de influencers de redes sociales

Debes definir las métricas considerando las características de cada red social (reacciones, vistas, interacciones, cuentas alcanzadas, etc), pero también teniendo en cuenta los objetivos de la campaña en general.

Para cada uno de los pasos que hemos listado, será fundamental contar con una herramienta que te permita gestionar las métricas, datos de contactos, presupuestos, calendario de publicaciones y realizar estrategias segmentadas, automatizadas y repartidas de forma cronológica en un calendario.

Si cuentas con un Software de Automatización de Marketing, podrás ejecutar todas estas tareas y muchas más.  Si te preguntas cómo ayuda el influencer a la marca, debes saber que contar con herramientas profesionales como SalesforceMailChimpMonday o Fidelizador, potenciará toda acción con personajes en redes sociales.

REFERENCIAS:

Métricas de redes sociales en tiempos de crisis. (2021). Retrieved 13 August 2021, from https://www.crehana.com/ar/blog/marketing-digital/metricas-redes-sociales-crisis/

9 Tendencias de email marketing para 2021

En este artículo conocerás una detallada lista de las principales tendencias de email marketing para 2021 y más allá. Algunas tendencias se han mantenido y otras se han reforzado.

Conoce los elementos fundamentales parar realizar campañas competitivas de marketing digital.

Email marketing 2021

El Email marketing en 2021 debe pensarse en contexto. Los correos electrónicos se basan en una tecnología que no ha cambiado sustancialmente, desde su creación en la década de los 70.

En este sentido, lo que sí han cambiado estructuralmente son las audiencias. El marketing digital ya no resulta una novedad para la gran mayoría del público, y el canal ya no es en sí mismo una herramienta original.

Es por esta razón que todo el esfuerzo creativo debe estar puesto en el contenido del mensaje. Este año las tendencias de email marketing estarán centradas en generar curiosidad en el lector y motivarlo con nuevas y frescas ideas.

No debes dejar de considerar que las nuevas generaciones, puntualmente la llamada generación Z han crecido junto con los teléfonos móviles y las redes sociales. El éxito de toda campaña estará entonces en saber analizar el segmento objetivo, y configurar un Buyer persona preciso, adaptándote a los nuevos grupos objetivos y los hábitos de lectura existentes.

Personalización, nuevos contenidos e interacción son tres de los pilares más importantes en las tendencias para 2021. Conozcamos los principales fundamentos a considerar, para realizar una campaña de email marketing exitosa en 2021.


Futuro del email marketing

Conozcamos las 9 principales tendencias para 2021, y lograr aplicar una campaña de email marketing exitosa.

1. Generar contenido ecológico y sostenible

Dentro de los valores más importantes que ponderan las nuevas generaciones, se encuentran los elementos vinculados a la ecología, el desarrollo sostenible y la responsabilidad empresaria.

A la hora de generar nuevas campañas, no dudes en vincular tu marca con estos valores, demostrando compromiso con el medio ambiente y la sociedad.

Las campañas de email marketing representan el medio perfecto para dar a conocer tu compromiso social. En la estructura del correo, no olvides tener un enlace a tu landig page, para generar tráfico.

2. Contenido accesible

A la hora de diseñar el contenido, debes contemplar a las personas con problemas de accesibilidad. La diversidad es otro de los valores importantes que querrás vincular con tu marca. La inclusión de personas con problemas de visión, daltonismo o incluso con ceguera, es una de las tendencias de email marketing.

Selecciona colores no demasiado creativos, desarrolla una redacción clara y asegúrate de crear contrastes fuertes. En cuanto a la accesibilidad de personas no videntes, procura no diseñar la página con demasiados gráficos, ya que los programas que pasan de texto a voz, no podrán leerlos.

3. Gated Content, otra de las tendencias de email marketing

El desafío para el futuro del email marketing, es conseguir la dirección de correo de los clientes potenciales. Es la información más importante a la hora de estructurar una campaña de email.

El problema es que las personas son cada vez más reticentes a entregar esta información sin más. No desean ser molestados con spam, por lo que conseguir la dirección de correo de los clientes es un verdadero desafío.

Para lograr conseguir el correo, y tener así el consentimiento para agregarlo a la lista de contactos, se puede recurrir al Gated Content. Se trata de una técnica en donde se la ofrece algo a cambio de su dirección de correo.

Esta metodología es popular entre los diarios digitales, que presentan una serie de artículos gratis, pero al querer profundizar, el contenido aparece bloqueado, a menos que el usuario se suscriba pagando un canon específico.

En el caso del email marketing, se pueden generar contenidos gratis y otros en los que el usuario deba ‘pagar’ con sus datos, para poder acceder.

Para que esto ocurra, es necesario ofrecerle contenido que realmente resulte de su interés.

4. Automatización

Las campañas de email marketing consisten en envío regular de contenido, y para esto, se recomienda automatizar el envío, para ajustarse a un cronograma. Esto noes particularmente algo novedoso.

Existen Software de Automatización de Marketing que realizan esta tarea desde hace tiempo, y con resultados excelentes. La verdadera novedad es la personalización del proceso de automatización.

En el futuro del email marketing es cada vez más importante la automatización personalizada. Es decir, ya no basta con planificar y proceder al envío de un mensaje una vez por semana, sino que ahora la automatización debe responder a la conducta del consumidor.

A través de disparadores (acciones de los clientes), el software debe determinar cuánto y cuándo es el momento de enviar contenidos.

Por ejemplo, puedes enviar diferentes mensajes automáticos dependiendo de si el cliente abrió la última newsletter o la mandó directamente a la papelera. Todos estos datos son rastreados por programas profesionales como  Salesforce,  Marketo o Adobe Campaign, ya quecuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing, los contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes.

5. La personalización continúa en las tendencias de email marketing

La personalización sigue siendo tendencia en email marketing 2021. Con cada vez más profundidad, los contenidos deben adaptarse al cliente, aprovechando los datos que pueden conseguirse en las redes sociales y en los propios formularios de contacto.

Se recomienda diseñar diferentes listas basadas en las diferentes características de cada grupo, adaptándote a su lugar de residencia y hábitos.

6. Generar interacción

Otra de las tendencias de Email Marketing para 2021, es generar correos donde el usuario pueda interactuar con el contenido a medida que lo lee.

Dentro de esta tendencia, se ubica el concepto de gamificación, que refiere a insertar desafíos a modo de juego, para que el cliente logre una recompensa por un pequeño esfuerzo.

7. Inteligencia artificial

La inteligencia artificial es una de las más incipientes tendencias de email marketing para 2021. En el caso de los programas profesionales que ya han comenzado a implementar, estas herramientas permite realizar un aprendizaje automático.

Permite integrar la inteligencia artificial en la creación y divulgación de correos electrónicos, dando predicciones sobre el mejor momento para enviarlos.

Con un sistema de inteligencia artificial se realizan una serie de cálculos para determinar los hábitos de un grupo específico, definiendo el periodo de tiempo óptimo para cada cliente.

También es posible aplicarlo en la redacción del asunto del correo, que determina si el lector lo abre o no.

8. Storytelling

El futuro del email marketing y del marketing en general, está cada vez más vinculado con la emoción de formar parte y de descubrir una historia

El storytelling, es una técnica que se basa en estructurar el contenido, como si se tratase de una narración, con introducción, desarrollo, conflicto y desenlace.

Esta metodología ha demostrado su éxito en la comunicación de marcas, ya que despierta el interés de los destinatarios, priorizando las emociones frente a las exhortaciones de compra.

En la narración de la historia, también puedes incluir elementos de las otras tendencias, como la interactividad y la personalización, dentro de la historia.

9. Seguridad y privacidad

Con la última actualización de su política de privacidad, WhatsApp demostró que los usuarios son cada vez más recelosos de sus datos, y de la forma en que las grandes empresas los utilizan con fines publicitarios.

Si bien los datos personales son la materia prima del email marketing 2021, no todo es ético a la hora de conseguirlos y manipularlos.

Hoy las tendencias de email marketing apuntan a mantenerse dentro del marco legal en el manejo de datos personales, para mantener la confianza de los clientes actuales y potenciales.

Dentro del marco legal es importante que clientes den su consentimiento para la recopilación y uso de sus datos. Dentro del proceso de compra, cada dato recopilado debe tener una justificación que se le informará al cliente.

Conclusiones

Las tendencias de email marketing para 2021 y para el futuro de esta disciplina, anuncian que el proceso será cada vez más preciso, personalizado y tecnificado.

Para mantenerse actualizado con las tendencias, que exigen un gran uso de datos y de inteligencia artificial, la mejor estrategia es revisar Software de Email Marketingque ofrezcan las herramientas necesarias para centralizar, ordenar y automatizar los datos que exige un proceso de compra efectivo.

REFERENCIAS:

Team, B. (2020). Lo que le depara al futuro del email marketing en 2020 – Benchmark Email. Retrieved 11 August 2021, from https://www.benchmarkemail.com/es/blog/lo-que-le-depara-al-futuro-del-email-marketing-en-2020/

Estrategias de marketing directo, ejemplos creativos en 2021

Las estrategias de marketing directo buscan generar una acción específica en un grupo segmentado de la audiencia y clientes potenciales.

Ahora bien, lograr un pedido, una visita a una tienda o sitio web, o una solicitud de información, en un cliente no es algo tan sencillo de hacer, sobre todo en un mercado donde todas las marcas buscan lo mismo.

Es por esta razón que es necesario buscar caminos creativos, disruptivos, y, a veces, controversiales, si el objetivo de la campaña así lo requiere.

En este artículo conoceremos los diferentes formatos y algunos ejemplos de estrategias creativas de marketing directo.

Estrategias exitosas de marketing directo

Las estrategias creativas de marketing directo, están dirigidas a un segmento específico de usuarios, que han sido previamente estudiados, para definir sus características. Los caminos más elegidos para implementar estas estrategias son:

Buzoneo y Volanteo

Este canal es aún efectivo, aunque se cree en franca desaparición. Sobre todo para negocios que buscan clientes en áreas cercanas, la entrega de folletos, volantes y cartas, es una estrategia exitosa si está bien dirigida. Con esta metodología, se lo puede invitar al posible cliente a visitar el negocio.

Un ejemplo simple de esta técnica es repartir descuentos para comida rápida, en zonas donde la demografía indique que hay mayoría de población joven, como en residencias de estudiantes o ciudades universitarias.

Telemarketing

Esta técnica consiste en telefonear al cliente potencial para realizar una venta directa. Estas llamadas no suelen ser al azar, lo ideal es contar con una base de datos empresarial con características de los prospectos.

Redes sociales

Las social media permiten realizar estrategias exitosas de marketing directo, con la generación de contenidos específicos para un buyer persona, que muchas redes sociales ayudan a definir.

A través de estas herramientas es posible crear un diálogo entre marca y consumidor, adecuada a las características de cada público.

E-mailing electrónico

Una de las estrategias de marketing directo más utilizadas hoy en día es el Mailing masivo. Se trata de enviar correos donde se invita al usuario a dejar sus datos, visitar una página o realizar una acción.

En esta estrategia es importante considerar que los prospectos se han suscripto previamente, de lo contrario, los envíos serán clasificados como SPAM.

Mensajes de texto

Partiendo de una base de datos propia, el envío de mensajes de texto por dispositivos móviles es una estrategia de marketing directo que puede utilizarse para acciones muy específicas, como invitar al usuario a visitar una página, o modificar ciertos datos de una cuenta.

Activaciones BTL publicitarias

Para lograr que el cliente visite el punto de venta, se pueden realizar acciones de activación de la marca. Esta técnica se refiere a la utilización de stand o banners, también lonas, modelos, influencers o promotores.

Las acciones que se requieren del cliente, es que pruebe el producto, o participe entrando en contacto con la marca, para posicionar una idea y para motivar a participar, de forma física o por medio de herramientas digitales.

Estrategias creativas de marketing directo

La creatividad no es algo que se pueda comprar, pero a lo que siempre se debe apostar para poder sobresalir en un mercado repleto de competencia. Diferenciarte de la masa puede llevarte a probar cosas nuevas, una de las estrategias exitosas de marketing directo que suelen basarse en la creatividad, son aquellas donde se invita al usuario a formar parte.

En este sentido se puede aplicar acciones donde la audiencia puede compartir fotografías, videos o incluso trabajos.

Campaña de Disney Parks

El parque de atracciones de Disney tiene una de las estrategias de marketing directo más efectivas que se conoce. En ella, invitan a participar a los visitantes de los parques, haciendo uso de la TV, internet y aplicaciones.

