9 Tendencias de email marketing para 2021


En este artículo conocerás una detallada lista de las principales tendencias de email marketing para 2021 y más allá. Algunas tendencias se han mantenido y otras se han reforzado.

Conoce los elementos fundamentales parar realizar campañas competitivas de marketing digital.

Email marketing 2021

El Email marketing en 2021 debe pensarse en contexto. Los correos electrónicos se basan en una tecnología que no ha cambiado sustancialmente, desde su creación en la década de los 70.

En este sentido, lo que sí han cambiado estructuralmente son las audiencias. El marketing digital ya no resulta una novedad para la gran mayoría del público, y el canal ya no es en sí mismo una herramienta original.

Es por esta razón que todo el esfuerzo creativo debe estar puesto en el contenido del mensaje. Este año las tendencias de email marketing estarán centradas en generar curiosidad en el lector y motivarlo con nuevas y frescas ideas.

No debes dejar de considerar que las nuevas generaciones, puntualmente la llamada generación Z han crecido junto con los teléfonos móviles y las redes sociales. El éxito de toda campaña estará entonces en saber analizar el segmento objetivo, y configurar un Buyer persona preciso, adaptándote a los nuevos grupos objetivos y los hábitos de lectura existentes.

Personalización, nuevos contenidos e interacción son tres de los pilares más importantes en las tendencias para 2021. Conozcamos los principales fundamentos a considerar, para realizar una campaña de email marketing exitosa en 2021.


Futuro del email marketing

Conozcamos las 9 principales tendencias para 2021, y lograr aplicar una campaña de email marketing exitosa.

1. Generar contenido ecológico y sostenible

Dentro de los valores más importantes que ponderan las nuevas generaciones, se encuentran los elementos vinculados a la ecología, el desarrollo sostenible y la responsabilidad empresaria.

A la hora de generar nuevas campañas, no dudes en vincular tu marca con estos valores, demostrando compromiso con el medio ambiente y la sociedad.

Las campañas de email marketing representan el medio perfecto para dar a conocer tu compromiso social. En la estructura del correo, no olvides tener un enlace a tu landig page, para generar tráfico.

2. Contenido accesible

A la hora de diseñar el contenido, debes contemplar a las personas con problemas de accesibilidad. La diversidad es otro de los valores importantes que querrás vincular con tu marca. La inclusión de personas con problemas de visión, daltonismo o incluso con ceguera, es una de las tendencias de email marketing.

Selecciona colores no demasiado creativos, desarrolla una redacción clara y asegúrate de crear contrastes fuertes. En cuanto a la accesibilidad de personas no videntes, procura no diseñar la página con demasiados gráficos, ya que los programas que pasan de texto a voz, no podrán leerlos.

3. Gated Content, otra de las tendencias de email marketing

El desafío para el futuro del email marketing, es conseguir la dirección de correo de los clientes potenciales. Es la información más importante a la hora de estructurar una campaña de email.

El problema es que las personas son cada vez más reticentes a entregar esta información sin más. No desean ser molestados con spam, por lo que conseguir la dirección de correo de los clientes es un verdadero desafío.

Para lograr conseguir el correo, y tener así el consentimiento para agregarlo a la lista de contactos, se puede recurrir al Gated Content. Se trata de una técnica en donde se la ofrece algo a cambio de su dirección de correo.

Esta metodología es popular entre los diarios digitales, que presentan una serie de artículos gratis, pero al querer profundizar, el contenido aparece bloqueado, a menos que el usuario se suscriba pagando un canon específico.

En el caso del email marketing, se pueden generar contenidos gratis y otros en los que el usuario deba ‘pagar’ con sus datos, para poder acceder.

Para que esto ocurra, es necesario ofrecerle contenido que realmente resulte de su interés.

4. Automatización

Las campañas de email marketing consisten en envío regular de contenido, y para esto, se recomienda automatizar el envío, para ajustarse a un cronograma. Esto noes particularmente algo novedoso.

Existen Software de Automatización de Marketing que realizan esta tarea desde hace tiempo, y con resultados excelentes. La verdadera novedad es la personalización del proceso de automatización.

En el futuro del email marketing es cada vez más importante la automatización personalizada. Es decir, ya no basta con planificar y proceder al envío de un mensaje una vez por semana, sino que ahora la automatización debe responder a la conducta del consumidor.

