Annie Suárez

Posted by | octubre 4, 2018
Expectativas del cliente: métodos y herramientas para superarlas

Responder eficientemente a las expectativas del cliente no es tarea fácil. Entre otros aspectos, pasa por saber cómo medir la satisfacción del cliente…

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Posted by | septiembre 7, 2018
Calidad en el servicio al cliente: principales software y métodos

La calidad en el servicio al cliente es clave para el éxito de una empresa. Por eso, es fundamental el uso de herramientas que incrementar los niveles de satisfacción ...

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Posted by | septiembre 7, 2018
ERP vs. CRM: ¿cuál es el más ventajoso para su empresa?

Tanto los softwares para mejorar la relación con el cliente como para automatizar procesos operacionales son necesarios. Pero, ¿cuál es prioritario?¿CRM o ERP?

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Posted by | agosto 30, 2018
CRM marketing: potencia ya la relación con tus clientes

¿Qué es un CRM marketing? ¿Qué es un CRM comercial? Responder a estas preguntas es primordial para toda organización que desee alcanzar el éxito hoy...

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Posted by | agosto 30, 2018
ERP y CRM: herramientas que incrementan la eficiencia de tu organización

Los ERP y CRM se integran en los denominados Sistemas de Gestión Empresarial (SGE), son soluciones y son softwares. No obstante, tienen funciones diferentes...

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