Los usuarios son alentados a compartir su contenido, a enviarles fotos y videos de su experiencia, mediante su publicación en DisneyParks.com con la posibilidad de que sus contenidos podrían utilizarse en un futuro en la TV, en gráficas o en publicidad en línea de Disney.

Estrategia de marketing directo, ‘Star Wars Reimagine’

Otra estrategia de marketing directo, es impulsar un concurso. La creatividad es clave en la configuración del concurso, sobre todo si se les pide generar un contenido para participar.

Un ejemplo de esto, es aprovechar a las comunidades ya formadas, como fue el caso de la franquicia Star Wars. Desde el estudio de la popular saga, lanzaron un concurso para artistas, llamado ‘Star Wars Reimagine’.

El desafío es reimaginar tu personaje, criatura o vehículo favorito del Universo de Star Wars”, decía la convocatoria oficial. “Se aceptan wookies guerreros, nexu, caza recompensas, droides y otros personajes de apoyo, criaturas o vehículos. ¡Queremos ver el poder ilimitado de tu imaginación!”.

En contraparte, los trabajos ganadores serían compartidos en las redes sociales de la franquicia.

Google Home of The Whopper

Dentro de las estrategias de marketing directo, la creatividad puede llegar a generar polémica y controversias, aumentado el impacto de la campaña.

Es el caso de Google Home of The Whopper, campaña que provocó que Google Home, el dispositivo que se activa por voz, fuese alterado. Esta herramienta, al reconocer la voz de un vendedor en Burger King, nombraba los ingredientes de una de las hamburguesas más populares de la empresa.

El dispositivo Google Home, el cual se activa tras el anuncio televisivo, provocó que los usuarios alteren la descripción del producto en Wikipedia, haciendo que la aplicación arroje distintos resultados y genere todo tipo de controversias.

Conclusiones

Estas son algunas estrategias de marketing directo que ejemplifican el uso de la creatividad, a la hora de generar una acción de un público específico. Para poder ejecutar este tipo de técnicas, es necesario conocer en profundidad al usuario, y poder medir el éxito de la estrategia utilizada.

Para esto, contar con un  software de automatización de marketing, ayudará a segmentar a los usuarios para realizar un marketing exitoso.

Herramientas profesionales como Salesforce,  Marketo o Adobe Campaigncuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing. Gestionar contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes, es mucho más sencillo con estas herramientas, que potenciarán el marketing directo, en todas sus fases.

REFERENCIAS:

¿Qué es el marketing directo? Ventajas, canales y ejemplos – Sendinblue. (2020). Retrieved 9 August 2021, from https://es.sendinblue.com/blog/marketing-directo/

Digital media marketing vs social media marketing

Plantar la diferencia entre digital media marketing vs social media marketing es un hecho más que necesario, ya que el avance de internet en general, y de las redes sociales en particular, puede hacer perder de vista las diferencias fundamentales entre ambos conceptos.

En este artículo dilucidaremos las diferencia entre marketing digital y social media marketing, como adelanto, debes saber que uno engloba al otro. Veamos de qué se trata cada uno de los conceptos.

Diferencia entre marketing digital y social media marketing

El marketing digital a menudo se confunde con el marketing de redes sociales o social media marketing. Ambos conceptos se refieren a implementar una estrategia para promover una empresa producto o servicio a través de un canal electrónico.

Qué es el marketing digital

Se refiere a todas las técnicas que incluyen canales y dispositivos electrónicos para ejecutar estrategias de marketing. Este concepto refiere a cualquier canal electrónico, basados en Internet o no.

El marketing digital puede incluir campañas por televisión, radio, internet, juego de video, mensajes SMS, streaming y cualquier otro medio electrónico.

Dentro de todas las estrategias por medios electrónicos, encontrarás el marketing digital basado en Internet, que puede incluir marketing de contenidos, optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing de motores de búsqueda (SEM), marketing por correo electrónico o marketing en redes sociales.

El marketing digital tiene como objetivo llegar al público objetivo de una organización, a la audiencia objetiva, a través de diferentes plataformas electrónicas. Es decir, buscará aumentar el conocimiento de la marca y lograr mayores oportunidades de venta, usando, entre otras, el marketing por redes sociales.

Qué es el social media marketing

Para este punto, ya debe comprender que toda estrategia de redes sociales es una técnica de marketing digital, pero no al revés.

Es entonces dentro de esta idea global de marketing digital, donde se encuentra el social media marketing.

El social media marketing es una forma más de marketing digital, que utiliza las redes sociales como herramientas. Es imposible no pensar en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, pero estas estrategias a menudo incluyen blogs, comunidades digitales y foros de sitios web.

El concepto de red social puede ser amplio si se considera que algunas plataformas de entretenimiento también incluyen posibilidades de interacción y generación de lazos. TikTok, YouTube e incluso, plataformas como Zoom o Google Meet, tiene potencial de generar lazos entre diferentes actores, ya que cuentan con nuevas funciones donde puede unirte a grupos y comunidades diferentes.

Entendiéndolo en un sentido amplio, una red social puede incluso generarse dentro de una plataforma como puede ser el tablero de trabajo digital de una empresa, o el chat de una conferencia digital en vivo.

El objetivo del marketing en redes sociales es producir contenido con el que los usuarios quieran interactuar para aumentar el conocimiento de la marca, en lugar de promover explícitamente el negocio o sus productos y servicios.

Al pensar en una campaña para redes sociales, es necesario comprender el marco de la misma, considerando que tu contenido pasará a formar parte de una comunidad con sus reglas, características y lenguajes propios.

Digital media marketing vs social media marketing

Hoy el social media marketing parece eclipsar a todas las demás técnicas de Digital media Marketing. Pero esto no es así y dentro del marco de una industria que se renueva constantemente, es imprescindible estar al tanto de los cambios, las nuevas tecnologías, y sobre todo, de los software de automatización de marketing y Software para Marketing en Redes Sociales.

Cada red social tiene una serie de herramientas diferentes, desde el punto de vista de las marcas, que las empresas puede utilizar para llegar a su cliente ideal, o buyer persona. Algunas de estas funciones puede ser gratuitas o de pago, y aprovecharlas, será fundamental para generar un vínculo con otros usuarios, mostrando a la marca como un actor activo dentro de la comunidad.

Estas herramientas te permitirán gestionar y aplicar todas las estrategias, más allá de las diferencias entre digital media marketing vs social media marketing. Herramientas profesionales como Salesforce,  Marketo oAdobe Campaigncuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing digital, particularmente aquellos relacionados con las redes sociales.

Cuentan con análisis de datos en tiempo real sobre el camino del visitante, y desde dónde llegan a tu contenido. Además de métricas relacionadas con el tiempo de sesión, vistas, interacciones y clics realizados.

Todos estos datos, también le permitirán al equipo de marketing y ventas, realizar un trabajo más eficaz y rápido, logrando mayores conversiones en menor tiempo.

REFERENCIAS:

Qué Diferencia hay entre Marketing Digital y Social Media Marketing? | Openinnova. (2019). Retrieved 6 August 2021, from https://www.openinnova.es/que-diferencia-hay-entre-marketing-digital-y-social-media-marketing

Cómo hacer una campaña de marketing en redes sociales

En 2021, es ya imposible no pensar en una campaña de marketing en redes sociales, como estrategia de marca. Pero realizar una campaña exitosa, segmentada, controlada y con conocimiento de las herramientas disponibles, requiere trabajo.

En este artículo conoceremos cómo hacer una campaña de marketing en redes sociales, para aprovechar las herramientas indicadas, lograr el objetivo de marketing y, en última instancia, generar más oportunidades de venta.

Cómo hacer una campaña de marketing en redes sociales

Las estrategias en redes sociales, pueden ser engañosas. No te dejes llevar por fórmulas mágicas, toda acción debe tener un por qué y deber haber sido analizada previamente, con base en documentos y datos sobre el perfil de tu audiencia.

Encontrarás que todos los pasos que listaremos, serán mucho más efectivos si cuentas con un Software de Automatización de Marketing. Herramientas como SalesforceMailChimpMondayFidelizador, te permitirán: generar estrategias segmentadas, automatizadas y repartidas de forma cronológica en un calendario.

A. Formular objetivos

El primer paso para ejecutar correctamente una campaña en las redes, es definir tu objetivo. Algunos ejemplos de metas a lograr en redes sociales son:

  • Generar conocimiento de mi marca.
  • Aumentar y construir la reputación.
  • Incrementar las ventas.
  • Ofrecer servicio al cliente.
  • Aumentar el tráfico hacia el sitio web.
  • Generar datos y métricas importantes sobre la audiencia.

Un objetivo correctamente formulado debe ser

-Concreto: debe postular acciones reales.

-Medible: porque ha de contemplar instrumentos para poder evaluar el progreso.

-Alcanzable: al momento de formularlo, debes considerar su alcance.

-Relevante: recuerda que los objetivos deben ser importantes en el recorrido rumbo al objetivo general.

-Limitado en el tiempo: para poder medirse y que realmente sirva a la concreción del proyecto, los objetivos específicos deben ajustarse a un esquema temporal.

B. Definir a la audiencia

El segundo paso en la guía sobre cómo hacer una campaña de marketing en redes sociales es definir y conocer a tu audiencia. En esta etapa se formula un perfil del cliente, donde se condensan sus características, tanto demográficas como sociales, culturales e incluso psicológicas.

Se genera de esta forma un ‘buyer persona’ que es un personaje semi ficticio que representa al cliente ideal. Existen herramientas de análisis de redes sociales, donde podrás conocer las principales características de la audiencia y descubrir los principales intereses de tus clientes.

Si ya tienes actividad en Facebook, Instagram y Twitter, debes poder acceder a los reportes que estas empresas ofrecen, como las visitas, interacciones, clics, etc.

Las investigaciones de mercado te develarán cuál es la red social en donde tu audiencia tiene más actividad. Netflix, por ejemplo, si bien tiene contenidos para rangos muy diferentes de clientes, en Instagram sus contenidos están dirigidos a un público joven. Esto se debe a que han contemplado que esta red social no es tan frecuentada por adultos.

Datos como edad, género, ubicación, idioma, conexiones a internet e intereses, son los elementos que debes incluir en tu buyer persona.

C. Conocer las tendencias de campaña de marketing en redes sociales

Las estrategias en redes sociales se renuevan constantemente. Es imprescindible conocer las nuevas redes y contenidos, para adaptarse a ellos. Veamos las tendencias más importantes para el 2021.

1. Explora los Formatos audiovisuales

Hoy las tendencias están con la llegada de nuevos contenidos como los micro videos de menos de un minuto de duración.

Es sabido que la imagen y el video son mucho más poderosos en las redes sociales, por lo que nuevos tipos de medios como Videos 360º, Live photos, realidad virtual y IGTV, deben tenerse en cuenta a la hora de generar contenido para las redes.

2. Aprovecha las herramientas de audiencias

Hoy existen diferentes  Software de Automatización de Marketing y herramientas para encontrar nuevos prospectos, integrarlos a tu embudo de ventas y así mejorar el rendimiento de tus anuncios.

Facebook, por ejemplo, ofrece la posibilidad de segmentar con base en diferentes públicos objetivos dependiendo del objetivo que quieras alcanzar. Por ejemplo, si tu objetivo es incrementar tus ventas, Facebook se guiará con los clientes que más han visitado tu sitio web.

3. Ejecuta Pruebas A/B

Se trata de crear diferentes versiones de un mismo contenido, para evaluar las métricas de cada uno y definir qué tipo de contenido se adapta mejor a tu buyer persona. De esta forma podrás optimizar tu contenido y estrategias de marketing.

D. Crea el contenido

A la hora de crear el contenido del mensaje, ya deberás conocer cómo llegará mejor a la audiencia específica, y en qué red social será más efectiva.

Cada red social tiene su propio lenguaje, que deberás conocer en profundidad para mantenerte compitiendo entre miles de mensajes de otros perfiles. También deberás estudiar los ritmos ideales de publicación, considerando la cantidad de contenido con el que cuentas, para poder administrarlo dentro de un calendario.

Es importante que el contenido sea constante dentro de ese calendario, y que pueda impactar a la audiencia.

E. Planifica el contenido

Las estrategias en redes sociales, suelen incluir diferentes publicaciones en redes sociales distintas. Debes armar una agenda de publicación programando un calendario editorial que tenga la prioridad, la frecuencia y la publicación de cada contenido.