A través de disparadores (acciones de los clientes), el software debe determinar cuánto y cuándo es el momento de enviar contenidos.

Por ejemplo, puedes enviar diferentes mensajes automáticos dependiendo de si el cliente abrió la última newsletter o la mandó directamente a la papelera. Todos estos datos son rastreados por programas profesionales como  Salesforce,  Marketo o Adobe Campaign, ya quecuentan con funciones para gestionar todos los canales de marketing, los contactos y bases de datos de clientes, así como el análisis de métricas diferentes.

5. La personalización continúa en las tendencias de email marketing

La personalización sigue siendo tendencia en email marketing 2021. Con cada vez más profundidad, los contenidos deben adaptarse al cliente, aprovechando los datos que pueden conseguirse en las redes sociales y en los propios formularios de contacto.

Se recomienda diseñar diferentes listas basadas en las diferentes características de cada grupo, adaptándote a su lugar de residencia y hábitos.

6. Generar interacción

Otra de las tendencias de Email Marketing para 2021, es generar correos donde el usuario pueda interactuar con el contenido a medida que lo lee.

Dentro de esta tendencia, se ubica el concepto de gamificación, que refiere a insertar desafíos a modo de juego, para que el cliente logre una recompensa por un pequeño esfuerzo.

7. Inteligencia artificial

La inteligencia artificial es una de las más incipientes tendencias de email marketing para 2021. En el caso de los programas profesionales que ya han comenzado a implementar, estas herramientas permite realizar un aprendizaje automático.

Permite integrar la inteligencia artificial en la creación y divulgación de correos electrónicos, dando predicciones sobre el mejor momento para enviarlos.

Con un sistema de inteligencia artificial se realizan una serie de cálculos para determinar los hábitos de un grupo específico, definiendo el periodo de tiempo óptimo para cada cliente.

También es posible aplicarlo en la redacción del asunto del correo, que determina si el lector lo abre o no.

8. Storytelling

El futuro del email marketing y del marketing en general, está cada vez más vinculado con la emoción de formar parte y de descubrir una historia

El storytelling, es una técnica que se basa en estructurar el contenido, como si se tratase de una narración, con introducción, desarrollo, conflicto y desenlace.

Esta metodología ha demostrado su éxito en la comunicación de marcas, ya que despierta el interés de los destinatarios, priorizando las emociones frente a las exhortaciones de compra.

En la narración de la historia, también puedes incluir elementos de las otras tendencias, como la interactividad y la personalización, dentro de la historia.

9. Seguridad y privacidad

Con la última actualización de su política de privacidad, WhatsApp demostró que los usuarios son cada vez más recelosos de sus datos, y de la forma en que las grandes empresas los utilizan con fines publicitarios.

Si bien los datos personales son la materia prima del email marketing 2021, no todo es ético a la hora de conseguirlos y manipularlos.

Hoy las tendencias de email marketing apuntan a mantenerse dentro del marco legal en el manejo de datos personales, para mantener la confianza de los clientes actuales y potenciales.

Dentro del marco legal es importante que clientes den su consentimiento para la recopilación y uso de sus datos. Dentro del proceso de compra, cada dato recopilado debe tener una justificación que se le informará al cliente.

Conclusiones

Las tendencias de email marketing para 2021 y para el futuro de esta disciplina, anuncian que el proceso será cada vez más preciso, personalizado y tecnificado.

Para mantenerse actualizado con las tendencias, que exigen un gran uso de datos y de inteligencia artificial, la mejor estrategia es revisar Software de Email Marketingque ofrezcan las herramientas necesarias para centralizar, ordenar y automatizar los datos que exige un proceso de compra efectivo.

REFERENCIAS:

Team, B. (2020). Lo que le depara al futuro del email marketing en 2020 – Benchmark Email. Retrieved 11 August 2021, from https://www.benchmarkemail.com/es/blog/lo-que-le-depara-al-futuro-del-email-marketing-en-2020/


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Gabriel Mancuzo
Gabriel Mancuzo es Licenciado en Comunicación Social por la Universidad Nacional de Cuyo (Argentina) y tiene amplia experiencia en atención al usuario. La programación y los software son campos que lo apasionan. Actualmente, redacta artículos para el blog de ComparaSoftware en las áreas de Gestión de Proyectos, Atención al Cliente, Marketing y Ventas.
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