Este tipo de planificación también sirve para dividir las tareas con el resto del equipo de redes sociales.

F. Mide los resultados

Debes definir las métricasconsiderando las características de cada red social (reacciones, vistas, interacciones, cuentas alcanzadas, etc), pero también teniendo en cuenta los objetivos de la campaña en general.

En este momento debes considerar los objetivos propuestos al comienzo, algunos KPI y métricas que puedes usar en concordancia con el objetivo general:

-Cantidad de nuevos seguidores en las redes sociales.

-Venta de tus productos.

-Número de usuarios que han participado, si es un concurso o un sorteo sería la cantidad de participantes, si es una promoción la cantidad de personas que la han utilizado.

-Cantidad de acciones de engagement: comentarios, “me gusta”, rt’s, replies, menciones, etc…

-Número de nuevas oportunidades de venta.

-Mejoras de sentimiento positivo de la marca.

Estos son los pasos que debes seguir para realizar una campaña de marketing en redes sociales. Recuerda que las tendencias para las redes sociales se modifican todo el tiempo, y que los cambios deben ser siempre seguidos de cerca.

REFERENCIAS:

Estrategias de marketing en las redes sociales: 8 tácticas imprescindibles. (2019). Retrieved 4 August 2021, from https://blog.hootsuite.com/es/estrategias-de-marketing-en-redes-sociales/

Marketing viral en redes sociales, tipos y ejemplos en 2021

Dar con una estrategia de marketing viral en redes sociales, no es una tarea sencilla, ni se trata de una fórmula mágica. Si así fuera, todas las marcas irían por esta técnica. Primero debes conocer qué tipo de estrategia utilizar y decidir si es la mejor para tu compañía.

No todas las empresas buscan aplicar estas estrategias, pero donde sea factible, sin duda que le dará a la marca visibilidad y posicionamiento con un techo muy alto.

En este artículo conoceremos cuáles son las estrategias y ejemplos de marketing viral en redes sociales.

Ejemplos de marketing viral en redes sociales

El marketing viral en redes sociales se trata de aplicar técnicas que hacen uso de las redes sociales, para diseñar un contenido específico para las características de esa comunidad y para el perfil de tus clientes potenciales.

La viralidad, es un rasgo al que se aspira, pero que no siempre logra alcanzarse. Por eso es necesario conocer en profundidad cada red social y su contenido. Si todo encaja donde debe, el mensaje se logrará difundir de una manera rápida y sencilla a un gran número de usuarios.

Veamos algunos ejemplos de marketing viral en redes sociales, conociendo cada estrategia determinada. Todas buscan que el mensaje se convierta en viral, esto quiere decir que la audiencia los comparta, hable sobre él e interactúe con la marca y con otros posibles clientes.

Expectativa y misterio

Un elemento importante es aumentar la incertidumbre y alimentar la expectativa de la audiencia. El misterio crea atención, y genera ganas de saber más.

Un punto fundamental es manejar las expectativas en su justo grado, para no crear falsas promesas.

La industria del entretenimiento usa mucho esta técnica de marketing viral en redes sociales. Netflix suele generar mucho misterio a la hora de revelar nuevos contenidos, o temporadas. Stranger Things es un ejemplo.

La serie de culto tuvo anuncios más que misteriosos, a la hora de estrenar su segunda temporada, haciendo uso de pequeños teasers y campañas específicas.

Regalos e incentivos

Entregar una recompensa por una acción es siempre una estrategia efectiva dentro de marketing, y que nunca pasará de moda. El contenido puede viralizarse, ya que se le ofrece al usuario un producto a cambio de interacciones sociales. Es importante el uso de un hashtag específico de la campaña, para poder evaluar la efectividad de la estrategia.

Diferentes marcas de ropa, han creado campañas por Instagram en las que ofrecen un descuento si las personas comparten fotografías con las prendas de la marca.

Aprovechar las herramientas de interacción

Muchas redes sociales cuentan con funciones que te permiten crear encuestas o juegos para generar interactividad y conseguir información valiosa. Acciones sencillas, como votar o compartir un contenido, es una forma de viralizar.

Por ejemplo, Instagram Stories, Twitter y Facebook permiten diseñar campañas para votar y ejecutar encuestas.

Disney y la Fundación Make a Wish, generó un emoji de las orejas de Mickey e invitó a los usuarios a compartir una selfie con las orejas, y con el hashtag #ShareYourEars. El objetivo fue viralizar la campaña par recaudar fondos para los niños con enfermedades terminales.

Marketing viral en redes sociales a través de la gamificación

Los juegos son una excelente herramienta para posicionar a la marca. Desde su fundamento, el hecho de jugar genera una predisposición positiva a recibir mensajes y crea experiencias lúdicas.

Se trata de una viralidad interactiva, donde el usuario dedicará su atención para poder ganar, mientras conoce tu marca o tu campaña de marketing.

Un ejemplo es el juego de ‘La isla de los campeones’ que lanzó Google en su Doodle, el día de la inauguración de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020. El juego fue noticia en diarios y portales web, y se convirtió en una plataforma donde usuarios de todo el mundo pueden participar, formando parte de una verdadera comunidad.

Ejemplos de marketing viral en redes sociales apelando a la emoción

Los mensajes emotivos, que apelan a la sensibilidad, sobre todo con el uso de contenidos audiovisuales, son potenciales valores virales.

Es importante tener en claro cómo el contenido tendrá relación con la marca, y cuál es la verdadera contribución de tu empresa con una necesidad específica.

Ayudar a los animales, al medio ambiente o a organizaciones humanitarias, son acciones con gran potencial para viralizarse.

El llamado ‘Marketing emocional’ buscará generar un vínculo más profundo con el potencial cliente. Muchas marcas aprovechan fechas especiales para generar este tipo de contenido viral, como la navidad o el día de la madre.

En tiempos de pandemia, muchas marcas han apelado al sentimiento para generar conciencia sobre el aislamiento y el esfuerzo necesario. Como la publicidad de la Asociación del Fútbol Argentino, que, con el hashtag ‘Nadie Sale Campeón Solo‘ apeló al futbol para generar un mensaje de conciencia.

Conclusiones

El marketing viral en redes sociales es una técnica que no puede prescindir de todas las herramientas para ejecutar una estrategia exitosa. Conocer a tus usuarios, y generar campañas integrales de marketing digital, requiere de la utilización de un Software de Automatización de Marketingpara poder medir el éxito de la campaña, generar nuevas oportunidades de venta y, sobre todo, centralizar en un solo lugar, las herramientas de control y organización de marketing.

Programas profesionales como SalesforceMarketo o Adobe Campaign cuentan con funciones de seguimiento de campañas virales, con datos en tiempo real sobre el camino del visitante, y desde dónde llegan. Además de métricas relacionadas con el tiempo de sesión y clics realizados.

REFERENCIAS:

(2021). Retrieved 3 August 2021, from https://comunica-web.com/blog/marketing-digital/marketing-viral-redes-sociales/

Las 4 necesidades de gestión de condominio, que un software puede resolver

A la hora de pensar en la gestión de condominio, e incluso, para colocarle un valor adecuado a la propiedad, se desestima la importancia de una administración efectiva.

En el día a día de la convivencia en un edificio, aparecerán desafíos que deberán resolverse de forma rápida, esto hará que la calidad de vida de los inquilinos mejore de forma exponencial.

Nunca debes olvidar que se trata de una verdadera comunidad de personas, que necesitan reglas ordenadas, control y seguridad, para tener una convivencia organizada.

Ya seas el administrador del condómino, elegido por asamblea, o el administrador profesional del edificio, debes conocer cuáles son las necesidades principales que tienen los clientes. Una vez que las comprendas, podrás retribuirlas con una gestión de propiedades óptima, transparente y eficiente.

4 problemas a satisfacer para una gestión de condominio exitosa

Cuando las solicitudes de reserva del espacio común, las quejas por reparaciones y los problemas de comunicación con portería comienzan a acumularse, es cuando el administrador falla.

Afortunadamente, la tecnología tiene una solución para los dolores de cabeza del gestor de las propiedades, y en este artículo conoceremos cómo funciona un software de administración de condominios, para facilitar y agilizar estas tareas administrativas.

Pero primero, veamos las  principales necesidades de los usuarios, propietarios y arrendatarios, que pueden resolverse de forma sencilla, con la implementación de una herramienta digital.

1. Funcionalidades de portería

La seguridad del edificio es tan importante, como la facilidad de comunicación entre la propiedad y la portería, y el control de acceso al condominio. 

Pero los usuarios necesitan que estas características funcionen a la par, y de manera efectiva, para garantizar la seguridad y confianza que ellos, y sus familias e invitados, necesitan.

El administrador del condominio deberá asegurar:

  • Una comunicación fluida entre portería y cada uno de los inmuebles.
  • Seguridad en la puerta de acceso al edificio, vehicular y de personas.
  • Coordinar la entrada y salida del personal de servicio.

Las herramientas profesionales de gestión de condominio, ayudarán con estas necesidades, ya que ofrecen funciones intuitivas y con diseño simple, para garantizar la comunicación fluida entre la portería y cada uno de los arrendatarios. Incluso ofrecen la posibilidad de acceder a las cámaras, desde tu celular o computadora.

2. Votación electrónica 

La organización y la toma de decisiones, son aspectos primordiales en la tarea de gestión de propiedades.

Las reuniones presenciales son verdaderamente difíciles de organizar, y muchos arrendatarios quedan afuera de la toma de decisiones.

Por otro lado, las conversaciones por aplicaciones como WhatsApp, suelen carecer de herramientas como encuestas y facilidades de votación. Sencillamente se convierten en una catarata de comentarios donde se pierde el hilo de la cuestión a tratar.

La solución es convocar a una votación electrónica, o a encuestas, a través del software de administración de condominios. Las herramientas profesionales cuentan con sistemas de comunicación diseñados para la toma de decisiones rápida y efectiva.

Ya sea si necesitan cambiar el color de la fachada, o elegir a los nuevos miembros de la junta directiva, los propietarios, administradores y arrendatarios podrán acudir a votaciones online. Además las podrán monitorear y acceder desde cualquier lugar y en diferentes momentos.

3. Reserva de amenidades y comodidades

La administración de los espacios comunes, es uno de los grandes desafíos de la gestión de condominio. Vecinos en conflicto por ruidos molestos o dos familias disputándose el salón de usos múltiples, son algunos de los problemas que aparecerán, si no cuentas con una buena herramienta de gestión de propiedades.

Hoy el papel no es un medio confiable para realizar reservaciones. Las reservaciones deben gestionarse de forma automática, para evitar las dobles reservas, y para que el propietario o arrendatario seleccione el salón, revise la disponibilidad y especifique el día y horario deseado.

Contar con herramientas digitales, es el mejor camino para administrar los espacios comunes como el salón, la piscina o la terraza, allí podrás ver el calendario de reservaciones e incluso pagar por ciertos servicios extra.

4. Generar facturas electrónicas

Las funciones financieras son un aspecto fundamental para el gestor del condominio. Por esta razón, es imprescindible contar con una herramienta que permita cobrar de forma electrónica, llevando un riguroso control de ingresos, comprobantes y deudas.

Los pagos online son un beneficio que los clientes esperan obtener, ya que podrán pagar desde la comodidad de sus propiedades y en el momento que mejor dispongan, siempre que cumplan con los términos del contrato.

Los software de administración de condominios cuentan con herramientas para:

  • Generar facturas con diferentes conceptos a los clientes.
  • Generar recibos de forma automática.
  • Reportar pagos online y generar pagos a través de la plataforma.
  • Informes sobre el historial de pagos.

Qué otras funciones y beneficios ofrece un Software de gestión de condominio

Existen diferentes opciones de software que responderán a las necesidades de los usuarios. Pero algunos se destacan al ofrecer más funciones, con interfaces sencillas e intuitivas.

Condo Control es uno de los software de administración de condominios, que ofrece más herramientas para gestionar propiedades, más allá de las que se mencionaron.

Es una plataforma de gestión y comunicación de condominios, que permite: 

  • Mejorar las comunicaciones, con el acceso a plantillas predeterminadas de anuncios para los arrendatarios.
  • Administrar tareas: generar órdenes de trabajo a las que se les puede realizar un seguimiento.
  • Generar  alertas y notificaciones, para advertir sobre fechas y eventos.
  • Controlar la seguridad y a los conserjes: notificar incidentes y realizar reportes de seguridad, ofreciendo sistemas de control de acceso.
  • Gestionar una pantalla para anuncios en el looby, con una interfaz dinámica.
  • Mejorar el sistema de reservas de amenidades, impidiendo las reservas dobles.
  • Administrar pagos online, que permiten mantener un registro con comprobantes de pago.
  • Gestionar un módulo de registro de visitas, donde cada habitante puede registrar sus visitas con anterioridad.

La plataforma Condo Control, además cuenta con capacidad de gestión de la base de datos de propiedades, clientes, personal y propietarios.

Las herramientas de comunicación incluyen:

  • Anuncios y boletines.
  • Foros de discusión.
  • Calendario de eventos.
  • Encuestas.
  • Sitio web.

En cuanto al control de acceso al edificio, permite aumentar la seguridad y mantiene el control ante cualquier imprevisto, gracias a las funciones de:

  • Seguimiento de llaves.
  • Monitoreo del estacionamiento.
  • Seguimiento de paquetería.
  • Seguimiento del personal de seguridad, horarios de patrullas y ubicaciones estratégicas.

Entre las funciones de facturación electrónica, ofrece:

  • Cobrar en línea los pagos de mantenimiento, alquiler, reservas, multas y otros.
  • Realizar pagos recurrentes o puntuales con tarjeta de crédito o directamente desde su cuenta bancaria.
  •  Creación de informes y estadísticas de los estados financieros.
  • Ejecución de infracciones.

Conclusiones

Este tipo de herramientas profesionales, llevarán la gestión de condominio a un nivel superior. En el caso de Condo Control, además, cada usuario tendrá una cuenta personalizada, donde puede llevar un control de lo que sucede en el edificio, comunicarse, y gestionar sus pagos, entre otras decenas de posibilidades.

Contar con un Software digital para estas tareas administrativas y financieras se traducirá directamente en la calidad de vida de los usuarios, y revalorizarán las propiedades del edificio, esto se convertirá en más oportunidades de ventas y alquiler para los propietarios.

La administración de condominios es importante y necesaria. Una gestión especializada, responsable y eficiente, aumentará la calidad y las condiciones del inmueble, a la vez que le dará una rutina amena y tranquila a la comunidad. 

Guía de 7 pasos para comenzar con el email marketing

Para comenzar con el email marketing, primero debes comprender que sigue vigente en 2021. A pesar de que internet ha hecho proliferar diferentes canales que el marketing digital utiliza, el correo electrónico es el ‘viejo confiable’.

Antes de ir a la guía para empezar en el email marketing, debes saber que este método es el que mejor ROI (tasa de retorno de inversión) posee. Según Campaign Monitor el retorno al usar estrategias de email marketing, tiene un ROI del 4200%, esto quiere decir, que por un dólar invertido, puedes tener un retorno de 24 dólares.

Con esta estadística ya debes estar convencido, aunque no se trata de una fórmula mágica, debe incluir trabajo, personalización, estudio y paciencia.


Guía para empezar en el email marketing

Para comenzar con el email marketing debes primero enmarcarlo en un objetivo general dentro del marketing de tu empresa. Una campaña en soledad, que no forma parte de un objetivo y una estrategia más amplia, no tendrá ningún sentido.

La guía para empezar en el email marketing, una vez que logres enmarcar la estrategia dentro de un proceso más grande, es la siguiente:

1. Establece el objetivo de tus campañas

Los objetivos deben poder ser medibles, alcanzables, y claros para que todo el equipo los pueda comprender. En el caso de una campaña de email marketing, los objetivos pueden ser:

-Promover un nuevo producto.

-Compartir un descuento con clientes leales

-Impulsar nuevas visitas.

-Actualizar o informar a los suscriptores.

2. Selecciona tu herramienta

Antes de armar cualquier cosa, debes hacer un repaso de las herramientas disponibles, ya que te podrán facilitar todo el proceso que vendrá. Si te preguntas cómo comenzar con el email marketing, revisa los Software de Email Marketing disponibles en el mercado.

En otro artículo hemos revisado las Mejores herramientas de email marketing 2021. Seleccionar una que se adapte a tu presupuesto y necesidades no solo hará que tu campaña sea más efectiva, también te ayudará a crear, diseñar, gestionar, monitorear y evaluar diferentes tipos de campañas digitales de marketing, para mejorar las oportunidades de venta de tu empresa.

3. Define tu lista de contactos

El primer paso es conseguir una lista de emails, esta debe estar fundamentada en los perfiles ideales de clientes para tu compañía.

Para recolectar correos puedes acudir a diferentes caminos, los menos utilizados son aquellos donde el correo corre el riesgo de caer en spam. Se trata de estrategias donde la dirección es ‘ tomada’ sin el consentimiento de la persona o empresa.

El riesgo de caer en Spam puede generarte una muy mala reputación e incluso tu dirección de correo puede llegar a ser bloqueada.

El camino más ético y con menos riesgos, es obtener direcciones de correo de forma orgánica, a través de formularios, encuestas y solicitudes directas. De esta forma el potencial cliente no se sentirá invadido cuando llegue el correo masivo, ya que él mismo autorizó la comunicación.

4. Elige la mejor estrategia

Dentro del envío masivo de correos electrónicos, hay diferentes estrategias que deberás definir una vez que tengas una base de datos de clientes, correctamente segmentada.

Hemos repasado los ejemplos más comunes de tipos de campañas de email marketing, que te servirán a la hora de aplicar esta estrategia. Los más exitosos son:

  • Newsletter.
  • Campañas de email marketing promocional.
  • Emails transaccionales.
  • Lifecycle Email.

5. Crea un sitio Web

Dentro de las estrategias más usadas, se encuentran aquellas donde el objetivo es lograr que el usuario realice una acción dentro del correo. Es decir, que haga clic en un enlace que sea de nuestro interés.

Antes de desarrollar esta estrategia, debes tener definido el sitio donde el usuario ‘aterrizará’ puede ser un formulario de contacto, la página principal donde mostramos los productos de nuestra empresa, o un canal de comunicación más fluida, como puede ser el chat empresarial.

6. Establece el camino del potencial cliente

¿Qué deberá hacer el potencial cliente? Debes pensar en el camino ideal, hasta que el cliente potencial se convierta en una venta, gracias a tu campaña de correo masiva. Por esto debes tener los pasos definidos, así como todo el contenido listo para ser enviado.

7. Define las métricas a medir y optimiza

Define cómo vas a medir los resultadosde apertura, clics y conversión en tus mensajes. Es la única forma de saber cómo ha resultado tu estrategia y así poder realizar las optimizaciones necesarias.

Conclusiones

Ya conoces cómo comenzar con el email marketing, y puedes comenzar a implementar una estrategia completade email marketing, de acuerdo con la guía para empezar.

Una vez que conozcas cómo un Software de Email Marketing profesional podrá facilitar todo el proceso, verás que los pasos fluyen con más agilidad. Programas como SalesforceMailChimpMondayFidelizador, te permitirán: generar estrategias segmentadas, automatizadas y repartidas de forma cronológica en un calendario.

No importa cuántas campañas puede hacer una empresa, cualquiera de ellas necesitará de software profesionales para que el equipo de marketing y ventas pueda redactar y enviar grandes cantidades de correos de forma fácil y rápida. Guía para empezar en el email marketing

REREFENCIAS

Gorrochategui, I., & Gorrochategui, I. (2017). Cómo comenzar con email marketing » Mauna Media. Retrieved 30 July 2021, from https://www.maunamedia.com/como-comenzar-con-email-marketing/#.YQPoHY5KiHs

¿Qué es el T-Learning?

El T-learning es un nuevo concepto para entender el potencial de la televisión y el aprendizaje digital. Se trata de aplicar las funciones que esta otorga para aplicarlas en la enseñanza.

A lo largo del tiempo y desde su invención en 1926, la televisión ha estado en las antípodas de todo lo que resultaba educativo. De hecho, en algunos lugares recibe el nombre de “la caja boba”. Pero las características del T-learning vienen a modificar su fama.

En este artículo, conocerás qué es el T-Learning y cuál es su potencial para la educación digital.

T-Learning: definición

El T-Learning es un tipo de aprendizaje interactivo y personalizado a través del televisor que aprovecha las nuevas capacidades de la TV digital y los Smart TV.

Es decir, este tipo de enfoque parte de una actitud más pasiva del espectador frente al TV, si se compara con el usuario activo de un curso de E-Learning.

Esto conlleva un nuevo enfoque para la educación virtual que complementa a aquella basada en la PC (e-learning).

El aprendizaje interactivo a través de la televisión se basa principalmente en el uso de videos. También por eso se habla de un espectador pasivo.

Este modelo puede considerarse una opción muy atractiva para aquellos que no tienen computadora o no saben cómo manejarla para el aprendizaje digital. En este sentido, la TV es mucho más amigable para el común de las personas.

Al considerar esto, y que es casi seguro que la TV en los hogares es un dispositivo fundamental, el T-Learning busca ser una mejor solución para la inclusión digital en ambientes con poco acceso a las computadoras.

T-Learning: características

T- Learning es producto de la combinación de la televisión SMART, Internet, las tecnologías de la computación y el Software Educativo.

El producto final es una aplicación, programa o contenido al que puedes acceder usando tu TV, y que te permitirá aprender sobre un tema específico.

Ahora, el T-Learning reúne tres características típicas:

  • Interactividad: todo el proceso de formación puede ser controlado por el usuario, atendiendo a sus tiempos y organización.
  • Personalización: esta tecnología toma en cuenta la información del usuario (intereses, comportamiento, progreso) para adaptar el contenido según el perfil de cada estudiante.
  • Digitalización: el contenido es 100% digital, pero además se da prioridad a ofrecer la mejor calidad de sonido e imagen.
  • Entretenimiento: el T-Learning busca combinar la educación con funciones lúdicas y narrativas.

 

T-Learning: ventajas y desventajas

Los programas pensados para educar a través de la televisión tienen las siguientes ventajas:

  • Permiten un acceso más dinámico y democrático a la escolaridad.
  • La familiaridad de la TV es un factor motivante para comenzar el aprendizaje.
  • Son sencillos, lúdicos y de fácil comprensión.
  • Ponen la educación al alcance de las personas que no pueden acceder a plataformas más complejas.
  • Cubren las necesidades de cursos para niños pequeños, ancianos, personas que no tienen o no saben usar una computadora, etc.

Ahora bien, el T-Learning también conlleva algunos desafíos:

  • La interactividad del estudiante se encuentra más limitada que la que ofrece un Software E-Learning, ya que las opciones que puedes ofrecer a través de un curso dictado por computadora o teléfono inteligente son más variadas.
  • La actitud pasiva del espectador de TV puede ser contraproducente para la autodisciplina.
  • Usar un televisor como herramienta de aprendizaje puede ser contraproducente y causar distracciones.
  • Las posibilidades de evaluación personalizada están limitadas. En cambio, un curso dado por Software LMS permite una batería más amplia de opciones de comunicación, monitoreo y evaluación, y las plataformas educativas de microlearning como Luca, permiten la asimilación del aprendizaje de educación primaria y secundaria de cada país, de manera fácil y segura.

Ejemplos de T-Learning

Dentro de la modalidad de aprendizaje T-learning, encontramos ejemplos como el siguiente:

Se trata de una aplicación para aprender idiomas a través de la TV Smart. Este programa combina educación con entretenimiento para que el espectador pueda interactuar a través del uso del control remoto.

Los estudiantes, de forma individual o grupal, acceden a la plataforma a través de sus televisores. Allí deberán registrarse y definir un nivel de dificultad para el aprendizaje del idioma.

Una vez dentro de la aplicación, el estudiante podrá avanzar viendo videos y respondiendo preguntas que la app validará como correctas o incorrectas.

A través del control remoto, puedes elegir la opción correcta en la pantalla del TV.

Conclusiones

  • El T-Learning es una modalidad que combina diferentes herramientas para aprovechar la TV digital como dispositivo educativo.
  • Ciertas funciones avanzadas para diseñar cursos no podrán aprovecharse usando el T-Learning. Como solución, puedes acudir a opciones de Software E-learning más completos, dirigidos a entornos digitales como computadoras y teléfonos, y pensar en el T-Learning como un complemento.
  • En ComparaSoftware, encontrarás más información y asesoramiento sobre las herramientas que puedes usar para complementar tu estrategia T-Learning.
¿Buscas un Software E-Learning?

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Referencias:

“T-Learning”. 2020. Transgressive Learning. https://transgressivelearning.org/about/.

Reyes, Adriana & Jiménez-Builes, Jovani & Dario, Soto. (2013). “El T-Learning y la creación de sus contenidos”. https://www.researchgate.net/publication/256418520_El_t-learning_y_la_creacion_de_sus_contenidos/

Mailing masivo, qué es y cómo realizarlo gratis

El Mailing masivo es ideal a la hora de diseñar una campaña de marketing digital. Estas estrategias son realmente versátiles para diferentes momentos del proceso de ventas, y permiten impulsar las oportunidades y construir mejores relaciones con tus clientes.

En este artículo conocerás qué es el correo masivo y cómo enviar correos masivos gratis, con herramientas profesionales y efectivas, que te permitirán mantener un control durante toda la campaña.

Qué es el correo masivo

El mailing masivo es una estrategia de marketing digital, que consiste en enviar un correo electrónico con igual contenido, a un número predeterminado de usuarios, de forma simultánea.

Estos usuarios no son elegidos al azar, sino que previamente han sido ingresados a una base de datos de la empresa, dando su consentimiento para recibir este email.

Esta estrategia de marketing, tiene como objetivo generar más oportunidades de venta, ya sea manteniendo clientes cautivos, o convirtiendo leads en nuevos clientes.

Algunos objetivos secundarios de esta estrategia de correo masivo, consiste en generar recurrencia, engagement, lealtad y otras interacciones y vínculos con los usuarios.

Cada uno de los correos enviados, suelen estar enmarcados en una campaña general, que consisten en diferentes contenidos, para enviar en cada etapa del embudo de ventas.

Las campañas tendrás objetivos generales, y cada uno de los correos deberán enmarcarse dentro de este, a la vez, ajustándose a objetivos específicos.

El diseño del correo electrónico mantiene una conexión con el resto de la web, la imagen de marca y sus valores.

Es importante considerar que el mailing masivo, corre el riesgo de convertirse en Spam, es decir, en correos que el cliente no quiere recibir, y que se convierten en un verdadero obstáculo en su casilla de mensajes.

Para poder evitar esto, es necesario contar con una correcta segmentación de los usuarios, identificando sus necesidades y características. Esta segmentación será más sencilla de realizar, si cuentas con un Software de Email Marketing para organizar estas listas, y enviar los correos masivos con planificación, monitoreo y efectividad.

Cómo enviar correos masivos gratis

Una de las estrategias más intuitivas es copiar y pegar una lista de direcciones en CCO, (copia oculta) en tu correo personal, como puede ser en Gmail u Outlook. Pero esta técnica es muy limitada y para nada recomendada en marketing digital.

Si bien es una respuesta rápida si te preguntas cómo enviar correos masivos gratis, Gmail tiene un límite de 500 correos por día, y no tienes forma de medir si el correo llegó. De igual forma, la campaña será desordenada y no podrás acceder a tasas de apertura y acciones.

Estas son algunas de las desventajas:

  • Gmail tiene limitaciones para el spam y tiene muchas restricciones para estas campañas.
  • El dominio de tu empresa puede caer en una mala reputación.
  • Gmail puede llegar a bloquear tu cuenta.

Entonces, si quieres crear una campaña de mailing masivo lo mejor es recurrir a plataformas profesionales que cuentan con planes gratuitos para comenzar a ejecutar estas estrategias de correos.

Herramientas profesionales para enviar correos masivos

Hemos analizado las Mejores herramientas de email marketing 2021para que puedas probar. Una vez que elijas una que cuadre con tus necesidades, simplemente deberás seguir los siguientes pasos, ya que todas tiene una estructura de trabajo similar.

  • Crea una lista de suscriptores interesados en recibir los envíos, y cárgala en el software.
  • Diseña el email con el editor de plantillas o cargando el diseño que tú consideres mejor.
  • Envía una prueba o test en diversos dispositivos, clientes y navegadores, para ver si el email es responsivo.
  • Programa el envío, consideran el horario y el día adecuado para esa audiencia
  • Consulta las estadísticas para analizar resultados de ese correo masivo en particular, y de toda la campaña en general.

Software de Email Marketing como SendinBlue, MailChimp o Fidelizador, te permitirán realizar campañas de mailing masivo de forma profesional.

Si bien estas empresas ofrecen planes económicos e incluso gratuitos, lo cierto es que por un precio adecuado, podrás realizar campañas profesionales, con plantillas predefinidas, que la ahorrará tiempo a tus agentes de ventas y marketing.

El mailing masivo es una de las estrategias que mejor retorno de inversión generan. Las diferentes opciones que hay hoy en el mercado, tienen planes y estructuras de precios diferentes.

Pueden cobrar por:

  • Envíos: es decir, por la cantidad de correos masivos que vayas a enviar.
  • Una tarifa mensual que predetermina una serie de funciones.
  • Suscriptores: es decir, por la longitud de tu lista de contactos a los que enviarás el correo masivo.

Existen herramientas que te permitirán enviar correos masivos gratis, pero lo mejor es recurrir a programas oficiales que tengan este objetivo, para tener campañas efectivas y ágiles, que permitan generar mayores oportunidades de venta y mejores tasas de retorno.

Conclusión

Para concluir, debes evaluar los beneficios que pueden entregarte los software profesionales, tanto de pago, como gratuitos, para aplicar una campaña de marketing que esté a la altura de las expectativas, y que te permita competir en un mercado donde es necesario diferenciarse.

Los software de Email Marketing te permitirán, entre otras cosas:

  • Diseñar secuencias automatizadas de e mailing.
  • Diseñar plantillas y newsletter responsive en pocos minutos.
  • Gestión de contactos, listas negras, corrección de emails, etc.
  • Configuración de respuestas automáticas.
  • Seguimiento de campañas en tiempo real.
  • Campañas automáticas multicanal.
  • Informes y monitoreo de las tasas de apertura y efectividad.

REFERENCIAS:

Cómo hacer un mailing masivo gratis – la guía completa. (2019). Retrieved 24 July 2021, from https://es.sendinblue.com/blog/crear-una-campana-de-mailing-masivo/

4 fs del marketing digital

Las 4 fs del marketing digital permiten tener una regla mnemotécnica para tener siempre presente, los principales fundamentos del marketing aplicado a la web y las aplicaciones digitales.

En este artículo encontrarás una descripción sobre cuáles son las cuatro F del marketing digital, y un desarrollo de una de las más importantes, ya que ahondaremos sobre qué es la funcionalidad en marketing digital.

Cuáles son las cuatro F

FLUJO

El flujo indica que dentro del marketing digital es necesario crear un ida y vuelta, es decir, una interacción entre los usuarios y la empresa.

Este flujo de mensajes debe ser dinámica, con rapidez y fluidez. En cuanto al contenido, deberá siempre estar actualizado y debe revisarse periódicamente para conocer qué quedó obsoleto.

Es por esta razón que el contenido es el elemento principal para generar un buen flujo. EL resto consiste en estar al pendiente de los comentarios y las interacciones que tu campaña de marketing ha generado.

El primer reto entonces, es lograr un contenido atractivo, captar la atención y diferenciarse del resto de marcas que buscan lo mismo.

FUNCIONALIDAD

La funcionalidad, que abordaremos en profundidad en este artículo, consiste en pensar la estructura de nuestra plataforma, mensaje o software, pensando en el camino y la experiencia del usuario.

Se trata de estructurar el diseño de acuerdo a la usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad, diseño gráfico y visual, buscabilidad o encontrabilidad, utilidad, etcétera.

Los pasos deben ser intuitivos, sencillos y ágiles.

FEEDBACK

Escuchar a tus clientes, y entregarles un feedback es fundamental para cualquier negocio.

Las reseñas y opiniones son una piedra fundamental para atraer nuevos clientes. Una crítica negativa tiene un potencial importante para convertirse en un verdadero caos.

La web 2.0 ha incrementado el poder de la palabra y la opinión de los usuarios. Por esta razón los comentarios de los consumidores deben ser escuchados, para crear una relación y mostrarse vivo en las redes.

Crear un vínculo entre la empresa y el usuario a través de la escucha activa, con toda una serie de condiciones, que parten desde el respeto hacia los consumidores, es un elemento necesario para generar valor a la marca.

FIDELIZACIÓN

Mantener un cliente fiel y es una inversión mucho más económica que ganar uno nuevo. Con este antecedente, es importante crear una experiencia de marketing digital atractiva.

Es importante crear un vínculo con el cliente, generar un verdadero compromiso con él proporcionándole temas de interés, ofertas, concursos, etc.

Esta es una de las 4 fs del marketing que requieren dedicarle especial atención, y por esta razón existen programas de fidelización, con diferentes estrategias para mantener cautivo al cliente.

Qué es la funcionalidad en marketing digital, dentro de las 4 fs

Dentro de las 4 fs del marketing, en este artículo ahondaremos en la funcionalidad en el marketing digital.

La parte funcional en marketing digital, tiene que ver con diseñar los contenidos de forma a la vez atractiva y original, pero intuitiva y sencilla.

Debes imaginar cómo será la experiencia del usuario durante todo el trayecto del embudo de marketing. Es decir, desde el primer contacto, hasta el momento de la acción de compra, y la conversión de lead a cliente.

La funcionalidad en marketing digital, es crear una experiencia que responda a las necesidades del cliente, de forma sencilla, atractiva, lógica, intuitiva y original.

Estos elementos suelen ser responsabilidad del diseñador web, en el caso de que se esté planificando una plataforma de este tipo como estrategia.

Características de la funcionalidad en marketing digital

Es un proceso integral

La funcionalidad debe ser pensada como un todo orgánico. Los componentes del producto deben funcionar en conjunto, logrando un reconocimiento de manera instantánea por el usuario, de los pasos a seguir dentro de la interfaz digital.

Debe limitar lo más posible, el esfuerzo del cliente

El usuario no debe gastar energía o tiempo en pensar demasiado, ya que pasará más tiempo descifrando cómo entender lo que se muestra en pantalla y le dedicará menos tiempo a lo que realmente busca.

Hay una norma muy taxativa al respecto de esta característica: El principio KISS. Se trata de un acrónimo que la mayoría de sistemas funcionan mejor si se mantienen simples. KISS significa Keep It simple Stupid, que en español se traduce como, ¡Mantenlo simple, estúpido!

Contenido claro

A la hora de dar direcciones, o facilitar información los contenidos deben ser definidos lo más claramente posible. A la hora de la redacción debes pensar ¿En qué ayudará al usuario esta información?

Se deben evitar los detalles técnicos, solo se explicitarán cuando sea eminentemente necesario. Cuando se trata de una acción o una indicación para el usuario es importante precisar claramente y de forma concisa, sin caer en la redundancia.

En este sentido, si es necesario, se puede complementar la información con un contenido gráfico como tablas o anexos que ayuden a comprender el mensaje.

Planificación del recorrido

Antes de diseñar el producto web o la acción de marketing digital específica, se debe realizar un planteo del posible camino del usuario. En esta planificación se detallan todas las situaciones críticas y las que involucren la funcionalidad de un determinado producto.

Dentro de este momento del proyecto, se deben describir específicamente las funciones de lo que se desea conocer.

Una técnica para esquematizar el sitio, es utilizar diagramas de contexto y organigramas de funciones y subsistemas.

De esta forma, en cada subsistema se debe especificar: objetivos y alcance, las interfaces y los usuarios que la utilizarán, la información que debe producir cada subsistema y las descripciones de funciones y subfunciones.

Conclusión

Ya conoces cuáles son las 4 fs del marketing digital: Flujo, Funcionalidad, Feedbak y Fidelización. Pero no podrás ejecutar ninguna de estas bases, si no cuentas con herramientas adecuadas.

Software de Automatización de Marketing, como SalesforceMarketo o Adobe Campaigncuentan con funciones de seguimiento de visitantes de la web, con datos en tiempo real sobre el camino del visitante, y desde dónde llegan. Además de métricas relacionadas con el tiempo de sesión y clics realizados.

Todos estos datos, también le permitirán al equipo de marketing y ventas, realizar un trabajo más eficaz y rápido, logrando mayores conversiones en menor tiempo.

REFERENCIAS:

Las 4F del Marketing Digital. (2014). Retrieved 17 July 2021, from https://www.hazhistoria.net/blog/las-4f-del-marketing-digital

Formularios de proyectos, definición y ventajas para tu empresa

Los formularios de proyectos son documentos que te permitirán comprender de forma rápida y sencilla los principales lineamientos de un proyecto.

En este artículo conocerás en detalle qué es un formulario de proyectos, y un ejemplo de cómo diseñarlo, según los objetivos buscados.

Qué es un formulario de proyectos

Los formularios de proyectos son modelos estandarizados para poder presentar un proyecto. Algunas entidades y empresas, tiene sus propios formularios para quienes deseen presentar un proyecto.

Son plantillas que condensan los aspectos principales del proyecto. Este modelo resumido del proyecto, le permite a la junta directiva evaluar todos, ya que están presentados de la misma forma.

También son útiles para el equipo de trabajo, una vez que se ha dado inicio, ya que se convierten en una ayuda práctica y sencilla a la que se puede recurrir en cualquier fase del proyecto.

Si bien existen diferentes modelos y plantillas de estos cuadros, todos son válidos para organizar y realizar mejor las tareas. En su contenido se suele aportar información sobre:

  • El marco elegido para la gestión de proyectos.
  • Los roles y responsabilidades dentro del proyecto.
  • Los objetivos generales y específicos.
  • Las fases del proyecto y las tareas principales.
  • Los indicadores de éxito (KPIs).
  • Las herramientas, instrumentos y métodos de planificación del proyecto.
  • Cronograma.
  • Resultados esperados.

Ejemplo de diseño de un formulario de proyecto

Ya conoces qué es este útil documento, ahora veamos un ejemplo práctico.

A la hora de diseñar formularios de proyectos, es imprescindible considerar el objetivo que se tendrá con ese formulario. Los encargados de evaluar cada formulario, son quienes detallarán la información necesaria que esa plantilla necesitará.

Por ejemplo, si se trata de una entidad gubernamental que ha lanzado una iniciativa de recepción de proyectos para mejorar las plazas y parques de un municipio, los formularios del proyecto deberán exigir:

  1. Título de la Idea Proyecto.
  2. Organización, entidad o persona física que lo presenta (sus datos personales).
  3. Síntesis de la propuesta (Incluir el objetivo general y los objetivos específicos de la propuesta).
  4. Beneficiarios y destinatarios de la propuesta. (¿A quién beneficiará?)
  5. Fundamentación de la Idea Proyecto:
  • Identificar los principales problemas o necesidades que impulsaron la presentación de la Idea.
  • Contar las experiencias previas de abordaje de la temática.
  • Adjuntar al presente formulario estudios o diagnósticos relevantes previamente realizados.

6. Presentar al equipo de trabajo.
7. Desglose los recursos materiales y financieros de los que dispone.
8. Recursos necesarios de los que no se dispone actualmente y serán necesarios para el proyecto.
9. Impacto. Resultados esperados de la Idea Proyecto.

Cuáles son las ventajas de usar formularios de proyectos

No existe una ventaja preestablecida, ya que las ventajas de usar formularios de proyectos, dependerán de los objetivos de la empresa o entidad. Pero en general, si están bien diseñados, su utilización sirve para:

  • Contar con un resumen del proyecto.
  • Evaluar diferentes propuestas, dentro del mismo estándar.
  • Unificar los criterios del proyecto, para comunicarlo a los diferentes miembros.

Un formulario de proyecto, según los objetivos propuestos, puede ser útil en diferentes etapas, ya sea en la planificación, ejecución, monitoreo y evaluación. Condensar en un solo documento, los principales aspectos de la ejecución y los resultados esperados, será también una base sólida para elegir los instrumentos de gestión del proyecto.

Hoy es imprescindible, tanto para ayudar al director del proyecto, como para el equipo, contar con un software de Gestión de Proyectos.

Algunas de estas herramientas profesionales, no solo te aportarán funciones de diseños predeterminados de formularios, sino que te ayudarán a conseguir los objetivos propuestos.

Un software profesional como lo es MondayWrike o Trello, ayudará a mantener un flujo de comunicación y gestión eficiente, actualizado y que garantice el normal desarrollo del día a día del proyecto, tanto con la ayuda de herramientas de comunicación y notificaciones, como con gráficas de desarrollo, cronogramas interactivos y asignaciones claras.

REFERENCIAS:

Gestión de proyectos – plantillas, listas de control y recomendaciones | IT Process Wiki. (2021). Retrieved 30 June 2021, from https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Gesti%C3%B3n_de_proyectos_-_plantillas%2C_listas_de_control_y_recomendaciones

Gestión de personas, qué es y cómo planificarla

La gestión de personas es un área fundamental para el éxito de cualquier proyecto. No solo es importante en la elección del equipo, sino también en el día a día del desarrollo de los objetivos y tareas.

En este artículo conocerás qué es el personal de un proyecto, y cómo formar y gestionar equipos exitosos.

Qué es el personal de un proyecto

Según las necesidades y características de un proyecto. Existirán ciertos perfiles de personas, ideales para llevarlo a cabo de forma exitosa. Ese equipo de personas con habilidades diferentes, es el personal de un proyecto.

La gestión de personas es la cualidad esencial para elegir al personal indicada, y sacarle el provecho a cada una de ellas. Es por esta razón, que el liderazgo es algo que definirá la efectividad del proyecto.

El equipo podrá definirse, si se han definido bien los objetivos, con personal de nuestra organización, o con profesionales del sector, que pueden contratarse o subcontratarse.


El éxito de cualquier proyecto dependerá de las personas que estén en él, y del líder, que pueda sacar lo mejor de cada uno, de eso se trata gestionar personas. No solo definir responsables y tareas, sino también conocer cómo aprovechar de forma estratégica, las virtudes de cada miembro y del conjunto en general.

Plan de gestión de personas del proyecto

El plan de gestión de personas, comienza desde el primer momento de la definición del proyecto. Al determinar los objetivos. Pero durante la ejecución del proyecto, el trabajo con las personas, no debe ser contemplado a través de la gestión de las tareas. Se trata de dos áreas diferentes.

La gestión de las tareas, contempla la definición de los objetivos generales y específicos. En este momento se comienza con la gestión pura de las tareas, donde se define un cronograma de tareas, se asignan y se definen los KPI, indicadores de progreso.

Todas estas fases son bien diferentes del plan de gestión de personas del proyecto. Donde no se tiene en cuenta lo puramente material, sino lo humano.

La creación del equipo de trabajo, va más allá de definir responsables y tareas. El líder del proyecto debe establecer una estructura de comunicación, y una forma de trabajo compartida.

Para la creación del equipo, es importante considerar estos factores:

  • Explicar el por qué de la elección, a cada uno de los miembros. Para que entiendan las ventajas del trabajo, su importancia y aportación en él.
  • Alinear los objetivos del proyecto con sus objetivos personales.
  • Explicar las tareas y responsabilidades del equipo.

Dentro de esta gestión deberá compartir información importante, necesaria para poder hacer el proyecto. También ejecutará las acciones de un líder, para hacer que el equipo se sienta parte del proyecto y lo valore.

La gestión de personas requiere habilidades interpersonales que distan mucho del lado técnico. Algunos de los factores importantes para la gestión de las personas, que todo líder de equipo debe ejecutar son:

Factores emocionales:

  • Serenidad en situaciones críticas y manejar los vaivenes emocionales.
  • Medir las consecuencias psicológicas y emocionales que cada estrategia implica.
  • Contagiar positividad y calma.

Factores comunicacionales:

  • Comunicar, inspirar al equipo a enfrentar grandes retos y para transmitir los objetivos formulados.
  • Ser asertivo, preciso y respetuoso
  • Informar decisiones difíciles al equipo, y la forma en que lo haga será crucial para la moral y el entusiasmo.

Factores de coordinación y gestión:

  • Aplicar cambios cuando el proyecto se desvíe.
  • Fomentar la colaboración.
  • Aprovechar las virtudes de los empleados.
  • Disponer de la experiencia necesaria para convertirse en referentes.

El líder conoce los Software de Gestión de Proyectos y sabe integrarlos a la estrategia del equipo para agilizar la productividad. MondayWrike o Trelloson algunas de las herramientas que le permitirán al líder realizar unplan de gestión de personas del proyecto.

Importancia de la gestión de personal en proyectos

El equipo humano dentro del proyecto, es el recurso fundamental para toda empresa. Por lo tanto, la gestión de personas es necesaria para llegar al éxito.

El liderazgo exitoso es el que puede integrar a cada miembro del equipo, con sus peculiaridades, al proyecto general.

No existe una solo forma de ejecutar la gestión de personal, cada proyecto será diferente, así como las personas que lo integrarán.

La gestión de personal, también necesitará de las herramientas adecuadas para efectuar una comunicación efectiva. Estas herramientas están incluidas en los software de gestión de proyectos, elementos indispensables para cualquier equipo de trabajo.

Puedes evaluar las diferentes opciones que existen, en plataformas de búsqueda y comparación, como ComparaSoftware.

REFERENCIAS:

prácticaFormaciónPMPHerramientasAGILEArtículos. (2018). Gestión de personal en proyectos | Proceso de gestión según PMBOK. Retrieved 29 June 2021, from https://www.recursosenprojectmanagement.com/gestion-de-personal/

Ciclo de vida iterativo, qué es y cuáles son sus ventajas

El ciclo de vida iterativo, es una técnica que define cómo se organizará la gestión de un proyecto, desde su inicio, hasta su final. Se trata de una técnica ágil, muy utilizada en el mundo de desarrollo de software.

En este artículo conocerás qué es un proceso iterativo, sus diferencias con el modelo incremental, y sus principales ventajas.

Qué es un proceso iterativo

El ciclo de vida iterativo es una metodología ágil para gestionar un proyecto. Esta técnica busca dividir el cronograma del proyecto en pequeñas fases relativamente independientes de la anterior.

Estas pequeñas fases reciben el nombre de iteraciones, o ciclos del proyecto. Cada iteración, si bien es parte de un todo, tiene su propio objetivo particular.

El ciclo de vida iterativo, se utiliza cuando el proyecto no puede definirse de antemano, es decir, cuando hay muchas incertidumbres y es factible que se apliquen muchos cambios durante el proceso.

Cada fase del ciclo iterativo tiene un objetivo acotado y busca obtener parte del producto por pequeños bloques. Un proceso iterativo muy común en el mundo del desarrollo del software, es la metodología Scrum. En estos casos, los sprints duran dos semanas.

La idea de los procesos iterativos es tener en cada pequeño ciclo, un avance sobre el prototipo o producto que se está desarrollando, basados en lo aprendido en la etapa anterior.

En este sentido, cada iteración será planificada como un microproyecto individual. El proyecto total está formado por múltiples ciclos iterativos.

A la hora de definir cómo se va a organizar el proyecto, desde que se comienza hasta que termina, es importante considerar que el ciclo incremental responden a proyectos en los que el nivel de incertidumbre, y por tanto de cambios, es muy alto, por lo que es difícil cerrar un plan completo del proyecto desde el inicio.

Para resumir, a la hora de pensar qué es un proceso iterativo, debes pensar en que la gestión del proyecto irá avanzando progresivamente, en ciclos cortos, rápidos y relativamente independientes.

Diferencias entre el ciclo iterativo y el incremental

Muchas veces puede confundirse el modelo iterativo, con el incremental. Esta confusión surge porque es muy común encontrar proyectos de metodología ágil que utilizan ambos marcos de desarrollo.

El ciclo de vida incremental, es una forma particular de enfocar el ciclo de vida iterativo. Al ser incremental, se refiere a que en cada ciclo que se realiza, se irá sumando una nueva función del producto, servicio o programa.

Es decir, en cada iteración se termina al cien por ciento, una nueva función del prototipo. No estará completo, ni será completamente funcional, hasta que se termine el último ciclo.

Por otra parte, el ciclo de vida iterativo, no necesariamente exige que cada iteración agregue una función completa. Un ciclo iterativo puede incluir, por ejemplo un nuevo prototipo en cada ciclo, algo que no es posible en el incremental.

Si, nuestro proyecto busca crear un robot impulsado por energía solar, así sería gestionado en cada modelo:

Iterativo: en cada ciclo, se presenta un prototipo funcional de robot, autónomo, que se revisará en cada ciclo, para reconstruirlo o modificarlo.

Incremental: El equipo va avanzando en ejecutar el robot, sin tener un prototipo funcional hasta el final del ciclo.


Ventajas del proceso iterativo

Utilizar un proceso iterativo, conlleva una serie de ventajas en proyectos que parten desde pocas certezas, y busca agilidad y flexibilidad a los cambios. Estos son algunos de sus puntos positivos:

Comunicación: este tipo de metodología, genera una interacción constante entre los miembros del equipo y los stakeholders. En cada inicio y fin de las iteraciones, suele organizarse una reunión de retroalimentación para mejorar el producto.

Gestión del riesgo del proyecto: las metodologías iterativas, están pensadas para adaptarse rápidamente a los cambios, por lo que disminuye el riesgo, ya que está contemplada la constante revisión y reestructuración del producto a desarrollar.

Control del proyecto: como el proyecto está dividido en elementos relativamente independientes, es posible avanzar teniendo un control de dónde se está actualmente, y a dónde se busca llegar, con metas cortas, por bloques.

Orientado al cliente: Los proyectos de ciclo de vida iterativo, se centran en el cliente y no tanto en el producto en sí mismo, ya que se lo integra en el desarrollo, para consultar por los cambios constantes y exigencias de última hora.

Intensidad y velocidad: se trata de una metodología que acelera en todo aspecto, mejora exponencialmente el trabajo, aumenta la productividad y permite optimizar el proceso.

Las metodologías ágiles no pueden considerarse separadas de los  software de gestión de proyectos. Un ciclo de vida iterativo, a pesar de todas sus ventajas, necesitará herramientas digitales que coordinen los intensos y rápidos cambios de la gestión.

Los equipos que cuenten con un software de gestión, tendrán un manejo más eficaz y efectivo. Estas herramientas profesionales como MondayKendis u Oracle Primavera permitirán gestionar el cronograma y las fases de la gestión, controlando los cambios, imprevistos y riesgos. Puedes conocer cuál software se adecúa mejor en la plataforma deComparasoftware.

REFERENCIAS:

¿Qué es un ciclo de vida iterativo? | Sinnaps – Project Management. (2021). Retrieved 25 June 2021, from https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/ciclo-vida-iterativo

Diagramas de UML, qué significa esta metodología

Los diagramas de UML permiten graficar un proyecto complejo, para conocer sus componentes, relaciones y funcionamiento, según sean las necesidades del proyecto.

En este artículo conocerás qué significa la metodología UML, y verás ejemplos de los diferentes tipos de diagrama UML que existen.

Qué significa la metodología UML

La metodología UML, es una gráfica que permite visualizar un proyecto de desarrollo. Usualmente se trata de ‘planos’ sobre el funcionamiento y estructura de un software, simplificado para que sea comunicable y comprensible, entre los diferentes miembros del proyecto.

Se trata de un diseño previo, donde puede conocerse cómo será una aplicación o programa, antes de iniciar su construcción.

UML son las siglas de: Lenguaje Unificado de Modelado (UML). Este sistema nace para poder visualizar de forma sencilla, el cada vez más complejo diseño de software. Es decir, busca condensar y hacer entendible la arquitectura de un programa informático.

Los diagramas de UML están estandarizados, y cuentan con un lenguaje semántico para que sea comprensible por diferentes actores e interesados en el proyecto.

Incluso, algunas empresas lo han tomado para aplicarlo en diferentes áreas que no están relacionados con el desarrollo de software, como lo es, por ejemplo, el flujo de fabricación.

Este lenguaje y metodología UML, define ‘objetos’ en el diagrama, y hace que los objetos interactúen entre sí. De esta forma, se obtiene un ‘mapa’ de los elementos del proyecto, y de cómo estos se relacionan.

Que importancia tiene el UML en la realización de un proyecto

Los diagramas de UML tienen vital importancia en la realización de un proyecto, ya que permiten dar claridad a sistemas complejos y difíciles de visualizar.

Estos son algunos de sus beneficios:

  • Da un estándar de desarrollo visual comprensible, claro y resumido del proyecto.
  • Permite comprender los objetos y la relación que existe entre ellos.
  • Genera un diagrama útil para el análisis y diseño de negocios y sistemas informáticos.
  • Es independiente de la metodología con la que va a desarrollarse el proyecto.
  • Incorpora las mejores prácticas a nivel internacional.
  • Cuenta con un amplio apoyo entre empresas e instituciones.
  • Está abierto a nuevos avances y es flexible a los cambios.

Los diagramas de Lenguaje Unificado de Modelado, permiten: describir, diseñar, especificar, visualizar, construir y documentar todos los artefactos que componen un proyecto.

Tipos de diagramas UML

Existen diferentes tipos de diagramas UML, las dos grandes clasificaciones son: los diagramas de estructura y los diagramas de comportamiento.

Dentro de cada categoría existen diagramas UML más específicos y concretos que se definirán según el formato de aplicación a desarrollar. Cada tipo de UML requiere un enfoque y nivel de detalle diferente. El objetivo es que exprese visualmente diagramas que sean fáciles de entendibles para todo el equipo.

1.Diagramas de UML estructurales

Los diagramas UML estructurales, muestran la composición estática del sistema y sus partes en diferentes niveles. Se trata de figuras estáticas, que muestra la relación entre los componentes: como jerarquías, dependencias e interacciones. Pero, no durante un uso específico, sino en su estado general.

1.1 Diagramas de clase

Dentro de los tipos de diagramas UML estructurales se encuentran los diagramas de clase. Que representan las estructuras estáticas de un sistema, incluidas sus clases, atributos, operaciones y objetos.

1.2 Diagramas de componentes

Los diagramas de componentes grafican de forma sencilla, cómo se combinan los componentes del sistema, para formar componentes más grandes. En este tipo de diagramas UML es posible comprender las dependencias dentro del proyecto.

1.3 Diagramas de implementación

Esto modelo, grafica la implementación física y la estructura de los componentes de hardware. En estos diagramas se muestran dónde y cómo operarán los componentes del sistema a desarrollar.

2. Diagramas de comportamiento

A diferencia de los diagramas estructurales, los de comportamiento, grafican la forma en que se comporta un sistema de información de forma dinámica. Es decir, describe los cambios que sufre un sistema a través del tiempo cuando está en ejecución, y se los conoce como diagramas del tipo story board, o guion, lo que indica que muestra un comportamiento en una línea temporal, es decir: qué sucede primero, que viene después, etc.

No es estático, sino dinámico y se centran en las interacciones reales de los componentes estáticos, durante la ejecución de un proceso específico del software que se está desarrollando.

2.1 Diagramas de actividades

Dentro de los tipos de diagramas UML encontramos los diagramas de actividades. Que representan el flujo del procedimiento entre los objetos de clase.

2.2 Diagrama de caso de uso

Un caso de uso, es una gráfica de los pasos que definen la interacción entre un actor (un humano que interactúa) y el sistema a desarrollar.

2.3 Diagramas de secuencia

Los diagramas de secuencia, también conocidos como diagramas de eventos, representan cómo los procesos interactúan entre sí.

Ejemplos de diagramas UML

Diagramas de clase

  1. Las clases se representan con una forma rectangular, con tres divisiones. La sección superior muestra el nombre, la sección central contiene los atributos, y el sector inferior muestra las operaciones de la clase (métodos).
  2. Usa líneas para representar asociación, traspaso, multiplicidad y otras relaciones entre clases y subclases.

Diagramas de componentes

  1. Representa un componente con una forma rectangular. Se grafica con dos rectángulos pequeños en un lado.
  2. Se agregan líneas para representar las relaciones pertinentes.

Diagramas de implementación

  1. Al trazar un diagrama de implementación, se usa la misma notación para un diagrama de componentes.
  2. Usa un cubo 3D para modelar una máquina física o máquina virtual.

Ejemplos de tutoriales de diagramas de comportamiento

Diagramas de actividades

Estos diagramas se integran con formas especializadas que luego se conectan con flechas.

  1. El diagrama de actividades inicia con un círculo negro.
  2. Conecta el círculo a la primera actividad.
  3. Luego conecta cada actividad a otras actividades con líneas que muestren el flujo paso a paso.

Diagrama de caso de uso

  1. Un diagrama de casos de uso, comienza con una forma ovalada en el centro, que indica una acción.
  2. Luego se representa a los actores con una figura humana, y se dibujan líneas para indicar las relaciones.

Diagrama de secuencia

Las líneas verticales indican la secuencia de mensajes en orden cronológico y los elementos horizontales muestran instancias en las que se transmiten los mensajes.

Dibuja líneas entre las instancias de clases, para representar al emisor y receptor de los mensajes.

Para concluir, es importante conocer algunas herramientas que permitirán realizar un seguimiento durante el proceso de desarrollo de lo visto en el diagrama UML. Contar con un  software de Gestión de Proyectos, será vital para coordinar las relaciones indicadas en el proceso de desarrollo.

Una herramienta profesional como  Smartsheet,  Monday, u Oracle Primavera, será fundamental para controlar todo el flujo del proceso, y monitorear los avances y cambios pertinentes.

REFERENCIAS: Qué es el lenguaje unificado de modelado (UML). (2021). Retrieved 24 June 2021, from https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-el-lenguaje-unificado-de-modelado-uml

Cuadro de proyecto, definición y ejemplo práctico

El cuadro de proyecto es una herramienta fundamental para condensar todos los aspectos del proceso de gestión, y poder sintetizar lo que sucedió en el proyecto.

EN este artículo conocerás qué es un cuadro de proyecto, por qué es importante y un ejemplo para comprenderlo en profundidad.

Su ejecución culminará con un documento imprescindible para evaluar el proyecto y repensar estrategias a futuro.

Qué es un cuadro de proyecto

El cuadro de proyectos o, en algunos casos, el cuadro de mando, se trata de una herramienta para visualizar el proyecto, de forma que pueda conocerse rápidamente:

  • Cada objetivo general y específico.
  • Las acciones concretas a realizar para alcanzar ese objetivo.
  • Los indicadores de rendimiento KPIs utilizados para medir la ejecución.
  • Los resultados esperados y aquellos que se lograron.

Este documento gráfico es ideal para poder evaluar la performance total de la ejecución y gestión del proyecto. Es información vital para la empresa y conformará el historial del área para futuros proyectos que puedan tener vinculación al ejecutado.

El cuadro de proyecto permite cotejar y evaluar los principales datos del grado de ejecución del proyecto.

Cada objetivo específico va asociado a una acción, que se vinculó con un resultado esperado y una serie de indicadores para medir la concreción de ese determinado objetivo.

Para responder en pocas palabras la pregunta: qué es un cuadro de proyecto, se puede resumir como un resumen sintético y ordenado, que permite conocer con facilidad y rapidez la ejecución y gestión del proyecto.

Cuál es la importancia del cuadro de mando de proyectos

El cuadro de mando o el cuadro de proyecto, es una herramienta excelente para la gestión de proyectos en la empresa.

  • Permite visualizar de forma concreta los principales aspectos del proyecto, y cómo resultaron en la práctica.
  • Ayuda a realizar una evaluación global de los objetivos alcanzados y los aspectos que requieren ser modificados para futuros proyectos.
  • Permite vincular en un solo documento, todos los aspectos iniciales, esperados, con la realidad concretada al finalizar el proceso.
  • Es una herramienta fácilmente comunicable y comprensible para los diferentes mandos de la empresa y las personas vinculadas con el proyecto.

Para comprender cabalmente cuál es la importancia del cuadro de mando de proyectos, veremos un ejemplo concreto de su aplicación.

Ejemplo del cuadro de proyectos

Antes de graficar el proyecto, es importante tener definidos los parámetros correctos, que debieron ser desarrollados en las diferentes etapas del proyecto.

Para elaborar el cuadro de mando es necesario conocer:

  • Losobjetivos generales y específicos del proyecto.
  • Las acciones vinculadas a conseguir cada uno de los objetivos.
  • Designar los hitos de control específicos para cada tipo de proyecto, y los resultados esperados
  • Conocer y definir las herramientas y KPIs de control del desarrollo.

Consideremos el proyecto de ejecución de un Software de seguimiento de flota logística.

El objetivo general del proyecto es diseñar e implementar un software que permita realizar un seguimiento por GPS de una flota de camiones.

Acción (área)Objetivo específicoResultado EsperadoResultado alcanzadoIndicadores (KPI)
SistemasCrear un prototipo de softwareLograr implantarlo en un camión de pruebasSe ejecutó correctamenteDesempeño en el cumplimiento de tareas.
SistemasImplementar el software en toda la flotaLograr tener el 100% de la flota en seguimientoSe ejecutó un 90% en el plazo del cronogramaTasa de implementación
RRHHEducar al 100% de los conductores sobre el uso del softwareLograr que todo el personal de conducción sepa activar el sistema en una semana.El 98% de los conductores activó correctamente el sistema.Cantidad de sistemas activados en una semana.

Herramientas para elaborar un Cuadro de proyecto

Hoy existen una serie de software de gestión de proyectos, que son herramientas que permiten gestionar correctamente todo el proceso condensado en el cuadro de proyecto. Estas herramientas inteligentes elaborarán de forma automática el cuadro, según los parámetros indexados y los resultados alcanzados.

También te permitirán  simplificar el análisis de indicadores KPI en una empresa y realizar el seguimiento necesario para recabar la información que requiere el cuadro.

Ya conoces qué es el cuadro de proyecto o cuadro de mando de proyecto. Para poder elaborarlo mejor, puedes profundizar en herramientas como MondayWrike o Trello, que son soluciones populares y robustas para realizar un seguimiento, gestión y ejecución de cualquier tipo de proyectos.

REFERENCIAS:

Reche, A. (2021). Cuadro de mando de proyectos – Retain Technologies. Retrieved 18 June 2021, from Cuadro de mando de proyectos – Retain Technologies

Organigrama de empresa: qué es y cuáles son los tipos

El organigrama de empresa es representación visual de la estructura de mando de una empresa. Debe condensar no solo la forma en la que la empresa toma las decisiones y organiza sus recursos, sino que también muestra cuál es su filosofía y cultura empresarial.

Es por esta razón que el organigrama de empresa tiene tantos tipos, como formas de definir una organización o equipo de trabajo.

Los organigramas responden a los criterios establecidos por la dirección, y por las políticas de RRHH, que cada empresa quiera conformar. En este artículo conoceremos cuáles son los tipos de organigrama de empresa y cuáles son los criterios básicos a la hora de pensar cómo se hace.

Tipos de organigrama de empresa

El organigrama de una empresa otorga una información vital sobre su estructura actual, o aquella que buscan alcanzar. Muchas veces la representación gráfica no se traduce en la realidad, pero siempre permite vislumbrar las cadenas de mando que la empresa quiere conseguir, y cómo coordinar las funciones, equipos y recursos.

Estas son las diferentes formas en que se agrupan las personas, según áreas, departamentos, funciones y capacidades. Cada organización tomará alguno de los tipos de organigrama de empresa, para adaptarlo a su cultura, filosofía y composición.

Organigrama funcional o estructural

Dentro de los tipos de organigrama de empresa, el funcional o estructural es uno de los clásicos. Se trata de graficar la estructura empresarial según las funciones de cada área, persona o departamento.

En la cúspide de la pirámide se encuentra el sector que lidera la empresa, y luego se ramifica en forma descendente. Es ideal para conocer quién está al mando, y qué áreas son dependientes de una función superior.

Puede partir de un gerente general, parte de un CEO o líder de la empresa y luego dividirse en áreas o departamentos. Por ejemplo, el departamento de marketing agrupa a todos los publicistas, jefes de cuenta y community manager en el departamento.

Contar con un Software de gestión de proyectos, ayudará en este sentido, ya que permitirá realizar estructuras de comunicación donde cada nivel sea accesible.

Además ayuda a gestionar las diferentes áreas de la organización, y facilita la división de funciones entre departamentos, mejora la productividad y el cumplimiento de los objetivos, ya que cada empleado puede conocer sus deberes y responsabilidades, en un solo tablero digital.

Organigrama vertical jerárquico

Aquí el principal objetivo es conocer la cadena de mando, más allá de las funciones de cada sector. Este tipo de estructura, al ser vertical, busca que exista un orden jerárquicocon un enfoque global de la empresa. No quiere que nada escape a la órbita de mando.

Suele estar vinculado a procesos estandarizados que no requieren de gran dinamismo, y donde las áreas no tienen mucho vínculo, unas con otras.

Este tipo de división suele no ser muy rápida a la hora de tomar decisiones, ya que requiere de la aprobación constante superior, lo que representa ciertas barreras entre los departamentos y equipos.

Se construye de forma vertical, donde se parte de un sector con mayor autoridad y se establecen los vínculos con los otros componentes.

Organigrama Horizontal

El organigrama de empresa horizontal, busca que los equipos tengan cierta autonomía en la toma de decisiones, por lo tanto son ideales para estructuras más dinámicas, donde se deposita cierta confianza en la resolución de problemas.

Se conforman de forma horizontal para que los departamentos puedan tomar decisiones por sí mismos. En este tipo de organigrama los mandos no están tan definidos y se rigen por reglas generales, no tanto por personas que tienen la decisión final.

Un ejemplo sería una fábrica automotriz, que, si bien responde a una dirección general, cada modelo de vehículo tendrá su propia línea productiva, y ninguna será superior a la otra. Todos tienen el mismo nivel jerárquico, aunque existan diferentes niveles de mando.

Organigrama de empresa mixto

El organigrama mixto, como el nombre lo indica es una fusión entre el organigrama horizontal y el vertical. De forma horizontal, se ubican los departamentos que componen cada área, y que entre ellos no tienen diferencias jerárquicas.

Pero dentro de cada área, se despliega en forma vertical, el orden jerárquico. Este tipo de organigrama es común en organizaciones de gran tamaño, con elevado número de empleados y divisiones.

Organigrama de empresa circular

El último de los tipos de organigrama de empresa, que condensa a la clasificación de decenas de tipos de gráficas, es el organigrama circular.

Es ideal para empresas que buscan que las diferentes áreas se vinculen. Gráficamente, se ubica en su centroa la persona o departamento de mayor jerarquía, a partir del cual se irán agregando los demás departamentos, de dentro hacia afuera. Esta estructura evita las jerarquías directas y favorece la integración entre áreas, al contrario del sistema vertical.

Como se hace el organigrama de una empresa

Para poder definir el organigrama de empresa ideal dentro de los tipos diferentes, la clave está en la información. Conocer la empresa a fondo, la forma real e ideal de trabajo, la cadena de mando, y las opiniones y comentarios del equipo.

  • Definir la cadena de mando: muchas empresas aún no conocen bien cuál es su estructura de mando, existen diferentes jefes y las tareas y funciones no están bien definidas.
  • Estructurar las funciones: es imprescindible conocer a fondo la forma de trabajo y los objetivos de eficiencia. Hay que saber cómo queremos que nuestro equipo se integre con otras áreas y se comunique.
  • Estudiar detalladamente el proceso de trabajo o producción, así como todas las relaciones informales de la empresa. Para esto es indispensable tener reuniones con los diferentes sectores.
  • Conocer cuál es la filosofía y cultura de trabajo de la empresa, y aquello a lo que quieren aspirar.
  • Segmentar los departamentos y pasar en limpio las estructuras actuales y futuras que buscan establecerse, así como asociar cada tarea con un responsable directo.

Con toda esta información será posible decantar por algunas de las opciones de organigrama, ya que se conocerá el nivel de jerarquización deseado y cuáles son los objetivos de productividad y organización general, así como las funciones y responsabilidades de cada persona.

Una vez elegido el organigrama de empresa, contar con una herramienta de software de gestión de proyectos, hará que el diagrama definido en la teoría, pueda aplicarse eficientemente en la práctica.

Un programa como MondayWrike o Trello, permitirá generar un flujo de trabajo y comunicación ágil e inmediato entre los miembros de las distintas esferas del organigrama. Es posible controlar las funciones y el cumplimiento de los objetivos de los involucrados en todas las áreas y procesos. Además estas herramientas permiten llevar cronogramas actualizados, que se acomodan automáticamente a los cambios que propone la gerencia.

REFERENCIAS:

¿Qué es un organigrama de empresa, qué tipos existen y para qué sirven?. (2020). Retrieved 17 June 2021, from https://factorialhr.es/blog/que-es-organigrama-empresa-tipos-plantillas/

Qué es un to do list, las claves para elaborarlo

El to do list es una herramienta que puede aplicarse a cualquier escala. Esta lista de pendientes, sirve tanto para un proyecto empresarial, como para comenzar un arreglo de pintura en toda la casa.

En este artículo conocerás qué es un to do list, para qué sirve y cuál es la mejor forma de elaborarlo, para no perder en el intento.

Qué es un to do list

Una to do list no es más que una lista de pendientes, es decir, una enumeración de tareas a cumplir en cierto periodo de tiempo, con prioridades y cronogramas tentativos.

Existen diferentes niveles de complejidad para armar estas listas, y según el alcance del proyecto, deberán cumplir o no con ciertosestándares. No será lo mismo una to do list para las tareas del hogar, que para un proyecto empresarial de expansión de sucursales.

No obstante su complejidad, existen ciertos criterios para elaborar estas listas de pendientes, de forma que sean efectivas y plausibles de conseguir. Muchas veces se proponen tareas demasiado ambiciosas, o muy largas para cumplir.

No son pocos quienes se siente frustrados cuando observan que su to do list no desciende. Para evitar esto, será imprescindible actuar con orden, disciplina y con una planificación adecuada.

El listado de pendientes o el compendio de “cosas por hacer” , es una herramienta de productividad muy típica, pero puede ser un arma de doble filo si se elabora mal.  


Para qué sirve el to do list

Ya sabes qué es el to do list, ahora conoce para qué sirve.

El ‘to do list’ es un paso en la planificación y gestión de proyectos. Debe servir como piedra fundamental para mirar hacia adelante, y concretar un cronograma. Los principales objetivos para elaborar la lista de pendientes son:

  • Dimensionar la cantidad de tareas que tienes por delante.
  • Organizar las cosas por hacer, ordenándolas por su prioridad, para evitar que se pasen las más urgentes.
  • Definir un cronograma real, y redefinir los objetivos, si es que te encuentras con una lista inabarcable, y proyectas que no podrás concretar todo.

En una empresa, el to do list servirá para organizar al equipo, poner metas lógicas, y evaluar el progreso del día a día del proyecto.

Estos objetivos y propósitos de la lista de pendientes, no serán alcanzables si no se contemplan las variables que suelen hacer que el proyecto fracase.

Estos son algunos errores comunes a la hora de elaborar el to do list:

  • Tener demasiadas cosas: una lista de pendientes muy extensa, frustrará al equipo y pondrá en riesgo todo el proyecto. Las tareas deben ser alcanzables y ajustables a un cronograma real.  
  • Variabilidad del tiempo: las tareas deben contemplarse conociendo aproximadamente cuánto tiempo llevará realizarlas, si es algo que la persona que gestiona la lista desconoce, deberá consultar con el experto en esa actividad para ajustar el cronograma.
  • Prioridad de los pendientes: muchas veces no se realiza una organización correcta del orden de prioridades. Una tarea urgente que no es completada a tiempo, puede comprometer el resto de actividades del proyecto.
  • Falta de contexto de las listas: desconocer la realidad del proceso, y de las tareas a realizar, puede hacer que las actividades se acumulen porque se calculó mal el tiempo necesario para completarlas.

Cómo hacer el to do list

Hoy existe una serie de software de gestión de proyectos, que son herramientas que permiten gestionar listas de pendientes de forma virtual. Muchas de ellas utilizan tableros del tipo Kanban, como MondayWrike o Trello, pero además de estas funciones, permiten llevar cronogramas actualizados y que se acomodan automáticamente a la lista de pendientes.

Si te preguntas cómo hacer el to do list encontrarás que con una solución como la mencionada, será mucho más sencillo. Además podrás asignar responsables para las diferentes tareas y realizar un monitoreo y seguimiento sobre el proceso.

Dicho esto, veremos algunos consejos para elaborar la lista de pendientes.

  • Considera tener una columna para revisar las tareas completadas, esto servirá para la motivación del equipo, y permitirá seguir adelante.
  • Coloca las tareas más importantes en la parte superior.
  • Al priorizar las tareas, planifica el orden en que se harán, de modo que pueda decir qué necesita su atención inmediata y qué puede dejar para más tarde.
  • No atiborres la lista sin conocer antes la duración aproximada para esa tarea.
  • Considera acompañar el to do list con una gráfica Gantt u otra herramienta que permita medir el tiempo de desarrollo del proyecto.
  • Si encuentras un embudo o un estancamiento en el proceso, considera reformular la elección de tareas.

Estas son solo algunas de las consideraciones más importantes para tu lista de pendientes. Ya conoces para qué sirve el to do list, ahora es tiempo de aplicarlo, para conocer sus pros y contras.

REFERENCIAS:

Nivel, Alto, and Alto Nivel. 2012. “Claves Para Elaborar Una ‘To Do List’ Efectiva | Alto Nivel”. Alto Nivel. Claves para elaborar una efectiva | Alto Nivel .